人事・労務のBPO・アウトソーシングサービス
人事労務の煩雑さを解消、組織力UP！
（受付時間：平日9:00~17:30）
人事・労務業務でお困りのことはありませんか？
- 慢性的な人手不足で、残業時間の増加や体調不良・産休等での離脱に対応できない
- 業務の属人化で、担当者の変更や退職時の引き継ぎが困難
- デジタル化が遅れており、対応スピードと情報の可視化に課題がある
- 勤怠管理、給与計算、社会保険などが個別のシステムで連携と管理が煩雑
- 人事・労務領域で発生する頻繁な法改正への対応の負担が重い
そのお悩みをパソナが解決しますパソナの人事・労務アウトソーシング・BPOサービスが選ばれる理由
導入実績と積み上げたノウハウ
1,000案件以上の国内BPO事業導入実績を持ち、人事・労務領域においても幅広い業務に対応が可能です。
専門性の高いグループ会社とも連携し、柔軟な体制を構築します。
柔軟なシステム対応力
既存の人事給与関連システムを活かしたスピーディーな導入はもちろん、システム統合・刷新などにも対応します。
PROACTIVE、COMPANY、奉行クラウドをはじめとするシステム導入もサポートし、運用効率と管理精度向上を目指します。
※ほか人事システム・給与計算・勤怠管理システムも導入実績あり
課題に合わせたサービス提案力
きめ細かなヒアリングに基づいて、導入フローやスケジュール、運営体制をご提案いたします。チーム派遣からの導入やオンサイト／オフサイト体制などの多彩なメニューから、課題やご要望に合わせて最適な導入方法のご提示が可能です。
人事・労務アウトソーシングBPOサービス導入事例
BPOサービスを活用した、柔軟かつ機動的な運用体制を実現した導入事例をご紹介します。業務体制の構築からDX化、シェアードサービス基盤の構築まで、豊富なノウハウによって課題を解決いたします。
CASE 01
業務負荷の削減とコア業務への集中を両立する体制づくり
- 業界
- メーカー
課題
- 業務の分散
- 担当者が複数の業務を兼務しており、重要な業務に十分な時間を割けない。対応の遅れや精度低下が発生。
- システムのばらつき
- 給与・勤怠・会計のシステムがバラバラで、全体把握や保守管理が過剰な負担に。
BPOサービス運営のポイント
POINT 01固有の業務サイクルにも対応
締め・支払いが一般より短いサイクルで固有のスケジュールであったが、変更することなく、柔軟に対応。また、導入までの期間も9か月と短期間だったが、事情に最大限配慮した移管スケジュールを提案、実現させた。
POINT 02BPO導入に関わる方の安心感に配慮
システムのデモや機能説明会の場を設けることにより、ご担当者が安心して導入できるように配慮。途中段階でも疑問やご要望も、それぞれの業務フローに応じた手法を都度ご提案。
BPO導入による効果
- ペーパーレス化・クラウド化によりテレワークが可能になった
- 社内手続きのシステム化で、社内コミュニケーションにかかる時間が短縮し、業務負荷が軽減
- 法改正対応のシステムメンテナンスの工数が削減
- コア業務の精度を高める、新たな研修企画の立案するなど、本来の業務に集中できるようになった
CASE 02
段階的な業務移管でプロセス統一と業務効率化を実現
- 業界
- 商社グループシェアード機能会社／
グループ会社72社の人事業務を行う
- 受託業務
- 給与計算メイン
課題
- 人手不足
- 対応社数増や給与計算以外にも業務領域拡大もしていきたいが現状では困難
- 業務プロセスのばらつき
- 各社毎の給与計算プロセスを踏襲しているため、業務が煩雑に。フローの統一、標準化を図りコスト削減したい。
BPOサービス運営のポイント
POINT 01段階的に対応社数を増やすフローをご提案
比較的従業員数が少なく、且つ給与計算のタイムラインが近い会社から段階的に対応社数を増やすことで、品質を担保しつつ移管を実現。
また、小規模の会社から業務実施する事で、同システム・業務プロセスの比較検証を行い、生産性を落とすことなく、通常業務と並行しながら業務の標準化に対応。
■対応社数拡大イメージ
■対応領域拡大イメージ
POINT 02業務標準化に向けた取り組み
受託した個社毎の違いをグルーピングを行いインプット情報、ルールの違いを把握した上で、各社の相違点を洗い出し、システム統一の検討。 RPAを活用し各社基幹システムにとり込むためのカラム整形をを自動化した。
パソナの人事・労務アウトソーシング・BPOサービスのご支援範囲
人事・労務領域の幅広い業務に対応します。各社固有のフローや業務にも業務調査を踏まえて柔軟に対応します。複雑な業務でも、ワークフローの構築や手順書等を作成することで対応できますので、まずはご相談ください。
パソナの人事・労務アウトソーシング・BPOサービスの導入実績
| 業種 | 対象 社員数 |
主な受託業務内容 |
|---|---|---|
| ハウス メーカー |
15,000 名 |
|
| タイヤ メーカー |
15,000 名 |
|
| 金融系 グループ 3社 |
8,680 名 |
|
| 計測機器 メーカー |
8,000 名 |
|
| 製薬会社 | 6,500 名 |
|
| サービス業 | 2,000 名 |
|
| 不動産業 | 250 名 |
|
| 電気機器 | 250 名 |
|
| リース業 | 1,600 名 |
|
| 自動車 メーカー |
12,000 名 |
|
青：人事領域 緑：労務領域 ピンク：その他
豊富な実績をもとに最適なご提案をいたします。お気軽にご相談ください。
- お電話でのお問い合せ
- 0120-308580
（受付時間：平日9:00～17:30）
人事・労務アウトソーシング・BPOサービスよくある質問
Q
人事・労務BPOサービスを導入することで、どの程度の業務削減が可能ですか？
A
お客様の状況によって異なりますが、これまでの実績から、給与計算業務のみなら2割程度の削減が見込めます。また、その他の労務管理業務も合わせてアウトソーシング化することで、5割～8割程度の削減に至ったケースもございます。詳しくはお問い合わせください。
Q
BPO・アウトソーシング検討企業は、どのような状況や課題を抱えているケースがありますか？
A
ご利用中システム（給与計算システムなど）の更新時期にご相談いただくケースが多くあります。
また、既にアウトソーシングを導入されている企業では、現委託先に対して品質面での不満（ミスが多いなど）から、切り替えを検討されるケースがみられます。
Q
導入までに、どの程度の期間が必要ですか？
A
一般的に、ご発注いただいてから約6か月での導入が可能です。「人事クラウドBPOサービス」は、約2か月で導入できます。お急ぎの方もぜひ一度ご相談ください。
Q
自社のシステムとの連携は可能ですか？
A
可能です。必要に応じて現行システムを活かした柔軟な構成により、既存の人事給与関連システムとの連携にも対応します。システムのリプレイスや導入についてもご相談ください。
Q
費用はどのように決まりますか？
A
導入時の初期費用と、運用にかかる人件費をベースに個別にお見積もりいたします。業務範囲、従業員数、対応内容で変動するため、体制やご要望にあわせて最適なプランをご提案します。
Q
情報漏洩などセキュリティ面を懸念しています。
A
個人情報保護法や関連法令に準拠した体制を整えており、データは暗号化・アクセス制限などの厳重な管理のもとで取り扱っています。
人事・労務アウトソーシング・BPOサービス導入の流れ
STEP1 業務調査・分析
業務一覧表の作成や、関係者へのヒアリングに
より、現状の実態や業務要件、システム要件を
整理します。業務プロセス上の課題を洗い出し
全体像を可視化します。
STEP2 業務設計
業務要件およびシステム要件を精査のうえ、業
務仕様の整理やシステムの設計・設定を実施し
ます。
STEP3 導入準備
運用開始に向けて、運営ルールや各業務のマニ
ュアルを整備します。システム導入などの環境整
備、スタッフへの教育研修および運用テストを
実施し、円滑な運営体制を構築します。
STEP4
トライアル運営
（並行稼働）
業務を引継ぎトライアル運営を行います。トライ
アル中の課題を洗い出し、フローやマニュアル、
システム設計の変更や微調整を行っていきます。
STEP5
本運営・改善
提案
定期レポートや定例報告会を活用し、恒常的に
PDCAサイクルを回していくことで、業務の継続
的な運用と改善に繋げます。
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