【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

★開始時期相談可能です

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大学研究室でのPC操作・設定に関わる教授・学生のサポートのお仕事です】

・大学内の教授・職員・生徒からの問い合わせ対応、トラブルシューティング
・無線LAN接続・リモートアクセスの設定や手順説明
・PCセットアップ、ソフトウェアのインストール
・情報処理の講義で使用する資料作成、授業でのサポート

☆おすすめポイント☆
※大学内のPC関連のすべての対応をしていただきます！
※学生・教授ともコミュニケーションを取りながらお仕事していただきます。
※PCのセットアップやネット環境設定の経験ある方歓迎

【大手物流グループでの新システム導入準備のお仕事】

◆新勤務管理システムの導入準備業務
・操作マニュアル、業務手順書の作成
・テスト仕様書の作成、テストデータ準備
・受入テストの計画・実施・結果報告
◆関連部署との調整、進捗報告
◆当該チームのその他担当システムの運用保守業務

■必要経験
・業務マニュアル、手順書の作成経験
・受入テスト(UAT) の経験

■歓迎スキル
・業務システムの基本的な操作理解
・勤怠管理や人事給与関連業務の知識

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・ECサイト出店店舗様向けシステム（RMS）やAPIに関する問い合わせ対応
・仕様ページの修正、更新、新規作成
・テスト店舗の管理業務

≪必須経験≫
＊IT関連のカスタマーサポート経験
＊文章でのサポート経験

≪おすすめポイント♪≫
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開始時期相談可能です

【地方銀行にて社内ヘルプデスク業務】

★開始時期相談可能です

社内のシステム統括グループにて、ヘルプデスク業務を担当いただきます。

■業務内容
・サーバー運用管理
・ソフトのインストール
・キッティング
・問い合わせ対応（2割程度）
・移行WEBシステムのテスト
・資産管理など

■必要スキル
・ヘルプデスク経験

■就業場所
天白区（高針原バス停　徒歩5分）

【請求関連の事務のお仕事です】

■業務内容
・SE、事務との連携
・見積作成
・請求、決済処理等の情報集め
・ステータス管理

■必要スキル
・IT用語に抵抗がない方
・見積作成、請求処理経験

■優遇スキル
・IT企業での請求関連の管理経験

◎テレワーク有
◎開始時期相談可能です

【JRグループ情報システム部門での社内向けテクニカルヘルプデスク業務】

★弊社スタッフも複数名活躍中
★長期就業頂ける方歓迎
★繁忙期の残業が可能な方歓迎

■担当業務
・電話、メールでの問合せ対応
　(機器の操作、Microsoft365、ネットワーク関連、トラブル対応、システムのサポートなど)
・PC、iPad、iPhone、WiFiルータのキッティング、情報管理、備品管理、申請対応
・各種システムの申請対応とサポート
・簡易的なネットワーク改廃対応
・簡易的なアラート対応
・ドキュメント作成、編集、管理

【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

【未経験OK！≪うれしい平日休み≫有名スーパー運営企業でのヘルプデスクのお仕事】

◆システムのエラー監視
◆電話問合せ対応
（問い合わせ内容：WIFI使用できない、画面開かないなど）
◆PCキッティング

◎土日祝含む週5日・フル勤務できる方、大歓迎♪
※週４日も相談可能
◎平日のみ勤務可能な方もご相談ください！
◎残業なし

【大手メーカーでの複合機テクニカルサポートのお仕事】

■担当システム：
・ロダクションプリンターの業務連携ソリューション商品（有償保守）

■担当業務
・製品の問合せ対応（1件/日程度）
・操作方法や仕様のご説明
・技術情報のFAQ作成、関連部署へのエスカレーション
・対応通話内容の入力

■必要スキル
・BtoBでの対応経験

＜おすすめのポイント＞
・OJTや商品研修、トークマニュアル完備
・未経験でも安心のサポート体制
・残業ほぼなしでワークライフバランス重視
★開始時期相談可能です

【電化製品販売店でのPOSシステムサポートのお仕事です】

◆パソナスタッフ多数活躍中
<担当業務>
■POSシステムのトラブルに対する販売店向け二次対応
・PC本体、レジ機器、プリンター、UPSなどの障害対応
・ネットやメール等トラブル
・OSやセキュリティソフトなどのトラブル
・CTI関連トラブル

■現地作業員の手配業務
・対応依頼のメール送信 、作業支援
■おすすめポイント
・経験が浅くてもインフラ／ネットワーク広範に渡って詳しくなれるので、キャリアアップに繋がります
・POSシステムのリプレイス関連業務にも携わるので幅広い業務経験を積めます

【WEBシステムに電話の問合せ対応のお仕事です】
派遣会社・派遣スタッフさんが使うシステムのサポートをしていただきます。
コールセンターでの電話対応の経験ある方歓迎です！

・システムの使い方や操作方法、エラーに関する問合せ対応
・メール・電話での対応となり、1日5～10件程度を3名で対応
・マニュアルや活用促進の資料なども作成いただきます

＜必要なスキル・経験＞
☆コールセンターや電話対応のご経験ある方
☆電話対応が得意な方歓迎

【おすすめポイント】
★システムに関する知識は教えていただけます
★受託業務・パソナ契約社員として勤務
★3名体制でフォロー体制

【大手自動車メーカーG会社での社内利用のSaas運用管理（リーダー）】

★開始時期相談可能です

■担当業務
①Saasの運用管理、情報取りまとめ
・各種Saas利用/契約状況管理、アカウント登録・削除、アカウントの在庫管理
②ユーザからの問合せ対応
③Saas提供元への確認
・Verアップや価格改定などの情報取りまとめ
・ユーザからの技術的問合せ内容の確認
④業務の運用改善
・随時問題洗い出し、改善立案、改善作業
⑤配下メンバーのフォローアップ

■必要スキル
・Saas運用管理経験
・ユーザからの問い合わせ対応

■尚可スキル
・リーダー経験

【電子機器メーカーでテクニカルサポートのお仕事♪】

★開始時期相談可能です

■自社ソリューションの技術サポート
・社内エンジニアからの問い合わせ対応（電話）
・1次からエスカレーションを受け、障害等の内容を精査、復旧対応
・受注に伴うパラメーターシートの作成
・機材の発送、返却の書類作成、処理
■キッティング、運用保守
・遠隔支援、障害切り分け
・アプリケーション操作支援・動作検証
■その他
UTM、MDR、プロバイダー等

■必須スキル
・エスカレーション二次受け対応
・障害切り分け、判断経験

【KDDIにてユーザーサポートをご担当いただきます】

■業務内容
法人向けモバイルデバイス（Android / iOS 等）に関する故障・不具合対応を支えるサポート業務
・ヘルプデスクや営業部門を起点とした問い合わせ内容を整理し、適切な関係部署・関連会社と連携しながら、解決までの対応を支援・リードする。

①故障・不具合申告の切り分け・対応支援（現地調査）
②技術調査に向けた補助作業
③問い合わせ管理システムを活用した対応管理
④チャットボット（Dify）の編集・改善（主業務）

■必要経験
・ローコード／ノーコードツールや業務システムに対する基本的な理解

【KDDIにてヘルプデスクサポートをご担当いただきます】

■業務内容
システム運用に関する言語支援業務 ヘルプデスクサポート業務。

■必要スキル
英会話スキル（ITスキルは不問）

【ドコモグループでの電波調査のお仕事】

・携帯電話の電波障害やつながりにくさなどの状況を確認し、現地で調査します
・通話状態のチェックや、改善に向けたサポート
・訪問先のお客さまや関係先との日程調整・連絡対応
・社有車を運転しながら、県内を社員の方と訪問

◎おススメPOINT◎
・IT、通信業界での経験や知識がしっかり活かせるポジション
・訪問は社員の方との2名体制なので、安心
・社有車での移動が中心のため、アクティブに働きたい方におすすめです
・大手グループならではの安定した環境で、長期就業が目指せます

【新神戸★有名ホテルでの社内ITサポートのお仕事】

◎サーバ・社内システム～経費精算システムまで幅広く経験可能
◎現場に近い立場でDXやペーパーレス化にも関われる環境です

＜お仕事内容＞
・ホテル内のシステム、サーバー、PC への対応全般

≪必須経験・スキル≫
＊社内システムサポートおよび社内ヘルプデスクの実務経験
＊Microsoft365環境での運用・アカウント管理経験
＊サーバ維持管理（AD/FSなど）またはPCキッティング・ID管理のいずれかの実務経験