【化学品商社でのITインフラの保守運用のお仕事です】

◆各種申請対応（ID登録・変更、メール設定など）
◆PC・周辺機器・スマートデバイスのセットアップ
◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆サーバー、ネットワーク、コミュニケーションツールの運用サポート
◆セキュリティ運用対応（ID管理、パッチ適用、ログ確認等）
◆外部ITベンダーとの調整・問い合わせ対応

＜おすすめポイント＞
＊ITインフラ運用の基礎から幅広く経験できます
＊ヘルプデスクや問い合わせ対応のスキルが活かせます
＊PC設定やアカウント管理など身近な業務が中心です

■必須
・ヘルプデスク経験

【大手化学メーカーでのヘルプデスクのお仕事】

・Microsoft365に関わる経常業務
・資料作成・資料修正
・Microsoft365及び経常業務に関する問い合わせ対応

＜おすすめポイント＞
＊ITヘルプデスク経験者歓迎／長期安定就業
＊在宅勤務月12回まで利用可
＊土日祝休み・残業なしの働きやすい環境
＊時間調整・週4日勤務相談可
★開始時期相談可能です

【スポーツ関連団体でのITサポートのお仕事です】

・IT機器・システムの保守・更新対応
（対象：PC、プリンタ、社用携帯、各種業務システム等）
・IT資産管理
・PC、プリンタ、社用携帯、会議用デバイス等の機器・アカウント管理
・ヘルプデスク対応（職員・スタッフからのIT関連問い合わせ対応）
・職員からの要望を踏まえたシステム改善案の検討・提案
・業務委託しているセキュリティー会社との調整

＜おすすめポイント＞
◎週2日勤務♪
◎朝はゆっくり！10時出社です♪

【社内ヘルプデスク・ITサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・PC、携帯、複合機などの設定・不具合対応
・社内問い合わせ対応（対面・電話・メール）
・ベンダーへのエスカレーション、調整業務
・社内向けマニュアル・FAQ整備のサポート
・その他、社内IT環境に関するサポート全般

■必要スキル
・PC、スマートフォンなど電子機器の基本操作経験
・社内ヘルプデスク、ユーザーサポートの実務経験
・ソフト／ハード問わずトラブルシューティング経験

【家電メーカーでのヘルプデスク・テクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・問い合わせ対応
・PCセットアップ、キッティング
・修理対応、PCリース契約管理
・ID管理、IT機器や備品管理
・ネットワーク機器のセットアップ
・社内ネットワーク、サーバの運用保守

≪おすすめポイント♪≫
★開始時期相談可能です
＊PCの基本スキルがあればOK♪

【家電メーカーでのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・SAPの運用保守、マスター管理
・社内ユーザーからの問い合わせ対応
・ジョブ監視、障害対応
・社内外のIT関連問い合わせ対応
・手順書、マニュアル作成

≪おすすめポイント♪≫
＊SAP FI経験が活かせます♪
＊開始時期相談可能です

【ヘルプテスク業務】

★開始時期相談可能です

・利用部門からの問合せ・依頼の1次受付、切り分け
・関連チームへのエスカレーション・問合せ
・調査進捗管理／改修進捗管理／ナレッジ管理
・本番DBに対するデータ抽出（SELECT）・データ修正（UPDATE）対応
・メンバー進捗管理・品質管理
・顧客（情報システム部門）との定例報告・調整窓口
・運用ルール／業務フローの整備・改善

　・アプリケーションシステム運用業務の経験（5年以上目安）
　・小規模チーム（数名規模）のリーダー経験
　　◎不動産・建設業界経験者優遇

【メーカーでの社内ITインフラ運用のお仕事】

◆ネットワーク・サーバの運用管理、障害対応
◆社内からの問い合わせ対応
◆ドキュメント整備
◆IT資産・構成情報の棚卸・台帳管理
◆請求書処理業務のサポート
◆関連部門との調整対応

＜おすすめポイント＞
＊これまでのインフラ運用経験を活かせる
＊障害切り分けや手順書作成の経験が活きる
＊OJTありで受け入れ体制も安心
＊在宅勤務はスポット相談可
＊安定した社内IT業務
＊開始時期相談可能です

☆在宅あり＊未経験歓迎！【大手メーカーでのPCサポートのお仕事です♪】

■業務内容
◎顧客先での現地対応（PCセットアップやエラー解消等）
大阪南部エリアを中心に、社用車（普通自動車）で週1-2回顧客先を定期訪問します。「ネットに繋がらない」「印刷できない」といったネットワークトラブルの解消や、PCの設置、契約書の受領などを行います。
◎社内でのサポート業務
・オフィス内でのPC初期設定（キッティング・セットアップ）
・訪問に向けた各種書類

＜おすすめポイント＞
＊週1日程度の在宅勤務可能
＊未経験OK！手厚い教育体制・マニュアルも完備されているので安心

【ソフトバンク・法人顧客向けサービスデスクサブリーダーのお仕事】

★開始時期相談可能です

顧客の業務端末に関する申請の窓口である申請システムの
受付・管理や申請に付随する手配を担当

■担当業務
・システム：法人顧客の業務端末に関する申請システム
・業務端末の新規申請/変更/廃止などの各種受付・手配
・申請後の進捗管理、調達先への納期交渉
・他サービスデスクからのエスカレーション対応
・オペレーション構築、実施
・問い合わせ対応
・チーム内連携

■必須スキル
・法人向け問合せ対応経験

【インフラの保守・運用業務】

～大手SIグループ企業でのマネージドサービス業務
■仮想基盤・サーバ・ストレージの保守・運用
■故障・問合せ対応
■ドキュメント作成

★おすすめポイント★
・7月～8月開始相談可能
・複数名体制で安心！
・パソナメンバーも活躍中
・製品研修など充実
・長期前提＋直接雇用の可能性ありでキャリアアップも目指せます♪

【製造業向けシステム開発企業にてヘルプデスク業務】

【オススメポイント】
・丸の内駅徒歩1分で通勤便利
・正社員登用の可能性あり
・開始時期相談可能です

【業務内容】
・システム問い合わせ対応
・業務改善

【必要スキル】
・ヘルプデスク経験

【小中学校でのICTサポート・先生支援業務】
（杉並区の複数校を担当いただく予定です）

◆タブレットやパソコンを使った授業のサポート
◆授業前の機器準備
◆授業中の先生の操作フォローや児童生徒のサポート
◆授業で使う写真・動画・資料などの簡単な情報検索
◆自宅での勤務報告書入力や、翌日の授業準備・連絡事項の確認

＜おすすめポイント＞
＊タブレット・パソコンが好きな方歓迎！
＊在宅勤務あり（報告書作成・オンライン研修など）
＊担当校へ直行直帰で通勤しやすい

【大手グループのICT企業にてプロダクトサポートのお仕事】

・お問い合わせ対応（二次受け）
・個別調査、ベンダーとの連携、自社独自の検証を通じて問題を解決
・商材メーカーから提供される新機能確認(リリースノート)の支援業務
・ハードウェアを含めた検証

＜おすすめポイント＞
＊電話やTV会議端末などのサポート経験・ネットワーク知識を活かせる環境
＊週2日在宅あり／長期就業を前提とした安定した環境
＊AI・翻訳ツールを活用しながら英語メールにも対応可能
★開始時期相談可能です

【美容関連企業での社内ヘルプデスクのお仕事です】

◆PC・システムに関する社内からの問い合わせ対応
◆システム会社・外部ベンダーとの折衝・調整（仕様確認・改善依頼など）
◆アカウントの発行・権限設定・管理業務
◆データバックアップの実施・スケジュール管理
＊残業少なめ（月10時間以内）

＜おすすめポイント＞
・ヘルプデスク、PC設定経験
・AIツール操作・知識（業務効率化）
・開始時期相談可能です

【楽天グループ／エコシステムプラットフォームの導入支援のお仕事】

≪お仕事内容≫
・事業部門のオンボーディング支援
・問い合わせ対応、要望整理、開発部門への連携
・FAQやヘルプドキュメントの作成・更新
・新機能やアップデート情報の案内
・JIRAチケット作成、議事録作成、進捗管理などの業務支援

≪おすすめポイント♪≫
＊コミュ力や調整力を活かせる♪
＊学ぶ意欲がある方歓迎♪
＊毎日出社で相談しやすい環境♪
＊プラットフォーム知識が身につく♪
＊開始時期相談可能です♪

【大手グループIT企業 社内向け業務アプリ開発】

＜お仕事内容＞
■社内で使用する管理用アプリの開発・改修（ローコード利用）
■アプリのセットアップ、テスト実施、結果のとりまとめ
■エラー内容の整理・原因の洗い出し
■動作確認や、分かりやすいレポートの作成
■データベースやAPIとの連携設定
■運用状況のチェックや、定期的なメンテナンス対応

≪お薦めポイント≫
◎社内利用のシステムなので、要望や要件がつかみやすい環境
◎実際に使っているメンバーからの声が届きやすく、改善につなげやすい
◎ローコードで手を動かしながら、設計～運用まで幅広く経験できる

【技術エンジニアリング企業にて自社内システムサポート業務】

★開始時期相談可能です

【業務内容】
　・SAPシステムに関する問い合わせ対応
　・業務改善対応
　・システム改修

【必要スキル】
　・システム運用・問い合わせ対応経験

【電子機器メーカーでのネットワーク機器サポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・販売店からの問い合わせ対応（電話・メール）
・リモートツールを使ったネットワーク機器の遠隔サポート
・問い合わせ内容の整理・原因切り分け・課題特定、対応履歴入力
・一部製品の修理受付、チーム内での情報共有

≪おすすめポイント♪≫
＊PC・通信機器のユーザーサポート経験を活かしてITインフラ分野にステップアップ♪
＊開始時期相談可能