【製造業界・大手メーカーでのテレフォンオペレーターのお仕事】

◆当社製品の使い方やトラブル、修理依頼等の電話対応

≪おすすめポイント♪≫
＊お客様対応・電話対応の経験を活かせるコールセンターポジション！
＊社員食堂ありで、ランチ環境も整っています。
＊残業ほぼなし＆平日勤務で、無理なく長期就業しやすい環境

【精密・測定機器メーカーでのヘルプデスクのお仕事♪】

◆ヘルプデスク
（社内ユーザーのサポート、PC＆プリンターの設定/修理、Microsoftに関するサポート）
◆クライアントパソコン：管理、運用
◆ネットワーク：管理、運用
◆サーバー（クラウド）：管理、運用
◆IPフォン：管理、運用
◆指示に従ったプロジェクト

【長野市中心部／官公庁でのDX推進・業務効率化サポート】

＼おすすめポイント／
＊営業イチオシの人気官公庁案件
＊官公庁のDX・業務改革に携われる、社会的意義の高いお仕事
＊ランチ外出OK！周辺に飲食店多数でリフレッシュしやすい環境

【お仕事内容】
◆業務改善・BPR、DX推進の支援
◆各部署調整、業務整理・資料作成（M365）
◆プロジェクト推進サポート

◎必須条件
・対外折衝・調整業務の経験がある方
・Microsoft 365を用いた資料作成ができる方
・自律的に業務を推進できる方

【５月開始（４月半ば開始相談可）◆ＮＴＴグループでの事務】

＼通信業界やＮＴＴグループでの経験者歓迎／
通信インフラを支えるデータセンターで事務＆サポート

■サーバーを借りている企業からの故障・保守・運用などのサポート
　（マニュアルに沿って対応）
■サーバー室の電源確認
■入館セキュリティの更新事務
■顧客からの電話応対
「データが見れない・動かない、サービス内容を追加したい」など

＼ﾎﾟイント／
※残業少なめ
※同業務体制有！サポート体制◎
※高層ビル！最上階に食堂あり
※旧居留地のオシャレな街並み

【緑のアイコンでおなじみSNS企業での社内システムの運用設計】

◇お仕事内容：
社内システムにおける運用設計/保守・運用対応
・社内で使用するシステムの運用サポート
（業務管理ツール、認証システム、開発システム等）
・社内システムにおける問い合わせ対応
・システムアラート監視業務、サーバー監視、SRE作業

◎必須
・IT領域における運用設計の経験
・システム運用業務の経験（ヘルプデスクなど）

◎おすすめポイント
・1ヶ月の丁寧なOJTあり♪

【保険会社社員向け向けヘルプデスクのお仕事】
　＼一般顧客からの問い合わせはありません♪／

◎土日祝休み
◎9:00～または8:30～の8時間勤務

＜業務内容＞
◆社内システム・業務アプリケーションについて、
　社員に対して電話・Web・チャット・メールによるユーザーサポート
◆アプリケーション申請・インストール・操作方法・エラー解消などの案内
◆各種パスワードの復旧対応
◆機器の修理依頼、各種障害対応

＊PC操作はタイピングができればOK
＊保険の知識は必要ありません

【長野市／官公庁での業務整理等のお仕事です】

〈おすすめポイント〉
・社会的意義の高いプロジェクト経験ができる
・業務整理～PoCまで一連のプロセスに携われ、スキルアップにつながる
・ヒアリングや調整などコミュニケーション力を活かして働ける

〈業務内容〉
・各部局との折衝、調整、合意形成
・業務整理、資料作成（Microsoft365活用）
・常駐社員と協力してプロジェクト推進支援

【IT企業にてOA事務＆ヘルプデスクのお仕事です】
＼未経験からチャレンジできる！安心のサポート体制◎／

社内専用システムの操作方法の説明・サポート
社内からの問い合わせ対応（電話・メール）
よくある質問（FAQ）の作成・更新
Word・Excelを使用した資料作成
その他庶務業務

◎パソナスタッフさん活躍中！
◎落ち着いた働きやすい職場です。
◎初めてでも大丈夫！丁寧に指導して頂けます♪

【IT企業にてシステム基盤担当業務】

◆サーバー関連の運用・保守
◆ネットワーク管理
◆トラブルシューティング及び障害対応　ほか

☆必須☆
・サーバー経験（Windows/Linux）3年以上のご経験
・ネットワーク関連の知識がある方

【官公庁内でのシステムに関するヘルプデスクのお仕事です】

・職員からの問い合わせ対応（一次受付・一次回答）
・問い合わせ内容のヒアリング、内容整理
・FAQ／操作マニュアル／問い合わせ台帳の作成・整理
・日次・月次の定常運用作業
・障害発生時の一次切り分け・状況整理・暫定対応
・定例報告資料の作成　など

＜必須経験＞
・電話応対の実務経験（コールセンターなど）
・PC基本操作（Word／Excel）

＜おすすめポイント＞
・しっかりとした研修があるので安心
・分からないことは周りに聞ける環境◎
・食堂やコンビニもあります♪

【大手メーカーでのヘルプデスクのお仕事です】

■業務内容
開発部門におけるヘルプデスク業務
・運用中システムへのアクセス権/ユーザーアカウントの追加/削除/更新
・問い合わせ/障害の一次切り分け
・マニュアル作成及び更新

■必要スキル
・Windows 上での業務経験
・Excel/Word/PowerPoint で文書作成経験
・一般的な PC やネットワークに関する知識

■優遇スキル
・英語で基本的なメールのやり取りが可能（翻訳サイト等の利用可）
・IT パスポートもしくは基本情報技術者の資格を所有

◎ヘルプデスク
◎7月スタート

【新神戸★有名ホテルでの社内ITサポートのお仕事】

◎サーバ・社内システム～経費精算システムまで幅広く経験可能
◎現場に近い立場でDXやペーパーレス化にも関われる環境です

＜お仕事内容＞
・ホテル内のシステム、サーバー、PC への対応全般

≪必須経験・スキル≫
＊社内システムサポートおよび社内ヘルプデスクの実務経験
＊Microsoft365環境での運用・アカウント管理経験
＊サーバ維持管理（AD/FSなど）またはPCキッティング・ID管理のいずれかの実務経験

【医薬品メーカーでのヘルプデスクのお仕事】

◇PCの入替え、プリンター設定、資産管理
◇テープ交換、バックアップ確認
◇サーバ、Networkの稼働確認
◇アカウント登録・変更
◇アプリケーションのインストール
◇ユーザーの問合せ対応
◇ユーザーのトラブル対応
◇サーバのトラブル対応
◇ネットワークのトラブル対応
◇海外ITからの依頼業務

≪おすすめポイント♪≫
＊全社の各部署と連携しながら幅広いITインフラ運用に関われる
＊残業少なめ（トラブル時のみ発生）で安定した長期就業を想定

★ほぼ在宅★【大手グループ・総合エンジニアリング会社でのヘルプデスクのお仕事】

◆システム問い合わせ１次対応
＜ヘルプデスク１次対応業務＞
・受付と回答
・ヘルプデスクにおける手順書の作成・更新
・内部ナレッジやFAQの作成・更新
・対応内容の分析　等

◎在宅ワークOK（月1回程度の出社）
※初日～1週間ほどは研修のため出社必要

【医療関連メーカーの情報システム部門での運用のお仕事】

◆ M365のライセンス・アカウント管理（登録・削除 等）
◆ 資産管理（Lanscope利用・月１回）
◆ ワークフローシステムの承認ルート変更
◆ インフラ関連の委託先ベンダーへの作業依頼（データの復元依頼 等）
◆ PCキッティング（来期からのPCの入れ替え対応）
＜おすすめポイント＞
＊時短・週3日勤務など働き方歓迎
＊情報システム部門での増員募集
＊開始時期相談可能です

■必須
・PCキッティング、ヘルプデスク経験

【大学研究室でのPC操作・設定に関わる教授・学生のサポートのお仕事です】

・大学内の教授・職員・生徒からの問い合わせ対応、トラブルシューティング
・無線LAN接続・リモートアクセスの設定や手順説明
・PCセットアップ、ソフトウェアのインストール
・情報処理の講義で使用する資料作成、授業でのサポート

☆おすすめポイント☆
※大学内のPC関連のすべての対応をしていただきます！
※学生・教授ともコミュニケーションを取りながらお仕事していただきます。
※PCのセットアップやネット環境設定の経験ある方歓迎

【社内SE業務】
◆社内システムの設計・開発・運用・保守
◆SQLを用いたデータ抽出・集計・更新などのデータベース関連業務
◆Azure・OCI環境でのシステム運用・改善
◆エンドユーザーとの打ち合わせ（要件ヒアリング、仕様調整、運用相談）
◆社内からの問い合わせ対応、トラブルシューティング、現場調整
◆運用効率化に向けた改善提案・仕組みづくり
◆サーバー・ネットワークなどインフラ周りの運用サポート

＜必須条件＞
・SQL
・オブジェクト指向言語（C#、Java など）
・Azure・OCI の運用経験
・社内SE または SIer での実務経験（5年以上を想定）

【大手自動車での社内SE(立ち上げ)のお仕事です】

◆在宅可（週3回、就業開始後3カ月は出社）
◆無料社バスあり

■担当業務
・NW/サーバ/セキュリティ/DBなどのインフラ導入/基盤設定/運用管理
・IT資産管理/Microsoft365ツールなどの導入/設定変更/不具合対応
・上記に付随する導入機器選定/運用の企画検討、改善提案/ベンダーコントロール
・アカウント作成/登録
・各種マニュアル/手順書の作成、ユーザからの一般的な操作問い合わせへの対応

■必須スキル
・情シス経験
・システム管理者/システム開発者いずれかの経験（運用のみ、サポートのみはNG）