【官公庁内でのシステムに関するヘルプデスクのお仕事です】

・職員からの問い合わせ対応（一次受付・一次回答）
・問い合わせ内容のヒアリング、内容整理
・FAQ／操作マニュアル／問い合わせ台帳の作成・整理
・日次・月次の定常運用作業
・障害発生時の一次切り分け・状況整理・暫定対応
・定例報告資料の作成　など

＜必須経験＞
・電話応対の実務経験（コールセンターなど）
・PC基本操作（Word／Excel）

＜おすすめポイント＞
・しっかりとした研修があるので安心
・分からないことは周りに聞ける環境◎
・食堂やコンビニもあります♪

【社内ヘルプデスク・ITサポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・PC、携帯、複合機などの設定・不具合対応
・社内問い合わせ対応（対面・電話・メール）
・ベンダーへのエスカレーション、調整業務
・社内向けマニュアル・FAQ整備のサポート
・その他、社内IT環境に関するサポート全般

■必要スキル
・PC、スマートフォンなど電子機器の基本操作経験
・社内ヘルプデスク、ユーザーサポートの実務経験
・ソフト／ハード問わずトラブルシューティング経験

【インフラ・ネットワーク保守運用支援のお仕事です】

☆おすすめポイント☆
＊在宅あり（最初の1～2か月間は出社となります）
＊開始時期相談可能です

■業務内容
▽ネットワーク保守運用支援業務
・ユーザー問い合わせ対応
・回線／機器の新設・撤去・交換支援
・NW機器設定変更
・ネットワーク不具合対応

■必須スキル
・ネットワーク運用保守3年以上
■尚可スキル
▽以下何れか1つ
・CCNA
・CCNP
・基本情報技術者
・ネットワークスペシャリスト

【日数・時間相談可能♪老舗飲料メーカーでのパソコンサポートのお仕事です】

・パソコン使用に関する社内からの問合せ対応
・手順書に沿ったパソコン設定作業
・手順書のメンテナンス
・パソコン台帳のメンテナンスパソコン設定作業　等

★おすすめポイント★
◎おいしいコーヒーの飲み放題★
◎時短勤務(5～6時間/日）、週3～4日勤務などご相談ください♪
◎PCに興味あれば未経験OK！コツコツ業務がお好きな方必見！
◎同部署にパソナスタッフ就業中♪

【電子カルテ運用サポートのお仕事です】

◆電子カルテ・医療情報システムのヘルプデスク対応
◆障害発生時の一次切り分け・状況報告
◆ベンダーへのエスカレーション・進捗管理
◆端末・周辺機器のキッティング・台帳管理
◆サーバ・ネットワーク運用サポート、定例業務

＜おすすめポイント＞
＊電子カルテ・医療情報システム運用経験を高評価
＊サーバ・ネットワーク運用経験も活かせる環境
＊シフト制で土日勤務時は必ず平日振替休日取得
＊自社社員交代枠で業務が整理されたポジション
＊開始時期相談可能です

【大手メーカーでのヘルプデスクのお仕事です】

■業務内容
開発部門におけるヘルプデスク業務
・運用中システムへのアクセス権/ユーザーアカウントの追加/削除/更新
・問い合わせ/障害の一次切り分け
・マニュアル作成及び更新

■必要スキル
・Windows 上での業務経験
・Excel/Word/PowerPoint で文書作成経験
・一般的な PC やネットワークに関する知識

■優遇スキル
・英語で基本的なメールのやり取りが可能（翻訳サイト等の利用可）
・IT パスポートもしくは基本情報技術者の資格を所有

◎ヘルプデスク
◎7月スタート

【大手通信キャリアでのサービスマネージャーのお仕事】

◎在宅勤務あり（習熟後・週2回程度）

◆企業ネットワークの運用マネージャーとして、回線・NW機器・サーバの運用管理をお任せします。
・月次報告書／故障報告書の作成・顧客報告
・運用改善提案（営業／SEなど関連部門との連携）
・故障対応サポート、監視装置の構築・メンテナンス
・回線メンテナンスの調整、機器構成管理、設定変更　など

≪必須経験・スキル≫
＊CCNP取得または同等のネットワークスキル
＊NW保守運用経験
＊Fortigate、Merakiのどちらかの経験

【情報システム部門でのITサポート業務のお仕事です】
■おすすめポイント
・PCやスマートフォンに触れる機会が多数あり、IT実務スキルが磨けます
・社内のヘルプデスク対応を通じて幅広いコミュニケーション力が身につく環境
・ドキュメント整理・更新で知識の幅を広げられます
・即日スタートも相談可能、安定したフルタイム勤務が可能です
・他社スタッフと協力しながら働けるチーム体制です
・開始時期相談可能です

■業務内容
・PCやスマートフォンのキッティング作業
・社内の各種ヘルプデスク対応（問合せ受付・対応）
・手順書やドキュメントの更新・整理サポート

【建設会社でのシステム管理等のお仕事】

＼★紹介予定派遣★／

《お仕事内容》
◆システム全般の管理
◆社内問い合わせ対応
◆社内でのシステム構築
◆ヘルプデスク対応
◆総務部の庶務業務など

◎正社員への切り替え★
◎同業務体制ありで安心！
◎ヘルプデスクに興味のある方！
◎綺麗な自社ビル、アットホームで環境もおすすめ！！

【住宅設備メーカーでの専用システムに関するサポートのお仕事です】

＼2026年4月開始！／
＼先付お探しの方必見です／

＊直接雇用の可能性あり＊
＊在宅あり＊

■取引先からのシステム問合せ対応
■新規導入の際のセットアップ・使用説明
■報告書作成

☆働きやすい職場です！
☆当社スタッフ活躍中
☆パソコン、周辺機器貸与あり
☆研修終了後は在宅勤務可能（月4日程度）

【刺しゅう機器メーカー社内ITヘルプデスク・キッティング業務】

＜お仕事内容＞
・社内ユーザーからの問い合わせ対応（OS/Officeソフト/各種業務アプリなど）
・パスワードリセット、アカウントロックなどの1次対応
・障害・インシデントの切り分けおよび2次担当へのエスカレーション
・新規PC・スマホの初期セットアップ、アカウント設定
・セキュリティソフト・証明書等、資産管理台帳への登録
・端末準備・返却端末の初期化
・マニュアル・FAQの更新
・業務改善に向けた運用ルールの見直し・提案など

【ITサービス企業でのヘルプデスクのお仕事】

◆顧客からの問い合わせ一次対応
・PC、複合機、プリンター、スキャナ、アプリケーションの設定など
・社内システム設定、解除（パワーエッグ、ファイル便、電子メール、QND、電子入札等）
・ipadの設定
・その他、システム機器回収・設定・廃棄（TV会議システム等）
・ユーザー向けマニュアル作成
・ソフト、ハード機材等棚卸全般
・電話・メール対応
・問い合わせ件数：15～20件/日
・エスカレーション先：あり（顧客企業の情報システム担当者）

※開始3ヶ月間はフル出社、それ以降は在宅勤務可（基本週3出社、相談可）

【社内向けヘルプデスク・運用設計のお仕事】

★開始時期相談可能です

＜お仕事内容＞
◆社内ヘルプデスク対応
・顧客先従業員からの問合せ対応
・インシデント管理、障害対応、エスカレーション
・ユーザー登録・変更・削除などのサービス要求対応

◆IT機器運用・キッティング
・PCキッティング
・PC初期設定、データ移行、アプリインストール
・PC・周辺機器の返却処理

◆運用設計・ドキュメント整備
・既存業者からの引継ぎ対応
・マニュアル・業務フロー・スケジュールの作成・更新
・運用ルールの整理、業務改善の提案

■院内で利用しているOAやシステムのヘルプデスク
■システムの導入・更新等管理全般
■ネットワーク関連対応（ネットワーク接続、PCセットアップ検証、周辺機器接続、メンテナンス等）
■医師や看護師等のサポート(Excel・Word等の操作レクチャー・メール不具合時の対応等)
■その他付随する業務

＜ポイント＞
＊契約社員雇用
＊土日祝休み
＊有給・半休有

＃4月

★パソナジョイナスならではの３つのサポート★
①健康診断受診時の３時間給与サポート制度
②公共交通機関遅延時の給与サポート制度
③慶弔金・休暇サポート制度
※対象者規定あり

【真駒内／通信業界での法人顧客対応など問い合わせ受付のお仕事】

＜おすすめポイント＞
・時間外ほとんどなし
・3名チームで安心フォロー体制
・マニュアル完備で未経験でも挑戦しやすい

＜お仕事内容＞
◆法人のお客様からのお問い合わせにマニュアルを使って対応します
◆ルータ交換に関するご案内・トラブル時の一次切り分けも担当
◆回線の状態・進捗を専用システムやExcelで確認
◆落ち着いた雰囲気の中、スタッフで協力しながら業務を進めます
◆電話・メール応対もあり、コミュニケーション力が生かせる職場です

【不動産関連会社でのヘルプデスクのお仕事】

・社内ヘルプデスク／ユーザーサポート
・アカウント管理、各種申請業務
・PC・備品のセットアップ、障害対応
・電話応対・請求書処理・郵便物発送など庶務
・他メンバーや他部門との連携・サポート業務

＜おすすめポイント＞
＊電話応対・一般事務経験でOK／ヘルプデスク経験・IT知識があれば尚歓迎
＊社内問い合わせの状況ヒアリング＆PCセットアップも担当
＊コミュニケーションが活発で動きのある事務に興味がある方に最適
＊土日祝休み・残業少なめ／交通費支給／駅チカオフィス

【生活雑貨を扱う商社にてIT関連のお仕事です】
＼未経験OK！！／

・ITベンダーとの打ち合わせや対応
・業務効率を改善する簡易ソフトの構築
・ITシステム、ハードウェアのトラブル対応
・IT機器の入れ替え、導入
・システム入替や導入等のプロジェクトへの参画
・ITスキルを用いた業務改善　など

＜お仕事ポイント＞
◎将来的に社員もしくは契約社員の可能性あり♪
◎福利厚生バッチリ♪
◎9時～の勤務も相談できます
◎開始時期相談可能です

【自動車会社での社内ヘルプデスク業務】

★パソナスタッフ活躍中
　
■業務内容(ご経験により以下業務いずれかを担当)
・本社/店舗で利用する社内システム/インフラ運用(問合せ対応含む)
・OA周り問合せ、アカウント管理、各種キッティング(PC/スマホ/タブレット)
・販売店舗での現地故障オンサイト対応(神奈川県内)
　∟　例：インフラ、コピー機
・各種システム運用監視、故障受付、故障切分け
※月～日での週５勤務／シフト勤務

■必須スキル
・ヘルプデスク経験

■尚可スキル
・インフラの故障切り分け、故障対応経験

【商社系システム開発企業にて社内システム全般のヘルプデスク業務】

★開始時期相談可能です

■担当業務
・サーバー、PC、通信機器の日次監視
・各種問い合わせ、トラブル対応
・親会社のPC導入、設定
・個別システム導入、設定
・Officeの操作インストラクション
・サーバー、ネットワークの運用
・ドキュメント作成
■体制：5名体制
■必要スキル
・障害対応経験（一次対応、切り分け経験）
■その他
週1～2回早番シフト発生予定（8:30～17:10)