【楽天グループでのプロダクトマネージャー】

◆楽天ペイ・楽天ポイント・楽天Edy等の
　横断サービス開発プロジェクト運営のお仕事です
・システムリプレースPJにおける進捗・リスク・WBSの管理
・多国籍メンバーとの合意形成・依存関係調整・成果物定義 など

≪おすすめポイント♪≫
◎人気の決済・ポイント事業に関われる注目ポジション！
◎システムリプレース経験を活かして新規PJに携われる！
◎グローバルな開発環境＆英語力も活かせる職場
◎長期・土日祝休みでワークライフバランス充実
◎開始時期相談可能です

【KDDIグループ企業にて法人向け電話サービス開通手配に関するお仕事♪】

＼＼紹介予定派遣です／／
★開始時期相談可能です
★業務に慣れてきたら在宅勤務可能（週2日程度）

■業務内容
・お客様や社内外関係者との日程調整（メール中心！）
・申し込み内容のヒアリング
・社内外の関連部署へ申込手配・進捗管理（専用システム）
・社内打合せ、研修等への参加

■その他勤怠
業務によって平日時間外勤務・休日勤務（月2-3回程度）発生する場合あり
※応相談/平日に振替休などで調整可能

ITスキルを活かして安定した環境で働ける！
多様なサポート業務で経験をフルに発揮

＜おすすめポイント＞
＊即戦力として活躍できる環境
＊事務所勤務で落ち着いたワークスタイル
＊年齢・性別不問、安心の長期雇用
＊開始時期相談可能です

＜業務内容＞
・ヘルプデスク（ユーザーからの技術質問・対応、システムサポート）
・事務所での技術サポート業務
・オフィス内のIT機器管理

【IT企業でのサポートエンジニアのお仕事】

■業務内容
▽技術サポートエンジニア
▽測量系・3D空間生成スキャナー製品の技術的サポート
・顧客対応（メール・チャット・時に電話）：3割
・デモ・現場でのトレーニング：2割
・製品アップデート情報の提供：1割
・製品フィードバックの収集→開発元へ共有：1割
・問題調査～開発元連携し解決提案：3割

■その他
・長期：2～3年
・在宅：週2～3日
・出張：現場スキャンなど顧客対応で出社/出張あり
┗頻度：2週間に1回程度　
┗エリア：全国/日帰りまたは前泊
　　　　　例）大阪四国エリアなど

【化学メーカーでのITヘルプデスク・社内システム運用保守のお仕事】

◆社内ヘルプデスク業務
・社内システム運用保守
・システム、ネットワーク問い合わせ対応
・システム改修のベンダーへの依頼、詳細説明
・便利ツール構築（ExcelVBA使用）
・Windows系サーバ運用保守

★必須条件
＊ヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験

◎開始日ご相談ください

【AIソリューション企業での営業サポートのお仕事♪】

■業務内容
カスタマーサクセス（ITプロダクト導入支援担当）
・自社AI・DX系プロダクトの導入支援・運用定着を推進
・顧客の業務理解と課題把握を行い、プロダクトを最大限に活用の為の伴走業務
・機能説明・運用相談・課題ヒアリング実施
・導入初期?活用定着までのオンボーディング支援

オススメポイント！！
◎ゆっくり10:00開始
◎直接雇用相談可
◎開始時期相談可

■必要スキル
・SaaS製品の運用経験または知識
・顧客との打ち合わせや説明資料作成経験

【未経験から始められるIT業界サポート業務！】

★開始時期相談可能です

＜おすすめポイント＞
＊未経験からチャレンジできる環境
＊リーダー経験が活かせる職場
＊長期就業・更新ありの安定したお仕事

＜お仕事内容＞
◆PCのセットアップやアカウントの登録・削除などのサポート業務
◆ライセンスや資産管理も担当していただきます

◎ 関連部署との打ち合わせでコミュニケーション力も活かせます
◎しっかりした引継ぎあり＆チームで協力しながら安心して働けます
◎未経験の方もご応募可能なので、お気軽にご連絡ください

【楽天グループ会社でのテクニカルサポート】

≪お仕事内容≫
・B2C/BSSシステムのデータ管理
・Mediationロジック設計、構成、機能追加
・CDR（通話記録）オンライン処理
・要件定義とベンダー調整
・トラブルシューティング

≪おすすめポイント♪≫
・BSSアプリケーションの運用、
　ITインフラ保守などを行う部署でのお仕事です
・BSS運用の専門性を活かし通信インフラに貢献
・ベンダー連携・グローバル環境で活躍
★開始時期相談可能です

ITスキルを活かして安定した環境で働ける！
多様なサポート業務で経験をフルに発揮

＜おすすめポイント＞
＊即戦力として活躍できる環境
＊事務所勤務で落ち着いたワークスタイル
＊PC納品業務も担当、外出ありメリハリのある働き方
＊免許をお持ちの方は活躍の幅拡大
＊年齢・性別不問、安心の長期雇用

＜業務内容＞
ヘルプデスク（ユーザーからの技術質問・対応、システムサポート）
PC納品・設置（カスタマーエンジニア業務、運転業務あり）
事務所での技術サポート業務
オフィス内のIT機器管理

【楽天グループ会社でのテクニカルサポート】

★開始時期相談可能です

≪業務内容≫
◆BSSアプリケーションの運用や
　ITインフラ保守などを行う部署でのお仕事です
・日々のシステム運用（BSS・MNP関連業務）
・他社との連携や調整業務（電話番号乗り換え手続きなど）
・システムや運用のトラブル対応
・ベンダーとの連絡・調整業務
・事前に決められた手順に沿った作業対応
・運用改善や複数の業務の同時対応

■必要スキル
・アプリケーションやシステム運用経験

【精密機器メーカーでの試作サポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

◆二次保護ヒューズ(SCP)の試作と評価業務
・試作の補佐や実装、評価
・データの整理、レポート作成
・サンプル出荷対応

☆特別な専門性は不要
☆操作が難しい機械などもなし
☆残業少なめ
☆フレックスタイム

【システム開発企業でのヘルプデスクのお仕事です】
＼正社員前提のお仕事になります／

★具体的な業務
・システム保守運用
・ヘルプデスク、トラブル対応
・メンバー業務分掌
・エスカレーション
・教育・業務割り振り等リーダー業務

★スキル
・サーバー/ネットワーク運用経験

★おススメポイント
残業10時間以内と少なめ、将来的には、リーダーとして、メンバー技術レベル向上中核リーダー候補として活躍いただきます！
組織構築を担当していただきます。

【総合人材サービス会社での社内SEのお仕事】
☆紹介予定派遣

≪お仕事内容≫
・社内ネットワークやシステム運用管理
・ベンダーとの調整、打ち合わせ
・PCの運用保守（発注・セットアップ・管理）
・アカウントやライセンス管理
・社内からのシステム関連問合せ対応
・業務ツール（AccessVBA）の運用・メンテナンス
・情報セキュリティに関する業務

≪おすすめポイント♪≫
＊システム運用経験が活かせるお仕事！
＊ヘルプデスク業務からスタート、成長できる環境♪

【大手飲料メーカーのコールセンターSVのお仕事★】

◎オペレーション管理
・日報・ナレッジ・マニュアル・スクリプト・FAQの作成・更新
・クライアント依頼業務の構築
・エスカレーション対応、他チーム連携
◎スタッフ管理
・シフト作成・勤怠管理
・評価・研修・OJT対応
◎品質管理：
・モニタリング・応対評価
・ミス削減・KPI進捗管理

SV未経験のかたも歓迎！

【大手通信キャリアグループ企業にて法人向けサービスの回線開通調整業務(英語対応あり)のお仕事】

＼＼紹介予定派遣です／／
光回線に関する開通スケジュール調整のお仕事です。
開通までの調整・対応を行います。
〇サービス申込受付
〇機器設備・ネットワーク説明
〇工事日程調整
〇関連システムへの入力
〇各種データ加工、文書作成など
〇社内関連部署やお客様関係者との調整や問い合わせ対応も含まれます。(電話・メール・打ち合わせ)
＊海外企業のお客様と英語を使う事あり
→ビジネスメール・オンライン会議・電話対応など
＊業務に慣れてきたら在宅勤務可能☆彡
※目安：週2日

【VBAツール開発プロジェクトにおけるPMO業務】
グループ会社含む社内人事向けのAccess・ExcelVBAを中心としたツール開発のプロジェクト
大小さまざまなツール開発を行っており、数も多く古いツールのあるので、
優先順位などの進行管理や、ドキュメントなどの品質管理をご担当いただきます。

＜業務内容＞
・チームコントロール（案件管理、進行管理、進捗管理）
・ドキュメントの品質管理
・ツール開発支援

＜必要スキル・経験＞
■メンバーとコミュニケーションをとり、進行管理できる方
■VBAツールの案件管理、進捗管理

★業務に慣れてきたら、ほぼ在宅勤務です！

【ITサービス会社での社内ヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

◆担当業務
・顧客向け問い合わせ一次対応
・Windows、Outlook（Exchangeメール）、MSOffice、ネットワーク、セキュリティ設定等
・ExcelやWord等の操作サポート
・必要に応じて調査・エスカレーション
・その他ソフトウェアの申請受付業務

・5名体制（女性のみ、社員4名、派遣スタッフ1名）
・問い合わせ件数：10～20件/日

◆必要スキル
・社内ヘルプデスク業務経験
・Microsoft365の知識

【パソナ受託大手電機メーカーにてテクニカルサポートのお仕事】

■担当システム：
・POS（レジ）、ガソリンスタンド注文機、パソコン、周辺機器
■担当業務
・電話・メール・遠隔操作による操作説明・障害対応
・開発／修理部門への依頼・連携

■土日祝を含むシフト勤務
　例）8:30～17:15、9:00～17:45、10:00～18:45、12:15～21:00、13:00～21:45

◆おすすめポイント
・ヘルプデスク運用ノウハウが学べる環境
・運用管理者（SV等）へのステップアップ可能
・勤務曜日／シフトの希望は相談可能！
・パソナスタッフ活躍中!!

【パソナ受託大手電機メーカーにてテクニカルサポートのお仕事】

＊POS（お店のレジ）やパソコン、その他周辺機器の操作説明や障害対応
　（電話・メール・遠隔操作によるサポート業務）
＊開発／修理部門への依頼

■土日祝を含むシフト勤務
　例）8:30～17:15、13:00～21:45、20:30～8:40
　　※習熟度により約1年後夜勤あり

◆おすすめポイント
・ヘルプデスクの運用ノウハウを学べ運用・管理する側（SV等）にステップアップできる環境あり
・勤務曜日／シフトの希望は相談可能！
・パソナスタッフ、活躍中!!

【ＩＴ企業でパソコン端末更新作業のお仕事】

◆基本設定済のパソコンの設定・案内
プリンタドライバ含む各種設定
◆ユーザとのやりとり
スケジュール確認
事前の作業のご案内
＊敷地内の社有車運転あり

必要経験：キッティングまたはヘルプデスクの経験