【ITサービス業界でのモバイル法人ヘルプデスク】

◇法人向けモバイル端末のお問合せ対応
◇故障・納期・交換・発送などのサポート
◇各キャリアへの対応
◇エスカレーション

＊＊＊おすすめポイント＊＊＊
◎残業少なめ！
◎同じ業務の方がいて安心♪
◎ヘルプデスク経験歓迎！

【KDDIにて技術支援、問い合わせ対応業務です】

■業務内容
・Windows PC、Chromebook、Android等に関する営業からの問い合わせ対応、技術支援
・社内サイト及びお客様向けサイトの更新（データ作成後に担当部署へ送付、Teamsのチャネルデータ更新等）
・他部署、社内外関係者とのお打合せ、日程調整
・月次予実管理データの更新
・通信回線請求処理

■必要経験
・Excel、PowerPointの実務経験
・問い合わせ対応
・通信キャリア業務について、前向きに習得いただける方（SIM、LTE、5Gなど）

※同部署でパソナスタッフさん活躍中！！

【通信インフラ・基地局建設業界でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内システムのヘルプデスク業務
・アカウントの発行
・システム操作に関する問い合わせ対応
・不具合発生の連絡受領及び開発連携
・各部門からの要望ヒアリング
◆各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入
◆システムから各部門の稼働データを可視化・分析を実施
◆Pythonやシェルを利用したスクリプト作成・改修

≪必須≫
＊簡易的(100行程度)な、定型の命令に従い対象データを処理させるプログラムが構築可能であること

【NTTグループにてIDaas商材の勉強会開催や提案支援業務を担当いただきます】

■業務内容
・支社支店向け案件提案支援業務
・勉強会の計画、実施
※場合によっては支店支援の為出張対応の可能性あり

■必要スキル
・クラウド/NW商材提案支援経験
・折衝経験
・インフラセキュリティ全般知識
・NW知識

■歓迎スキル
・NTTグループでのNW商材取り扱い経験

【大手物流グループでの新システム導入準備のお仕事】

◆新勤務管理システムの導入準備業務
・操作マニュアル、業務手順書の作成
・テスト仕様書の作成、テストデータ準備
・受入テストの計画・実施・結果報告
◆関連部署との調整、進捗報告
◆当該チームのその他担当システムの運用保守業務

■必要経験
・業務マニュアル、手順書の作成経験
・受入テスト(UAT) の経験

■歓迎スキル
・業務システムの基本的な操作理解
・勤怠管理や人事給与関連業務の知識

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【大手物流グループでのシステム開発・保守・運用のお仕事】

■担当システム：
人事給与、勤怠管理、ユニフォーム管理、静脈認証・ロックダウン

■担当業務
・定例作業、問い合わせ対応、他システム連携による対応、障害対応などの運用・保守業務

■必要スキル
・エンドユーザーの問い合わせに対して、ご自身でシステムを調査し回答できる方
・ドキュメント作成(設計書・マニュアル等)の経験(※word・Excel等)

■歓迎スキル
・SQL、Access、VBAの開発経験

☆在宅勤務あり（開始当初は出社、その後週2日出社）

【IT人材ベンチャー企業でのカスタマーサポートのお仕事】

・保育施設向けICTシステムのカスタマーサポート
・シフト・労務管理システムの問い合わせ対応（受電・架電）
・顧客情報登録作業や対応履歴の記録
・営業資料やトライアルデータの作成・入力
・園検索システム等のサポート業務全般　など

≪おすすめポイント♪≫
◎業界知識不要！
◎残業は0～20時間など希望に合わせて選択可！
◎2名募集・長期安定
◎スタート日相談可！
お気軽にエントリーください☆

【NTTグループにてID認証サービスの現場責任者のお仕事♪】
★ほぼ在宅
■業務内容
・自治体向けの基盤サービスを利用する担当者向け、
　運用センタからの問い合わせに関する、メール、チャット、電話対応
・メンテナンスやシステムに関する情報等のメール、チャットでの周知
・設定依頼書の受領・設定依頼書に関する内容の確認やグループ企業への設定依頼、
　設定スケジュール管理
・担当者向けドキュメントの修正
・案件管理：対応管理簿をもとに案件の割り振りや進捗管理等を実施。
　対応に関わる内容の一次エスカレーション
・クロスチェック、定例会参加(資料作成、進行)、品質管理、労務管理等

【研修施設でのAV機器・備品管理サポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
◆機材準備・発送（リスト確認、ダブルチェック）
◆館内AV機器の動作確認、問い合わせ対応（会議室映像・音声チェック）
◆貸出機器（マイク・カメラ等）の設置・動作チェック
◆備品補充・消耗品発注、発送伝票作成依頼
◆棚卸（機材の保管状況・数量のExcel入力）など

≪おすすめポイント♪≫
◎おしゃれな施設で接客経験が活かせる
◎制服貸与（作業着）
◎シフト制でライフスタイルに合わせやすい
◎イレギュラー勤務も相談可能

【いわき駅チカ／環境安全事業でのシステム運用・事務サポート】

＼土日祝休み×残業なし◎ITサポート経験を活かして安定企業で働きたい方、必見！／

◆管理システムの運用・保守サポート
◆工事書類のシステム登録
◆事業者との連携・調整
◆申込案件の進捗・エラー対応

◎必須条件
・ITヘルプデスク経験（システム・ソフト・期間は不問）
・ExcelのIF関数・VLOOKUP関数が使える方

＜おすすめポイント＞
＊駅から徒歩8分で通勤便利
＊分からないことはすぐ相談できる安心のチーム体制
＊ランチは自席や外出OK、お弁当注文も可能

【ICT支援員からの問い合わせ対応のお仕事】

＼未経験歓迎！／
＼学生さんとの交流あり☆／

☆業務内容☆
・宮崎市内の小・中学校を訪問
　授業で使用するPCやタブレットの
　使い方や操作のサポートを行います

・お問い合わせ対応
　「印刷ができない」「機器の調子が悪い」など、
　不具合や操作に関する相談に対応していただきます

・データ入力
　専用システムに入力をしていただきます

☆おすすめポイント
・研修充実◎
・専門知識がなくても安心◎

＊ICT支援員：学校でパソコンやタブレットを使用した授業をサポートするお仕事

【アウトソーシング企業でのヘルプデスクのお仕事】

◆官公庁職員向けヘルプデスク業務
・職員利用PC・Microsoft 365等アプリに関するお問合せ業務
・一次受付で解決できない内容二次窓口への取次
・電話対応（1割程度）
＊テクニカル知識は不要

◎未経験者歓迎！
◎2名同時募集！
◎私服勤務可・髪型・ネイル・ピアスも自由♪
◎駅チカ！

【情報・通信システム企業でのITヘルプデスクのお仕事】
＼～4月末までの期間限定業務！／
◆PCやソフトウェアに関するお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
◆PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業
※基本的にマニュアルに沿って作業いただきます

◎経験不問
◎歓迎条件　コールセンター経験

＜おすすめポイント＞
＊約２～３週間程度研修あり
＊複数名同業務の方もいるので安心
＊駅チカ徒歩1分

【大手グループ企業でヘルプデスクのお仕事】
・ソフトウェアやWindowsの運用業務
・問い合わせ対応や、運用マニュアルの整備などサポート業務
・その他庶務業務

☆彡おすすめポイント☆彡
・チーム体制で安心して働ける環境
・土日祝休み＆残業ほぼなしでプライベートも充実
・正社員登用のチャンスあり
・社内外コミュニケーションを活かせる職場

【情報・通信システム企業でのITヘルプデスクのお仕事】

◆PCやソフトウェアに関するお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
◆PCの初期設定・各アプリケーションのインストール作業
※基本的にマニュアルに沿って作業いただきます

◎経験不問
◎歓迎条件　コールセンター経験

＜おすすめポイント＞
＊約２～３週間程度研修あり
＊複数名同業務の方もいるので安心
＊駅チカ徒歩1分

【大手通信企業にて、グローバル商材の提案支援業務です♪】

★週3～4の在宅勤務です。

■ 業務内容
※営業担当、サービス主管と連携しながらの業務を想定
・顧客先でのグローバル商材の提案支援業務
・営業担当者とのグローバルUNO、国際専用線などの提供要件の整理・決定
・上記商材に関する見積/オーダー/その他、月次報告などの付随業務

■ 求めるスキル・経験
・法人営業・提案（提案資料作成）経験
・法人向けネットワーク/セキュリティに関する基礎知識
・英語：メール読み書き（翻訳ツール利用可）

【大手通信グループ企業での部署アシスタントのお仕事】

・社内システム問い合わせ対応（主にチャット）
・旅費や各種決裁の申請代行業務
・社内サポート業務等

☆大手グループ！
☆綺麗なオフィスビル！

【BPOサービス会社でのヘルプデスクのお仕事】

＜お仕事内容＞
◆問い合わせ二次対応（エスカレーション含む）
◆端末キッティング（カスタム含む）
◆セキュリティ対応（スパムメール、ログ確認、アラート対応）
◆PowerShellスクリプトファイルやバッチファイルの修正

◎必須◎
・サービスデスク
・インシデント管理・障害対応
・ヘルプデスクの二次対応
・IT機器運用サービス
・キッティング
・Windows11のパソコンキッティング経験
・サービスデスク
・RPA
・プログラム開発

☆おすすめポイント☆
＊OJT・同業務体制あり
＊残業少なめ