【保険会社向けヘルプデスクのお仕事】

◎一般のお客様からの問い合わせはありません
◎未経験の方もご応募OK♪

※土日祝勤務あり・シフト制
　9:00～18:00／10:00～19:00
※土日祝は問合せ件数が少ないため毎週出勤があるわけではありません

＜電話・メールによる問合せ対応業務＞
◆PCやアプリケーションのログインや操作方法のサポート
◆パスワード復旧
◆端末にインストールするための証明書発行、導入案内
◆PC設定案内や代理申請など

＊PC操作はタイピングができればOK
＊保険の知識は必要ありません

【在宅あり！大手IT企業でのユーザーサポートのお仕事です】

名刺アプリの展示会やイベント、セミナーなどのカスタマーサポートや集客プロモーションをサポート頂きます！

・ユーザーからの問い合わせ対応（メール）
・ヘルプサイトの作成補助
※残業：月10時間程度

〇週1日程度在宅勤務が可能です！
〇受け入れ態勢の整った企業です。

【IT人材ベンチャー企業でのカスタマーサポートのお仕事】

・保育施設向けICTシステムのカスタマーサポート
・シフト・労務管理システムの問い合わせ対応（受電・架電）
・顧客情報登録作業や対応履歴の記録
・営業資料やトライアルデータの作成・入力
・園検索システム等のサポート業務全般　など

≪おすすめポイント♪≫
◎業界知識不要！
◎残業は0～20時間など希望に合わせて選択可！
◎2名募集・長期安定
◎スタート日相談可！年内開始まで相談OK！
お気軽にエントリーください☆

【IT会社でのヘルプデスクのお仕事です】

・PCやスマートフォン(iPhone)のキッティング
・Windows PCの初期セットアップ
・OS・Officeインストール
・社内標準ソフトの導入
・iPhoneのMDM登録・アクティベーション
・資産管理台帳への登録
・社内システムのアカウント運用
・Active Directory でのユーザーアカウント新規作成・権限設定・削除 など

＜必須条件＞
・Windows PC のキッティング経験
・Active Directory、Offcie365 の管理経験

【有名料理レシピサイトでのサービスデスクのお仕事】

≪お仕事内容≫
・Slack、対面、チケット対応による社内問合わせ（社内システム、アカウント作成、トラブルシュート等）
・Google Workspace、Microsoft Entra IDの権限、ライセンス管理
・MacBook、Surface、モバイル等デバイスのキッティング、セットアップ説明
・業務アプリケーション運用
・ネットワーク運用管理
・新規アプリ等の導入、運用企画検討補佐

≪おすすめポイント♪≫
◎残業基本なし・始業終業時間応相談

【楽天グループ／店舗向けテクニカルサポート業務】

■業務内容
・楽天市場出店店舗様への開発・運用サポート
・テクニカルサポートチームのツール開発・問い合わせ対応
・内部ツールの運用・改善・メンテナンス
・各種システム（OMS、RMSAPI）の問い合わせ対応
・仕様ページの作成・更新、テスト環境店舗の管理
・外部ベンダー、物流倉庫連携のサポート

■必要スキル
・問い合わせ対応経験
・何らかの開発経験（言語不問／学ぶ意欲重視）
・文章でやり取りできる英語力

【楽天グループ／ITサービス部門のテクニカルサポート】

■業務内容
・ヘルプデスクとエンジニアリングチーム間の技術タスク管理
・Windows／Macデバイス・OSのテスト・サポート
・モバイルデバイス（スマホ・iPad）テスト対応
・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの作成・更新
・技術系チケット管理と分析、データ作成
・プロジェクト推進サポート

■必要スキル
・Windows／Macのデバイス・OS・BIOS知識
・英語の日常会話レベル

【楽天グループでのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・店舗様・社内からの問い合わせ対応
・内部ツールの開発・改善・メンテナンス
・各種APIエラー・仕様問い合わせへのサポート
・テスト店舗管理、仕様書作成・更新

≪おすすめポイント♪≫
◎国内最大級ECサービスを支えるやりがいのある業務
◎コミュニケーション力・開発経験・英語力が活かせる環境

【在宅あり/クラウド環境/大手リサーチ会社でのシステム・POSデータ運用・保守】
・日次データ管理
・監視画面でインシデント確認、内容調査や関係者確認、小売店様へ問い合わせ
・新規データ受領に伴う小売店様との通信方法の調整
・データ受領時に伴う障害調査
・毎日収集する小売POSデータの運用

＜必要スキル・経験＞
・システム運用保守の経験

＜おすすめのポイント＞
◎業務に慣れてきたら、週2～3日在宅ＯＫ！
◎時短などの相談可能！
◎開始時期相談可能

【ITソリューション事業を手がける企業でのIT事務】
＼直接雇用の可能性あり／5名募集！未経験可！

◆問い合わせ対応（ヘルプデスク）
・パソコン操作で困っている方のサポート
◆システムの見守り（運用監視）
・サーバーやネットワークが正常に動いているかチェック
（異常時の場合もマニュアルに沿って対応できます）
◆PC・スマホの設定

＊上記業務をほぼ同配分にて担当します
＊社員数：500名（平均年齢30歳）
＊部署人数：10名（男性5名・女性5名）

<直接雇用後>
・残業：月10時間程度
・年間休日：120日（土日・祝日休み）

【クリエイティブ企業にてヘルプデスクのお仕事】

≪お仕事内容≫
・サイネージ機器の設定・操作フォロー
・お客様へのソフト操作案内／電話応対
・PCキッティング・通信のトラブル対応
・外出あり、現場への訪問サポート

≪おすすめポイント♪≫
◎実務未経験OK！
◎車免許＆ITリテラシー活かし、
幅広い業務で活躍できるポジション
◎将来的に社員化の可能性あり
◎服装自由（茶髪OK）で自分らしく働ける
◎繁忙期の問い合わせ状況や現場対応ノウハウも事前に共有！
★開始時期相談可能です

【大手企業】iPad運用に関する事務サポート／アプリ配信・デバイス管理
■業務内容
大手企業のiPad運用を支える事務局にて、アプリ配信や端末管理のサポートをお任せします。
・iPad向けアプリの登録・配信・検証（Maas360使用）
・利用者情報や端末リストの更新
・iOS／iPadOSの更新情報の確認・共有
・会議資料・月次報告書の作成
・Apple Business Manager（ABM）などの基本操作・サポート

■応募資格・スキル
・ITサポートまたはヘルプデスク経験者歓迎
・MDM（Maas360・Intuneなど）使用経験

【未経験から始められるIT業界サポート業務！】

★開始時期相談可能です

＜おすすめポイント＞
＊未経験からチャレンジできる環境
＊リーダー経験が活かせる職場
＊長期就業・更新ありの安定したお仕事

＜お仕事内容＞
◆PCのセットアップやアカウントの登録・削除などのサポート業務
◆ライセンスや資産管理も担当していただきます

◎ 関連部署との打ち合わせでコミュニケーション力も活かせます
◎しっかりした引継ぎあり＆チームで協力しながら安心して働けます
◎未経験の方もご応募可能なので、お気軽にご連絡ください

【楽天グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・B2C/BSSシステムのMediation運用（データ精製・ネットワークリポジトリ管理）
・Mediationロジック設計、ストリーム/ワークフロー構成・追加
・CDR（通話記録）フロー・バリデーション、バッチ/オンライン処理
・要件定義（ビジネス・システム・統合）とベンダー・関係者との調整
・トラブルシューティング・運用改善・複数プロジェクト並行対応

≪おすすめポイント♪≫
◎5年以上のMediation・ネットワーク運用経験を活かせる！

【未経験ＯＫ／ＩＴ企業でのヘルプデスク】

＼マニュアル・ＯＪＴがあるので安心です／
ヘルプデスク＆ＩＴ利活用支援に関わる業務
・電話・メールなどによる応対
・検証・調査・課題共有
・関係部署との連携
・問合せ履歴登録
・ホームページの更新
・資料の作成・編集（Excel、PowerPoint等）
・打合せの準備、議事録の作成　など

＜勤務時間いずれも勤務可能な方歓迎！＞
8:00～17:00／8:30～17:30／9:00～18:00
→就業決定後は、いずれかの勤務時間での固定勤務となります
（シフト制ではありません）

【盛岡駅スグ／IT企業でのカスタマーサポートのお仕事】

＼立地GOOD◎頑張れば直接雇用のチャンスあり！／

◆ソフトユーザーからの電話問合せ対応（一次受付）
∟お客様:介護・福祉事業所。事務の担当者からの問い合わせ（BtoB）
◆アンケート依頼
◆自社製品の紹介
◆対応結果入力

◎経験不問
∟基本的なPCスキルができればOK
∟コミュニケーションスキル活かせるお仕事

※毎月1日～10日の間にある土曜・祝日は出勤日

＜おすすめポイント＞
＊未経験でも安心の研修制度あり（3ヶ月～半年）
＊若手が活躍中の職場で、成長できる環境◎

【IT企業での事務サポートのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊人気エリア、駅近で通勤ラクラク♪♪
＊成長意欲を応援する環境
＊チーム体制で安心スタート
＊大手企業ならではの研修＆サポート体制充実

＜お仕事内容＞
◆書類作成やデータ入力のお仕事
◆お客様や社内からの受付対応（電話・メール）
◆修理や手配の簡単なサポート
◆システムへのデータ入力

【IT業界での事務・部署アシスタントのお仕事です】

◆社内システムの企画、設計、導入、運用、サポート／ヘルプデスク運営
◆ITセキュリティに関する業務
（アカウントやアクセス権の管理、脅威対策など）
◆社内DX推進
　(SaaSやクラウドなど最新のテクノロジーを活用した新たな業務プロセスの開発や、
　既存業務のデジタル化)
◆IT資産
(インフラ、アプリ、ネットワーク、各種デバイス)の導入、運用、管理

◎必要スキル◎
・IT実務経験をお持ちの方
☆おすすめポイント☆
・らくらく車通勤可♪
・残業少なめ♪
★開始時期相談可能です

【大手グループIT企業 アシスタント営業のお仕事】

＜お仕事内容＞
◆グループ企業へのルートセールス
　顧客ヒアリング 、新規やシステム改善の提案
◆システムの技術的問い合わせ対応（リモート含）
◆関連機器の受発注、納品確認
◆システムの新規、変更時の立ち合い
◆販促ツールの準備や作成
◆見積書、契約書作成

＜お薦めポイント＞
■営業先はグループ会社
■単独ではなくユニットで活動
■営業推進的なポジションです