【楽天グループでのテクニカルサポート】

≪お仕事内容≫
・店舗・社内からの問い合わせ対応
・内部ツールの開発・改善・メンテナンス
・各種APIエラー・仕様問い合わせへのサポート
・テスト店舗管理、仕様書作成・更新

≪おすすめポイント♪≫
◎店舗向けソリューション開発/運用/サポートなどを行う部署です
◎国内最大級ECサービスを支えるやりがいのある業務
◎コミュニケーション力・開発経験・英語力が活かせる環境
★開始時期相談可能です

【ITサービス会社でのヘルプデスクのお仕事】

◆社内ヘルプデスク対応
・問い合わせ対応（電話・チャット）
・システム、パソコン、プリンタ、ネット接続の操作方法やエラー解消方法を案内

日平均20件対応、平均通話時間は18分程度

＊＊＊お薦めポイント＊＊＊
◎クレームやノルマもなし！
◎マニュアル類が充実、先輩や同僚に確認しながら解決できます！
◎基本土日祝はお休み
（出勤になる場合は、平日に振り替え休日取得可能）
◎OJT形式での研修あり♪

■向いている方
未経験からヘルプデスクにチャレンジしたい方！
コールセンターでの応対経験をお持ちの方歓迎！

【正社員登用★総合通信販売サービス企業での社内SEのお仕事】

≪お仕事内容≫
・社内インフラ管理、ヘルプデスク業務
・PCやプリンタ等の変更・不具合対応
・業務や分析のためのデータ抽出、加工　等

≪おすすめポイント♪≫
◎自社・ECサイトなど多彩な事業に携われる成長企業！
◎正社員登用、賞与年2回＆福利厚生充実
◎引越費用+交通費全支給でUIターン歓迎
◎幅広いシステム改善・開発の経験を積める♪

【IT業界での事務・部署アシスタントのお仕事です】

◆社内システムの企画、設計、導入、運用、サポート／ヘルプデスク運営
◆ITセキュリティに関する業務
（アカウントやアクセス権の管理、脅威対策など）
◆社内DX推進
　(SaaSやクラウドなど最新のテクノロジーを活用した新たな業務プロセスの開発や、
　既存業務のデジタル化)
◆IT資産
(インフラ、アプリ、ネットワーク、各種デバイス)の導入、運用、管理

◎必要スキル◎
・IT実務経験をお持ちの方
☆おすすめポイント☆
・らくらく車通勤可♪
・残業少なめ♪
★開始時期相談可能です

【IT企業での事務サポートのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊人気エリア、駅近で通勤ラクラク♪♪
＊成長意欲を応援する環境
＊チーム体制で安心スタート
＊大手企業ならではの研修＆サポート体制充実

＜お仕事内容＞
◆書類作成やデータ入力のお仕事
◆お客様や社内からの受付対応（電話・メール）
◆修理や手配の簡単なサポート
◆システムへのデータ入力

【IT業界でコールセンター経験を活かせるヘルプデスク業務】

＊OAヘルプデスク対応
＊PC・プリンター等の不具合受付
＊Office（Excel・Word・PowerPoint）の操作サポート
＊WindowsOS等の利用方法問合せ対応
＊社内システム関連のヘルプデスク業務　

【オススメポイント】
＊コールセンターの経験が活かせる
＊平日勤務＆長期安定
＊駅近オフィス、公共での通勤が便利！
＊開始時期相談可能です

【必須】
＊コールセンター経験者

【外資系企業でヘルプデスクのお仕事】

■担当業務
・USチームから下りてくるチケットを確認し、IT関連各種機器（PC、サーバ、ネットワーク、AVシステム等）の問合せ対応
・新入社員向けIT機器準備、オリエンテーション実施
・サーバ等のトラブルシューティングをグローバルITと協力し実施
・サーバ/AV機器の定期予防保守点検
・機器調達/保守/廃棄をベンダーと調整
　※藤沢/大船（2拠点）に拠点があり、藤沢：大船＝1:1　程度で各拠点に出向き、業務を行っていただきます。

■必須スキル
・ヘルプデスク経験
・英語の経験（読解/簡単な会話）

【大手グループIT企業でヘルプデスクのお仕事】
トラブルシューティング
（設定変更：パッチ確認～原因検索、ウィルスバスターツール確認などの対策）
パソコン構成管理ツール操作
アプリケーションの配信

【IT業界でのシステムサポートのお仕事】

◆システムサポート
◆問い合わせ対応（電話・メール）
◆事務作業
◆請求業務

＜おすすめポイント＞
◎紹介予定派遣です。直接雇用の可能性あり！
◎システムサポート、医療系コールセンター等の経験をお持ちの方必見！
◎引き継ぎあり、同業務スタッフもいらっしゃるので安心♪
◎残業基本なし♪
◎時短勤務相談可♪（5時間～OK）

【上越市／ＩＴ企業でのヘルプテスクのお仕事】

＼コールセンター未経験OK！研修期間もあって安心♪／

◆受電対応（1日10件～20件）
⇒ケーブルテレビのインターネット加?者からの問い合わせ対応
◆ 関連したサービス等に関する基本的な案内

◎必須条件
　ＰＣ入力できればＯＫ！

＜おすすめポイント＞
・駅チカで通勤ラクラク♪
・車通勤も可♪無料駐車場あります！
・知識なくてOK！しっかり研修してくださいます♪

【システムサービス会社での技術サポートのお仕事】

◆営業さんと同行し、下記業務をご担当頂きます。
・自社ソフト（給与・会計）のインストール、導入サポート
・使用方法のインストラクション

＜求める経験＞
ソフトウェアのインストールやサポート業務など

＜おすすめポイント＞
◎週2～3勤務や時短勤務のご相談OK！
◎開始日ご相談ください♪

【スタート日相談可／時給1,750円／IT企業でのヘルプデスク】

＼パソコン関連お得意な方必見／

・５００台のPCのキッティング・リプレース対応
・社内システムトラブル初期対応
・グループウェアのID管理
・予備PCの付属品管理
・PCハード、ネットワークのメンテナンス
・社内ヘルプデスク業務

◇環境◇
・少人数の部署です！
・年間休日１２５日
・研修サポートあり♪

【IT企業にてシステム基盤担当業務】

◆サーバー関連の運用・保守
◆ネットワーク管理
◆トラブルシューティング及び障害対応　ほか

☆必須☆
・サーバー経験（Windows/Linux）3年以上のご経験
・ネットワーク関連の知識がある方

【IT企業でのICT支援員・インストラクター業務・運用サポートのお仕事】

＼営業やコールセンターなど、お客様対応の
　　ご経験を活かしてご活躍頂けるお仕事です！／

＜県内小中学校ICT支援業務＞　
◆ICT支援員・インストラクター業務・運用サポート　　　
・ICT機器を活用した授業支援
・ICT機器を利用するための研修
・校務支援
・ホームページ作成支援　
・コールセンター受付、マニュアル作成

【システム開発企業での部署アシスタントのお仕事】

＊基幹システムのマスタメンテナンス
＊データメンテナンス
＊運用業務（入力・加工、障害対応）など

≪必要経験≫
・開発・運用・保守のいずれかの業務経験5年以上
・チームリーダー経験有
≪必要PCスキル≫
WindowsOffice　中級レベル(Excel・Word)

【ITメーカーでのRPA業務効率化のお仕事です】

＼未経験OK！
　RPAを学ぶチャンス／

社内のITサポートや業務効率化を
担当していただきます！

◆RPAによる業務自動化
◆ITソフトの更新・PC管理

≪おすすめポイント≫
◎第二新卒の方歓迎
◎同じ業務の方もいて安心です
◎マイカー通勤OK。無料駐車場あり

【大通／NTTグループでの法人顧客からの問合せ受付のお仕事】

＼ハードウェアの保守サービス契約中のお客様からの問い合わせ受付／
◆障害などお客様からの問合せ一次受付（電話・Web・メール）
◆関連部署への連絡、対応依頼
◆対象機器のログ取得手順などメール案内
◆テクニカル部署が解析した結果のお客様への回答

※受付件数：1日あたり10件程度の受付

◎研修期間：1/5～2/28（土日祝休）
◎本稼働後：土日祝含む週5日のシフト勤務（宿直あり）

＜必要経験＞
・コールセンターでの経験
＜歓迎＞
・ITパスポート

≪おすすめポイント≫
＊休憩室あり

【社内向けヘルプデスク・運用設計のお仕事】

＜お仕事内容＞
◆社内ヘルプデスク対応
・顧客先従業員からの問合せ対応
・インシデント管理、障害対応、エスカレーション
・ユーザー登録・変更・削除などのサービス要求対応

◆IT機器運用・キッティング
・PCキッティング
・PC初期設定、データ移行、アプリインストール
・PC・周辺機器の返却処理

◆運用設計・ドキュメント整備
・既存業者からの引継ぎ対応
・マニュアル・業務フロー・スケジュールの作成・更新
・運用ルールの整理、業務改善の提案

【サーバ・ネットワーク支援会社でのIT事務支援のお仕事】
＼2名募集！正社員登用の可能性あり／

～未経験からのスタートを応援！～
▼IT事務支援（別求人のSESと比較し、IT系事務を広く浅く行うイメージのお仕事です）
・データ入力
・各種書類の作成
・スケジュール管理
・問合せ対応（電話・メール）、ヘルプデスク
・備品管理
・その他IT事務支援関連業務

＊派遣期間中：研修や資格取得学習が中心
＊直接雇用後：客先常駐

■東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業のお仕事です■