【楽天グループ／ITサービス部門のテクニカルサポート】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・ヘルプデスクとエンジニアリングチーム間の技術タスク管理
・Windows／Macデバイス・OSのテスト・サポート
・モバイルデバイス（スマホ・iPad）テスト対応
・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの作成・更新
・技術系チケット管理と分析、データ作成
・プロジェクト推進サポート

■必要スキル
・Windows／Macのデバイス・OS・BIOS知識
・英語の日常会話レベル

【楽天グループでのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・店舗様・社内からの問い合わせ対応
・内部ツールの開発・改善・メンテナンス
・各種APIエラー・仕様問い合わせへのサポート
・テスト店舗管理、仕様書作成・更新

≪おすすめポイント♪≫
◎国内最大級ECサービスを支えるやりがいのある業務
◎コミュニケーション力・開発経験・英語力が活かせる環境
★開始時期相談可能です

【楽天グループでのプロジェクトマネージャーのお仕事】

≪お仕事内容≫
◆ 各種移行案件やライフサイクル管理
◆大規模ネットワーク・OSバージョンアップ案件におけるタスク・スケジュール管理
◆インターネット向けルータの増強案件
◆データセンター間回線の切り替え案件
◆社内向けツールの開発案件
◆監視改善活動の進捗管理
◆ 定期的なメンテナンスの準備等含めた進捗管理

≪おすすめポイント♪≫
★開始時期相談可能です
◎プロジェクトマネージメント経験者必見
◎グローバルな環境・英語力も活かせる
◎長期安定

【楽天グループ会社でのバックエンド開発のお仕事】

★開始時期相談可能です

・楽天ポイントシステムのバックエンド開発
・設計、コーディング、コードレビュー、テスト、リリースによるアプリケーション開発
・既存サービスや機能の改善
・新しいアーキテクチャ導入、スケーラブルなシステム設計、リファクタリング
・開発環境の改善
・障害発生時のサービストラブルシューティング

≪必須経験≫
＊Java開発実務経験
＊B2Cサービスの設計・開発経験
＊アジャイル開発経験

【大手グループでのプロダクトマネジメントのお仕事】

・社内向けカタログデータの作成・運用推進
・事業部門・エンジニアと連携した要件定義・仕様策定
・プロダクト管理・開発計画／進捗・品質管理・改善提案
・データ品質改善・効果測定・運用効率化・プロダクト活用支援
・各種ツール（Confluence、JIRA等）を活用した管理・連携


＜おすすめポイント＞
＊社内外ステークホルダーと連携しながらプロダクト戦略を学べる
＊アジャイル・ウォーターフォール両方の開発プロセスを経験できる
＊SQLなどを使ったデータ分析も実践可能
★開始時期相談可能です

【大手グループでのマネジメントのお仕事】

・マスタデータ＆ソリューション開発管理
・データ作成・管理PJ推進／社内外関係者との調整
・進捗／課題／プロダクトリソース管理
・要件定義、ビジネス・システム要件整理
・PJレポーティング・資料作成・合意形成

＜おすすめポイント＞
＊PMOやプロジェクト推進、プロダクト管理経験者歓迎
＊英語・日本語双方でプロジェクト推進できる方
＊KPI分析やAI活用経験歓迎
＊Confluence・JIRA・SQL・Pythonスキルも活かせる環境
＊長期PJで安定／週末祝日休み
＊データ運用・分析など事業貢献型のプロジェクト

【大手グループでのエンジニアのお仕事】

・楽天サービスのデータ基盤・信頼性・セキュリティ強化設計
・Google Cloud Platformでの移行・方針設計・実装
・CI/CDパイプライン構築・改善
・分散DB・監視・アラート運用（SLA/SLO等管理）
・メンター・チーム指導／技術文書作成

＜おすすめポイント＞
＊4年以上のSRE経歴／GCPクラウド・Python開発経験者歓迎
＊Infrastructure as Code運用（Terraform, Ansible他）
＊Jenkins、Docker、Kubernetes、AI監視・最適化等多数技術を活用

【楽天グループでのプロジェクトマネージャーのお仕事】

≪お仕事内容≫
◆ソフトウェア開発プロジェクトの計画～完了管理
◆予算・進捗・リスクのモニタリング
◆プロジェクト管理ツール（Jira等）の運用
◆SDLC・アジャイル両方の知識を活かした体制構築
◆開発メンバーのリーダーシップ・コミュニケーション
◆資料作成・報告業務（英語・日本語）

≪おすすめポイント♪≫
★開始時期相談可能です
◎PM経験×ITスキルを活かせる
◎グローバルな環境・英語力も活かせる

【楽天グループでのプロジェクトマネージャー】

・オンラインショッピングモール開発のプロジェクトリード
（新機能・改善施策推進）
・プロジェクト計画／目標・範囲・成果物定義／関係者との調整
・納期/コスト/品質の進行/管理／進捗・リスクの抽出と対応
・定期的なレポート／予算・リソース管理／QA連携による品質保証
・Jira他プロジェクト管理ツールの活用／英語・日本語での連絡・報告

＜おすすめポイント＞
＊ソフトウェアプラットフォーム開発の立ち上げ～管理経験が積める！
＊英語力活かせます
★開始時期相談可能です

【楽天グループでのプロジェクトマネージャー】

・Cloud CoE主要メンバーとしてクラウドセキュリティガードレール導入PJ推進
・セキュリティ戦略策定から実装・運用までを一貫マネジメント
・クラウド利用促進とプラットフォーム運用強化に向けたプロジェクト計画・工程管理
・リソース/リスク/進捗管理、部門横断調整・交渉・課題解決
・AWS/Azure/GCP等パブリッククラウド活用方針の展開・サポート


＜おすすめポイント＞
＊ITプロジェクトマネジメント5年以上・クラウド/セキュリティ分野（AWS/Azure/GCP経験者優遇）
＊ビジネスレベルの日本語・英語力必須

【楽天グループでのオペレーションサポートのお仕事】

◆各種人事プロセスにおけるオペレーション/サポート業務
・異動プロセスのオペレーション
・社員からの各種申請に対する確認と承認
・新卒研修サポート　など
◆人事面談、各種会議体の日程調整
◆人事データ/資料作成業務

≪おすすめポイント≫
＊在宅：週1在宅勤務可能！
＊残業少なめ！
＊引継ぎあり！
＊服装自由（デニム・スニーカー）OK！
＊カフェテリアあり（ランチ無料）
＊開始日ご相談ください！

【楽天グループでの部署アシスタントのお仕事です】

・Change Advisory Board（CAB）のプロセスオーナー
・CAB会議主導・議事作成・変更リクエストのレビュー
・関係者/マネージャーとのディスカッション促進・意思決定サポート
・運用記録管理・ワークフロー改善提案
・コミュニケーションチャネル分析・改善

＜おすすめポイント＞
＊ITIL資格必須・ITSMツール経験者歓迎
＊TOEIC800点以上／グローバル環境で英語力が発揮できる
＊土日祝休み／長期安定／最新のクラウド技術に携われるチャンス
★開始時期相談可能です

【大手グループでのプログラムマネジメント】

・カタログ・マスタデータ活用によるソリューション企画・推進
・事業要件整理・要件定義・プロジェクト管理
・チームリード・開発メンバーへの指導／品質向上支援
・競合データ分析・戦略立案
・社内意思決定・ビジネス拡大支援

＜おすすめポイント＞
＊5年以上のPM／プログラムマネジメント／コンサル経験者歓迎
＊複数PJのリード・難易度高い企画～デリバリー経験が活きる
＊高度な競合分析・データ解析で課題解決できる方に最適
＊日本語ネイティブ・英語ビジネスレベル必須
★開始時期相談可能です

【大手グループでのプロジェクトサポート】

・データナレッジ部でカタログ・マスタデータ管理推進
・社内外要件整理・要件定義業務
・競合調査・データ分析・戦略立案／業務効率化業務
・AIデータ活用によるインサイト創出・意思決定支援
・プロジェクト管理・クライアント対応

＜おすすめポイント＞
＊3年以上のPM・マーケ・コンサル経験者歓迎
＊競合分析やデータ解析・課題解決の提案力が活かせる
＊日本語・英語の高いコミュニケーション力必須
★開始時期相談可能です

【大手グループでのクラウド設計・運用のお仕事】

・楽天グループのクラウドストレージ基盤設計・運用・最適化
・各種アプリ・データ保持戦略サポート
・技術課題対応・他IT/ストレージチームとの連携
・責任を持った技術判断・トラブルシュート
・チームリード・プロセス改善推進

＜おすすめポイント＞
＊ストレージ設計・運用経験／NetApp、Dell Isilon3年以上の方歓迎
＊アーキテクチャ設計・DevOps/SRE業務・運用の主担当
＊多様性あるグローバルチーム、英語力（TOEIC800以上）必須
★開始時期相談可能です

【大手グループでのプロダクトマネジメントのお仕事】

・楽天ポイント／クーポンサービス・WEBプロダクトの開発・運用PM
・プロジェクトスコープ策定・進捗／予算／リソース管理
・各種定例報告・ステークホルダー折衝
・課題・リスク特定、迅速な対応とリード
・障害発生時の調査・レポート作成・再発防止策実施

＜おすすめポイント＞
＊5年以上のPM経験／Webインターネットサービス開発・運用経験者歓迎
＊Agile開発（Scrum, Kanban）・標準管理手法などのスキルが活かせる
＊JIRA・Confluence等PMツール利用経験あり
＊ビジネス英語必須

【大手グループでのマネジメントのお仕事】

・楽天EC開発プロジェクトのマネジメント全般
・UI/UX・プロダクト構造改善推進、ビジネス戦略支援
・課題発見・ステークホルダー管理
・アジャイル型管理・スクラムマスターの役割
・API・データ定義管理ツール開発／運用
・PJ進捗管理、業務フロー・データモデル改善
・レポーティング、PMO関連業務

＜おすすめポイント＞
＊ECプラットフォームでの開発・改善PJマネジメント経験者歓迎
＊WBS作成・横断的なPJ管理、論理的思考・課題解決スキル必須
＊アジャイル/スクラム型開発環境・Webサービス運用経験尚可

【楽天グループでの英語を使った秘書のお仕事です】

・会議設定
・スケジュール調整
・アシスタント同士でのコミュニケーション
・経費精算
・出張に必要な雑務
・その他アシスタント業務

◎副社長と外国籍上位レイヤーの方2名の秘書業務
◎ビジネスレベルでの英文・英会話経験活かせます♪

＜おすすめPOINT＞
＊ランチ無料（日替わり♪手作り♪メニューも豊富！）
＊OJTしっかりで安心♪
＊開始日ご相談ください♪

【楽天グループでのシステム運用・開発のお仕事です】

★開始時期相談可能です

◆Checkoutサービスの運用・開発
・各種開発・運用案件の実施
・技術的課題の解消
・トラブルシューティング
・負荷試験の実施やキャパシティプランニング等

＊＊＊お仕事Point＊＊＊
◎以下のような経験・スキルをお持ちの方必見！
・Java 開発
・RESTful 技術による Web API の開発
・大規模オンラインシステムの運用経験、障害対応　等
・英語：日常会話レベル　EX）TOEIC600程度

【楽天グループでのプロジェクトマネージャーのお仕事】

★開始時期相談可能

≪お仕事内容≫
◆データ活用・アノテーション業務のプロジェクト推進
◆要件定義・仕様策定、社内外調整（日本語・英語）
◆プロダクト分析・課題抽出・仮説設定・改善
◆進捗管理、レポーティング、資料作成
◆データオペレーション管理、オペレータ連携
◆ステークホルダー対応・課題管理

■必須スキル
・プロジェクト、プロダクト管理スキル
・事業と開発間で共通認識を合わせられるコミュニケーション力
　ビジネス要望をヒアリングし、システム要件に落とし込むために必要な対外調整・内部調整スキル