【大手ITグループでのテクニカルサポートのお仕事】

・インシデントの技術調査と解決
・エスカレーション管理
・ナレッジベースの構築
・ITILプラクティスの実践と改善

≪必須経験≫
・L2インシデント調査・技術分析担当としての業務に類する経験
・Internet／Web基礎技術の理解と、それを用いた実務
・Linux環境におけるログ調査・トラブルシューティング実務

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせます
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開発 → 運用寄りにシフトしたい方など歓迎
★開始時期相談可能です

【楽天グループ会社でのクラウド基盤を支えるDevOpsエンジニアのお仕事】

＜お仕事内容＞
◆Ansible／Chefによるサーバ構成管理・自動化
◆CI/CDパイプラインの設計・構築・運用
◆Docker／Kubernetesを用いたコンテナ基盤運用
◆Linux本番サーバおよびSquidプロキシの運用・チューニング
◆監視・ログ分析ツールによる障害対応と性能改善

＜おすすめポイント＞
＊グローバルなチームで英語力を活かせる環境
＊大規模トラフィックを扱うクラウド基盤で設計～運用まで一気通貫で関われるポジション
＊先端技術をフルに活用できる環境

【楽天グループ会社でのDevOpsエンジニアのお仕事】

＼Linuxインフラ経験を活かせる！／
◇データセンター内のDNSサーバーおよび関連プロダクトのプロビジョニング・運用
◇スクリプト言語やAnsible等を用いた運用自動化ツールの作成
◇マネージャー指示に基づくDNS関連のDevOps業務・ユーザーサポート
◇他インフラチームやグループ会社との連携対応

≪おすすめポイント♪≫
＊インフラエンジニア経験活かせます！
＊グローバル環境でビジネス英語が使える職場！
＊ランチ無料のカフェテリアあり！
★開始時期相談可能です

【楽天グループ会社でのアプリケーションアーキテクトのお仕事】

＜コンテナプラットフォームの設計・開発・運用＞
◆Go言語を中心としたコンテナプラットフォーム向けソフトウェアの設計・開発・テスト・リリース
◆Kubernetesクラスター／ノードの自動プロビジョニングやOS／ミドルウェア自動アップグレード・自動復旧機能の実装
◆大規模ミッションクリティカル環境でのクラスター／ノード運用、障害対応・原因分析・恒久対策の実施
◆深夜帯を含むリリース・監視、セキュリティ要件を満たすためのアップデート計画・実行
◆運用マニュアル整備や本番運用承認の取得、レイヤー3技術サポート対応

【楽天グループ会社でのプロジェクトマネージャーのお仕事】

・セキュリティ監査・テストの実施
・OWASP準拠での脆弱性診断と結果の分析・レポート作成
・脆弱性チケットの起票・管理、開発チームとのキックオフや接続確認、是正状況のフォローアップ
・技術／非技術双方のステークホルダーへのリスク説明と、是正方針・安全な設計／実装に関する助言

≪おすすめポイント♪≫
＊Web／ネットワークのセキュリティテスト経験が活かせます
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手IT業界でのアプリケーションエンジニアのお仕事です】

◆アプリケーションエンジニア◆
◇Backend APIやバッチシステムの設計・開発・テスト・リリース
◇障害対応を含む大規模オンラインシステムの運用・トラブルシューティング
◇ビジネス要件に基づく設計リードやコードレビュー

≪おすすめポイント♪≫
＊フルスタック志向のシニアエンジニア経験活かせます！
＊ランチ無料のカフェテリアあり！
＊在宅勤務も週1日OK！
＊開始時期相談可能です

【楽天グループ会社でのプロダクトマネージャのお仕事】

・新機能の提案
・機能開発における要件定義
・BOSSの将来を見据えたプロダクトビジョンおよび戦略の策定
・ユーザーからの問い合わせ対応
・市場調査および競合分析の実施
・プロダクトロードマップおよびバックログの優先順位付け
・エンジニアリング、デザイン、QAチームとの連携・協業
・プロダクト指標およびユーザーフィードバックの分析
・プロダクト関連ドキュメントの作成・更新・管理 など

≪おすすめポイント♪≫
＊週末・祝日休み／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)

【楽天グループ会社でのPMサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・クーポンプラットフォームのクライアントオンボーディング管理・実行
・技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング、各種サポート対応
・インシデント発生時の開発／プロダクトチームとの調整・進捗管理
・サポートドキュメント作成・更新、プロセス改善・標準化
・クライアントフィードバック収集とプロダクト改善への連携

≪おすすめポイント♪≫
＊テック業界でのPM／CS経験が活かせます♪
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手ITグループにてITプラットフォーム活用を支えるテクニカルサポートのお仕事】

◆事業部門の要望・課題ヒアリングと技術的な問い合わせ対応
◆FAQ・マニュアルなどのドキュメント作成・更新
◆機能要望の整理・優先度付けと、開発部門への共有・JIRA管理
◆新機能やアップデート情報の社内展開と活用促進
◆アンケート・インタビューによる満足度把握と成功事例の共有
◆会議のファシリテーション、議事録作成、日々の業務内容のチーム共有

≪おすすめポイント♪≫
＊週末・祝日休み／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手ITグループでのプロジェクトマネージャのお仕事】

＼生成AI×コンタクトセンター領域の最前線！／
◇AIコンタクトセンター（チャット・音声・有人対応）導入・刷新プロジェクトの推進
◇要件定義からリリースまでの統合プロジェクト計画策定・実行
◇ステークホルダー調整・合意形成、リスク／課題管理
◇Jira・Confluenceを用いた計画立案・進捗管理・情報整理
◇アジャイル開発チームとの連携、プロセス改善推進

≪おすすめポイント♪≫
＊プロダクト＆プロジェクトマネジメント経験活かせます！
＊社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手ITグループでのプロジェクトマネージャのお仕事】

＼最先端の生成AIプロジェクトに携われます／
◇AI搭載コンタクトセンター機能のプロジェクト推進
◇スコープ定義、統合プロジェクト計画の策定・更新
◇ステークホルダー間の合意形成・意思決定のファシリテーション
◇リスク・課題管理、複数チーム間の調整および進捗可視化
◇Jira・Confluenceを用いたタスク管理と情報整理
◇品質確保、リリース計画策定、運用引き継ぎ・改善活動

≪おすすめポイント♪≫
＊プロジェクトマネジメント経験活かせます！
＊社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)

【大手ITグループでのプロジェクトマネージャー】

・エンタープライズ向けWebアナリティクスのシニアPM業務
・UX戦略、ロードマップ、KPIの設計と推進
・分析要件を踏まえたUI/UX設計とプロトタイピング
・ログ・行動データを用いた機能検証・改善提案
・エンジニア・他PMとの連携、PRD・受入条件の策定
・デザインシステム、UIコンポーネント標準の整備

＜おすすめポイント＞
＊戦略・UX・データ分析を横断するハイブリッドな役割
＊大規模ユーザーのエンタープライズSaaSの中核機能を担当
＊AI支援デザインツールを活用した実務型プロダクトマネジメント

【大手ITグループでのグローバルITリスクマネジメントの推進リーダー業務】

＜お仕事内容＞
・ITリスク対応プロジェクトの企画・推進・モニタリング
・IT-BCP／ITGC／レジリエンス／クライシスマネジメント体制の構築・評価・改善
・クラウド／NW／アプリを横断したリスク評価と対策立案
・ポリシー・手順・基準の策定と運用定着の推進
・関係部門やベンダーとの連携、社内教育・啓発のリード

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせる
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手ITグループでのアプリケーションエンジニアのお仕事】

・課金システムの重大インシデント対応の主導
・インシデント管理プロセスの設計・運用
・ビジネスインパクトを踏まえた対応優先度の決定・調整
・ログ・DB・API・マイクロサービスを横断した根本原因分析
・アーキテクチャや設計上の課題抽出と改善提案
・監視・自動化など運用基盤の改善施策の企画・推進
・インシデントバックログと運用KPIの管理・改善

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせる
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【楽天グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】

・マーケティング／広告／関連サービスの技術面サポート
・Web／アプリ系システムの知見を活かしたデジタルマーケティングプロダクトの企画・要件整理・導入支援
・顧客・営業・プロダクトチームの課題整理と、技術ソリューションの提案・プロジェクト推進
・BigQuery 等を用いたデータ抽出・分析によるビジネス課題解決支援 など

≪おすすめポイント♪≫
＊Web／アプリ開発やPM経験が活かせます♪
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手ITグループでのアプリケーションエンジニアのお仕事】

・モバイル向けBSS領域の運用・機能リード
・オーダーマネジメント／プロビジョニングに関する本番インシデント対応・RCA主導
・マイクロサービス／分散システムの障害解析、データ修復・ワークアラウンド設計
・監視ソリューション設計と運用自動化推進
・Javaによるエンタープライズアプリケーション開発・改善、Couchbase／SQLの運用・最適化など

≪必須経験≫
＊アプリケーション開発経験

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせる
＊社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)

【楽天グループでのストレージエンジニアのお仕事】

≪お仕事内容≫
・Cephストレージの管理
・技術的な問題の発見および解決策の提案
・トラブルシューティング
・オンコール対応
・自動化対応

≪おすすめポイント♪≫
★開始時期相談可能です
＊２年以上のCephストレージ運用経験活かせます♪
＊英語スキルが活かせる
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅相談可♪(週1)

【楽天グループ会社でのプロジェクトマネージャのお仕事】

◇クーポンプラットフォームへのクライアントオンボーディング管理・実行
◇技術的な問い合わせ対応やインシデント時の開発チームとのブリッジ
◇クライアントサポートプロセスの改善・標準化、ドキュメント作成
◇KPIレポートやフィードバック収集などプロダクト改善サポート

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせる
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)
＊開始時期相談可能です

【大手ITグループでのシステムエンジニアのお仕事】

★開始時期相談可能です

・Cephストレージ環境の管理および運用
・技術的な課題の抽出、それに対する解決策の提案
・障害・不具合発生時のトラブルシューティング
・オンコール対応（障害発生時の緊急対応）
・運用作業・管理作業の自動化の推進

≪必須経験≫
＊Cephストレージ運用経験（2年以上）

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせます
＊長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK！(週1)

【楽天グループ企業でのCS／PMサポートのお仕事】

◆カスタマーサクセス・プロジェクトサポート◆
◇クライアントの要件整理・ニーズ把握
◇自社テックプロダクトへのオンボーディング支援・技術問い合わせ対応
◇開発／QAチームと連携したトラブルシューティング
◇サポートプロセスの標準化・改善、ドキュメント作成
◇各部門との折衝・ステークホルダーマネジメント
◇フィードバック収集・共有、KPI／進捗報告

≪おすすめポイント♪≫
＊英語スキルが活かせる
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料◎
＊在宅勤務OK♪(週1)