【楽天グループ会社でのテクニカルサポート】

★開始時期相談可能です

≪業務内容≫
◆BSSアプリケーションの運用や
　ITインフラ保守などを行う部署でのお仕事です
・日々のシステム運用（BSS・MNP関連業務）
・他社との連携や調整業務（電話番号乗り換え手続きなど）
・システムや運用のトラブル対応
・ベンダーとの連絡・調整業務
・事前に決められた手順に沿った作業対応
・運用改善や複数の業務の同時対応

■必要スキル
・アプリケーションやシステム運用経験

【情報システムの企画・開発会社でのシステム運用】
＼正社員登用の可能性あり／

～着実なステップで運用担当として成長できます～
◎ドキュメント管理システム更改のための調整業務
◎データ移行実施のためのスケジュール作成
◎社内・ユーザー向けの手順書作成◎集計ツールの運用・保守
◎納品物のドキュメント管理・システムへの登録
◎ユーザーIDの管理、ユーザーからの問合せ対応

＊システム運用やクラウド上でのサービス運用経験

※社員数 9名
※9/1以降は客先常駐になります（東京都品川区北品川）

<直接雇用後>
・残業：10時間程度/月・取引先に応じた勤務時間

【情報システムの企画・開発会社でのシステム運用】
＼正社員登用の可能性あり／

～着実なステップで運用担当として成長できます～
◎ドキュメント管理システム更改のための調整業務
◎データ移行実施のためのスケジュール作成
◎社内・ユーザー向けの手順書作成◎集計ツールの運用・保守
◎納品物のドキュメント管理・システムへの登録
◎ユーザーIDの管理、ユーザーからの問合せ対応

＊システム運用やクラウド上でのサービス運用経験

※社員数 9名
※9/1以降は客先常駐になります（東京都品川区北品川）

<直接雇用後>
・残業：10時間程度/月・取引先に応じた勤務時間

【精密機器メーカーでの試作サポートのお仕事】

★開始時期相談可能です

◆二次保護ヒューズ(SCP)の試作と評価業務
・試作の補佐や実装、評価
・データの整理、レポート作成
・サンプル出荷対応

☆特別な専門性は不要
☆操作が難しい機械などもなし
☆残業少なめ
☆フレックスタイム

【在宅有！有名スマホメーカーでテクニカルサポート業務】

◎韓国語経験活かせます◎

・スマートフォンの機能動作に関する問い合わせ
（メール・チャットメイン）
・Samsungアカウントの操作に関する対応
・海外Samsung製ノートPCの修理取次
・実績集計
・各種書類の発行・発送、部品発送

～営業担当のおすすめポイント～
・パソナスタッフ活躍中♪
・月給34万以上の給与♪

【医療機器メーカーでのヘルプデスクのお仕事です】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・システム管理（問合せ対応、エンドユーザートレーニング、ライセンス管理等）
・PCセットアップ
・インフラの問合せ対応（一次切り分け含む）
・セキュリティ機器の運用/導入/リプレイス
・ベンダーコントロール
＊英文資料あり（翻訳ツール利用可）

■必須スキル
・ITインフラの保守・運用経験
・基本的な英語力（メール、チャット対応可能なレベル）

【虹彩を用いた認証ソリューション会社での技術サポートエンジニア】
＼正社員登用の可能性あり／

◎ソフトウェア検査、品質管理、プログラミングスキルが活かせる
・営業と顧客訪問し、技術的なプレゼンテーション
・顧客からの技術問合せ対応、メーカーとの調整
・修正した管理プログラムをテストし顧客へ納入/Update法を指導
・自社ブランド商品の開発

＊ソフトウエアの検査や品質管理の経験ある方
＊従業員数3名

＜直接雇用後＞
・残業：月10～30時間程度
・年間休日127日

【虹彩を用いた認証ソリューション会社での技術サポートエンジニア】
＼正社員登用の可能性あり／

◎ソフトウェア検査、品質管理、プログラミングスキルが活かせる
・営業と顧客訪問し、技術的なプレゼンテーション
・顧客からの技術問合せ対応、メーカーとの調整
・修正した管理プログラムをテストし顧客へ納入/Update法を指導
・自社ブランド商品の開発

＊ソフトウエアの検査や品質管理の経験ある方
＊従業員数3名

＜直接雇用後＞
・残業：月10～30時間程度
・年間休日127日

【大手通信キャリアグループ企業にて法人向けサービスの回線開通調整業務(英語対応あり)のお仕事】

＼＼紹介予定派遣です／／
光回線に関する開通スケジュール調整のお仕事です。
開通までの調整・対応を行います。
〇サービス申込受付
〇機器設備・ネットワーク説明
〇工事日程調整
〇関連システムへの入力
〇各種データ加工、文書作成など
〇社内関連部署やお客様関係者との調整や問い合わせ対応も含まれます。(電話・メール・打ち合わせ)
＊海外企業のお客様と英語を使う事あり
→ビジネスメール・オンライン会議・電話対応など
＊業務に慣れてきたら在宅勤務可能☆彡
※目安：週2日

【VBAツール開発プロジェクトにおけるPMO業務】
グループ会社含む社内人事向けのAccess・ExcelVBAを中心としたツール開発のプロジェクト
大小さまざまなツール開発を行っており、数も多く古いツールのあるので、
優先順位などの進行管理や、ドキュメントなどの品質管理をご担当いただきます。

＜業務内容＞
・チームコントロール（案件管理、進行管理、進捗管理）
・ドキュメントの品質管理
・ツール開発支援

＜必要スキル・経験＞
■メンバーとコミュニケーションをとり、進行管理できる方
■VBAツールの案件管理、進捗管理

★業務に慣れてきたら、ほぼ在宅勤務です！

ITスキルを活かして安定した環境で働ける！
多様なサポート業務で経験をフルに発揮

＜おすすめポイント＞
＊即戦力として活躍できる環境
＊事務所勤務で落ち着いたワークスタイル
＊年齢・性別不問、安心の長期雇用
＊開始時期相談可能です

＜業務内容＞
・ヘルプデスク（ユーザーからの技術質問・対応、システムサポート）
・事務所での技術サポート業務
・オフィス内のIT機器管理

【大手IT企業での業務データ分析のお仕事です】

【おすすめポイント】
　◎社内やグループ会社向け案件中心で要件が明確
　◎顧客や社内よりフィードバックが得やすく改善しやすい
　◎上長からの依頼に基づき段階的に進めるので安心
　◎複数のシステムに関われてスキルアップにつながる
　◎IT企業の綺麗なオフィス
　◎開始時期相談可能

【業務内容】
■業務ソフトウェアやアプリ導入時や改修時に必要なデータ分析
■セットアップ、テストの実装、結果の収集
■エラーの分析、原因追及業務
■動作確認、レポート作成

※お車通勤ご希望の場合、駐車場は個人での契約が必要になります

【大手自動車メーカーでのデジタル運用サポート】

★開始時期相談可能です

■担当業務
デジタルサービスプラットフォームにおけるITSO運用・改善支援および環境構築作業業務
・ITSOのオペレーション支援（サービス運用、改善対応、軽微な改修作業）
・環境系タスクの作業支援（例：JIRAチケット登録、進捗更新）
・既存手順書に沿った設定・登録・確認作業の実施
・関係者・ベンダー調整のサポート業務

■必須スキル
・JIRA等のツール操作やタスク登録を含むITSOオペレーション経験
・IT領域での基本的スキル（ITIL、基本情報技術者等）

【大手自動車メーカーでのデジタル運用サポート】

★開始時期相談可能です

■担当業務
デジタルサービスプラットフォームにおけるグローバル運用手順整合および問合せ調整管理業務
・各地域運用担当者との英語による運用手順・対応方針の整合
・各地域からのQA／要望チケットの整理、内容確認、関係者への連携
・問合せ一次切り分け・初動対応・関係者／ベンダー調整
・関係者・ベンダー調整のサポート業務

■必須スキル
・海外各地域との英語による調整含むプロジェクトマネジメント経験（TOEIC700点程度）
・IT領域での基本的スキル（ITIL、基本情報技術者等）

【大手グループ企業での部署アシスタントのお仕事です】

■業務内容
・資料の作成・発行
・関する問合せ対応（回答資料作成・提出）
・管理システムの操作（問合せ受信、回答書提出、営業担当とのメールやりとり等）
・定型回答書の作成・提出
・システムへの入力

■優遇スキル
・英文での問い合わせもある為、英語に抵抗がない方
・化学系の知識がある方

＊＊＊お仕事Point＊＊＊
◎在宅勤務あり♪（業務習熟後、週平均3日程度）
◎引き継ぎあり♪
◎残業基本なし♪
◎開始時期相談可能♪

【クリエイティブ企業にてヘルプデスクのお仕事】

≪お仕事内容≫
・サイネージ機器の設定・操作フォロー
・お客様へのソフト操作案内／電話応対
・PCキッティング・通信のトラブル対応
・外出あり、現場への訪問サポート

≪おすすめポイント♪≫
◎実務未経験OK！
◎車免許＆ITリテラシー活かし、
幅広い業務で活躍できるポジション
◎将来的に社員化の可能性あり
◎服装自由（茶髪OK）で自分らしく働ける
◎繁忙期の問い合わせ状況や現場対応ノウハウも事前に共有！
★開始時期相談可能です

【IT系人材の紹介を行う企業でのインフラ技術職】
＼在宅ワーク！正社員登用の可能性あり／

◆インフラ構築作業（設計・構築）
◆システム運用・保守・サポート業務
※派遣就業中の在宅ワーク：週4日程度

＊インフラ構築経験のある方
＊従業員数25名（部署3名・平均37歳）

＜直接雇用後＞
・在宅ワーク：週2日程度
・勤務地：主に東京23区内
・原則出張はありません
・現場の就業時間に準じる

■東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業のお仕事です■

【パソナ受託大手電機メーカーにてテクニカルサポートのお仕事】

■担当システム：
・POS（レジ）、ガソリンスタンド注文機、パソコン、周辺機器
■担当業務
・電話・メール・遠隔操作による操作説明・障害対応
・開発／修理部門への依頼・連携

■土日祝を含むシフト勤務
　例）8:30～17:15、9:00～17:45、10:00～18:45、12:15～21:00、13:00～21:45

◆おすすめポイント
・ヘルプデスク運用ノウハウが学べる環境
・運用管理者（SV等）へのステップアップ可能
・勤務曜日／シフトの希望は相談可能！
・パソナスタッフ活躍中!!

【パソナ受託大手電機メーカーにてテクニカルサポートのお仕事】

＊POS（お店のレジ）やパソコン、その他周辺機器の操作説明や障害対応
　（電話・メール・遠隔操作によるサポート業務）
＊開発／修理部門への依頼

■土日祝を含むシフト勤務
　例）8:30～17:15、13:00～21:45、20:30～8:40
　　※習熟度により約1年後夜勤あり

◆おすすめポイント
・ヘルプデスクの運用ノウハウを学べ運用・管理する側（SV等）にステップアップできる環境あり
・勤務曜日／シフトの希望は相談可能！
・パソナスタッフ、活躍中!!