【扶養内（月８日程度）自治体での給付金事務＆窓口サポート ＠関内】

◎お問合せ業務
・一般の市民からの電話対応
（マニュアル完備/クレーム無）
・問い合わせ内容をシステムへ入力
・書類不備に対しての架電業務
◎事務処理業務
・申請書類の内容確認
・システムへ申請内容を入力
・不備書類の送付

●営業からのおすすめポイント●
★扶養内のお仕事！（月８日程度）
★9時-17時のお仕事！
・パソナスタッフ多数活躍中！サポート体制万全
・おしゃれなオフィスカジュアルOK
・関内駅エリアで通勤もラクラク

【江東区役所での問合せ対応業務】

＼＼区役所未経験ＯＫ！行政知識不要！／／
≪証明書発行に関する電話問合せ等対応業務≫

◎ＯＪＴ研修あり！サポート体制もばっちり！
◎マニュアル完備
◎全員未経験から活躍中！
◎実生活でも役立つ行政知識を習得できます！
◎スタート日相談可！
◎窓口対応なし！
◎残業ほぼなし！

≪業務内容≫
■戸籍証明や住民票などの発行に関する問合せ対応
■公的機関からの問合せ対応
■不備内容の確認（架電）
■郵便物開封処理、書類内容確認など

※研修期間終了後は月給240,200円(時給換算1,530円)に改定予定です。

【ふるさと納税事務局での問い合わせ対応など】

＼丁寧な研修があるので安心（座学＋OJTで10日間）／

・ふるさと納税に関する問合せ対応
（注文方法、配送先の住所を変更したいなど）
・寄付者へのご案内対応
（返礼品や住所・配送日の変更など）
・返礼品事業者や配送業者との調整・連絡
・自治体など担当者からの問合せ対応（申請書関連など）
・上記に関してのデータ入力
※電話対応がメインのお仕事です♪


＊オフィスカジュアル・髪色・ネイルOK！
＊2026年1月までのお仕事です（1月1日～3日はお休み♪）

厚生労働省【令和7年度キャリア形成・リスキリング推進事業】
プロジェクト運営事務業務兼キャリアコンサルタント

●官公庁事業のプロジェクト運営業務
・電話応対業務（受電多い、架電少ない）
・データ入力・チェック業務（SalesforceやExcel）
・アンケート入力・チェック業務（SalesforceやExcel）
・メール送信時におけるチェック業務（複数チェック体制にて実施）
・事業関連業務（予約処理、会議資料準備、会議室手配等）
・キャリコン面談の事務周り、（アテンド業務含む、ZoomURL発行）
・少なめだがキャリコン面談(資格要）　
※電話応対、庶務業務等もあり

【大通駅／市役所・区役所の代表電話受付、データ入力のお仕事】

◆代表電話受付
　└ＦＡＱにそって回答
　└適切な部署への転送、電話番号案内
　└メール・チャット対応
◆データ入力
　└対応履歴のシステムへの入力

＜主な問合せ内容＞
・各種手続き、窓口案内、市営交通案内、市の施設・公共施設に関する情報、イベント案内等

◎研修期間：11/17～12/8　※平日：9:00～17:30
◎本稼働後：土日祝含む週5日
・7:50～16:20、8:30～17:00、12:30～21:00

≪おすすめポイント≫
＊休憩室Wifi完備

【相模原市役所の電話問い合わせと事務】
パソナ契約社員

★安心安定の市役所で、社会貢献とスキルアップが図れます
★電話対応や人とコミュニケーションをとる事が好きな方歓迎
★未経験OK！研修体制充実
★仕事内容等、ご不明点は何でもお気軽にお問合せ下さい

■　電話対応業務（受信・架電）
■　市民税に関わる入力業務（専用システム使用）
■　書類チェック業務
■　市民税関連の資料送付　など

・電話4台：電話対応と事務処理対応をシフトで対応
・受電数：繁忙期5～6月は200～300本/日
　閑散期8～11月はで50～100本/日　
※上記件数を4名で対応します。

【自治体での給付金事務＆窓口サポート ＠関内】

◎お問合せ業務
・一般の市民からの電話対応
（マニュアル完備/クレーム無）
・問い合わせ内容をシステムへ入力
・書類不備に対しての架電業務
◎事務処理業務
・申請書類の内容確認
・システムへ申請内容を入力
・不備書類の送付

?? 営業からのおすすめポイント ??

・パソナスタッフ多数活躍中！サポート体制万全
・土日祝休み＆残業ほぼなしで自分時間も大切に♪
・おしゃれなオフィスカジュアルOK
・関内駅エリアで通勤もラクラク

【江東区役所での問合せ対応業務】

＼＼区役所未経験ＯＫ！行政知識不要！／／
≪証明書発行に関する電話問合せ等対応業務≫

◎ＯＪＴ研修あり！サポート体制もばっちり！
◎マニュアル完備
◎全員未経験から活躍中！
◎実生活でも役立つ行政知識を習得できます！
◎スタート日相談可！
◎窓口対応なし！
◎残業ほぼなし！

≪業務内容≫
■戸籍証明や住民票などの発行に関する問合せ対応
■公的機関からの問合せ対応
■不備内容の確認（架電）
■郵便物開封処理、書類内容確認など

※研修期間終了後は月給240,200円(時給換算1,530円)に改定予定です。

【大通駅／市役所・区役所の代表電話受付、データ入力のお仕事】

◆代表電話受付
　└ＦＡＱにそって回答
　└適切な部署への転送、電話番号案内
　└メール・チャット対応
◆データ入力
　└対応履歴のシステムへの入力

＜主な問合せ内容＞
・各種手続き、窓口案内、市営交通案内、市の施設・公共施設に関する情報、イベント案内等

◎研修期間：11/17～12/8　※平日：9:00～17:30
◎本稼働後：土日祝含む週5日
・7:50～16:20、8:30～17:00、12:30～21:00

≪おすすめポイント≫
＊休憩室Wifi完備

【自治体での給付金事務＆窓口サポート ＠関内】

◎お問合せ業務
・一般の市民からの電話対応
（マニュアル完備/クレーム無）
・問い合わせ内容をシステムへ入力
・書類不備に対しての架電業務
◎事務処理業務
・申請書類の内容確認
・システムへ申請内容を入力
・不備書類の送付

?? 営業からのおすすめポイント ??

・パソナスタッフ多数活躍中！サポート体制万全
・土日祝休み＆残業ほぼなしで自分時間も大切に♪
・おしゃれなオフィスカジュアルOK
・関内駅エリアで通勤もラクラク

【NTTグループ♪自治体の総合受付】

◇行政サービスに関する市民の問合せ対応(FAQあり)
◇電話番号や担当部署のお伝え　
◇自治体実施の講座の受付
◇応対内容のシステム入力
●シフト●
土日祝含む週5日勤務
①8：00～16：30　
②8：30～17：00
③11 : 30～20 : 00
④12 : 30～21 : 00
●研修●
・入社後2週間／座学、実習等
●英語対応可能な方、時給UP可能ですのでご相談ください！

【NTTグループ♪自治体の総合受付】
◇行政サービスに関するお客様（市民等）の問合せ対応(FAQあり)
◇電話番号や担当部署のお伝え　
◇自治体実施の講座の受付
◇応対内容のシステム入力
◇上記各項目についての
　英会話での対応、英文メール対応（全体の1割程度）
●シフト●
土日祝含む週5日勤務です。
シフトパターン例
①6：45～15：15　
②8：30～17：00
③9 : 00 ～17：30
④10 : 30 ～19：00
●研修●
・入社後2週間／座学、実習等

【NTTグループ♪自治体の総合受付】

◇行政サービスに関する市民の問合せ対応(FAQあり)
◇電話番号や担当部署のお伝え　
◇自治体実施の講座の受付
◇応対内容のシステム入力
●シフト●
土日祝含む週5日勤務
①8：00～16：30　
②8：30～17：00
③11 : 30～20 : 00
④12 : 30～21 : 00
●研修●
・入社後2週間／座学、実習等
●英語対応可能な方、時給UP可能ですのでご相談ください！

【NTTグループ♪自治体の総合受付】
◇行政サービスに関するお客様（市民等）の問合せ対応(FAQあり)
◇電話番号や担当部署のお伝え　
◇自治体実施の講座の受付
◇応対内容のシステム入力
◇上記各項目についての
　英会話での対応、英文メール対応（全体の1割程度）
●シフト●
土日祝含む週5日勤務です。
シフトパターン例
①6：45～15：15　
②8：30～17：00
③9 : 00 ～17：30
④10 : 30 ～19：00
●研修●
・入社後2週間／座学、実習等