【相模原市役所の電話問い合わせと事務】
◎パソナ契約社員

★安心安定の市役所で、社会貢献とスキルアップが図れます
★電話対応や人とコミュニケーションをとる事が好きな方歓迎
★未経験OK！研修体制充実
★仕事内容等、ご不明点は何でもお気軽にお問合せ下さい

■　電話対応業務（受信・架電）
■　市民税に関わる入力業務（専用システム使用）
■　書類チェック業務
■　市民税関連の資料送付など

・電話4台：電話対応と事務処理対応をシフトで対応
・受電数：繁忙期5～6月は200～300本/日
　閑散期8～11月はで50～100本/日　
※上記件数を4名で対応します。

【大通エリア／自治体／コールセンターでのＳＶのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊日曜＋平日休み
＊丁寧な研修があるので安心◎
＊食堂、ロッカー、休憩室あり（Wifi完備）

＜お仕事内容＞
◆自治体の受付センターでのＳＶ業務
　└オペレーターの研修、ＯＪＴ
　└研修資料の作成、準備
　└オペレーターからの手上げ対応
　└エスカレーション対応
◆チームマネジメント
　└出勤、休憩、シフト管理
　└フォローアップ
　└進捗確認、報告、日報作成

※ＳＶ候補として、研修・オペレーターから業務を習得いただきます

◎必須条件
・コールセンターでのSV経験

【26年1月末まで期間限定　アウトバウンドコール】
都内の中小企業に架電し
事業内容やコンサルティングサービスについて案内する業務です

都の無料サービスで
利用企業満足度が90％以上の「人材確保コンサルティング」を更に広めることで中小企業の人手不足解消の一助を担って頂きます
サービスを知らない企業へのアプローチをお願いします

業務：
リストに基づきサービス内容を説明
興味をもって頂いた企業との面談アポイント取る

＊トークスクリプト・説明資料有
＊アポイント後の対応は社員が実施
＊電話後、簡単な入力作業有
＊架電目標：約80件（架電後のアポのノルマなし）

【26年1月末まで期間限定　アウトバウンドコール】
都内の中小企業に架電し
事業内容やコンサルティングサービスについて案内する業務です

都の無料サービスで
利用企業満足度が90％以上の「人材確保コンサルティング」を更に広めることで中小企業の人手不足解消の一助を担って頂きます
サービスを知らない企業へのアプローチをお願いします

業務：
リストに基づきサービス内容を説明
興味をもって頂いた企業との面談アポイント取る

＊トークスクリプト・説明資料有
＊アポイント後の対応は社員が実施
＊電話後、簡単な入力作業有
＊架電目標：約80件（架電後のアポのノルマなし）

【扶養内（月８日程度）自治体での給付金事務＆窓口サポート ＠関内・1月開始】

◎お問合せ業務
・一般の市民からの電話対応
（マニュアル完備/クレーム無）
・問い合わせ内容をシステムへ入力
・書類不備に対しての架電業務
◎事務処理業務
・申請書類の内容確認
・システムへ申請内容を入力
・不備書類の送付

●営業からのおすすめポイント●
★扶養内のお仕事！（月８日程度）
★9時-17時のお仕事！
・パソナスタッフ多数活躍中！サポート体制万全
・おしゃれなオフィスカジュアルOK
・関内駅エリアで通勤もラクラク

【★期間限定★官公庁での電話+事務のお仕事】

・オペレーターメンバーの取りまとめ
・上層部からの連絡事項の共有など
・電話対応（架電・受電）
・事務作業（主にPC操作による審査業務）

※期間限定：1月7日～2月27日まで（延長可能性あり）
※SV経験者の方は大歓迎！

＊＊＊おすすめポイント＊＊＊
◎残業少なめ！
◎高時給！
◎社会保険未加入！
◎同業務の方複数あり！安心！
◎研修あり！

【★9名募集★官公庁での医療機関向けの電話+事務のお仕事】

◆電話対応（架電受電）
◆事務作業（主にPC操作による審査業務）
＊専用システム・Excel使用します！

※期間限定：1月7日～2月27日まで

＊＊＊おすすめポイント＊＊＊
◎残業少なめ！
◎高時給！
◎社会保険未加入！
◎9名皆さん同時スタートで安心！
◎研修あり！

【大通エリア／期間限定／確定申告電話相談センターでのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊土日祝休み
＊期間限定（1/20～3/16まで）
＊食堂、ロッカー、休憩室あり（Wifi完備）

＜お仕事内容＞
◆「確定申告電話相談センター」での問合せ対応
・確定申告の期間、会場、必要書類、e-taxなどに関する問合せ
・「確定申告書類作成コーナー」の利用手続き、PC・スマホ操作の案内

※FAQにそって回答いただきます

◎必須条件
・コールセンター経験

＜就業条件＞
・研修期間：1/20～1/26（研修のみ→9:00～17:00）

【大通エリア／期間限定／確定申告電話相談センターでのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊土日祝休み
＊期間限定（1/6～3/16まで）
＊食堂、ロッカー、休憩室あり（Wifi完備）

＜お仕事内容＞
◆「確定申告電話相談センター」での問合せ対応
・確定申告の期間、会場、必要書類、e-taxなどに関する問合せ
・「確定申告書類作成コーナー」の利用手続き、PC・スマホ操作の案内

※FAQにそって回答いただきます

◎必須条件
・コールセンター経験

＜就業条件＞
・研修期間：1/6～1/13（研修のみ→9:00～17:00）

【大通エリア／期間限定／コールセンターでのＳＶのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊土日祝×年末年始（12/29～1/3）休み
＊期間限定（12/19～3/16まで）
＊食堂、ロッカー、休憩室あり（Wifi完備）

＜お仕事内容＞
◆自治体の相談センターでのＳＶ業務
　└オペレーターの研修、ＯＪＴ
　└研修資料の作成、準備
　└オペレーターからの手上げ対応
　└エスカレーション対応
◆チームマネジメント
　└出勤、休憩、シフト管理
　└フォローアップ
　└進捗確認、報告、日報作成

◎研修期間：12/19～2026/1/13（研修のみ→9:00～17:30）

千代田区役所での電話交換＆コールセンター業務

※スタート時期相談可
※曜日・時間シフトの相談可能

業務委託：パソナ契約社員

・千代田区役所・代表電話交換業務
代表電話にて受信した電話を、用件に応じて担当部署へ転送
・コールセンター業務
電話交換業務に慣れてきたら、HPや手元資料で回答できる範囲の問合せ対応（インカムあり）

◎コミュニケーションスキルやヒアリング力を活かせます
◎研修メニュー、資料も充実、未経験でもチャレンジ歓迎
◎基本的なパソコンスキル（入力・検索など）
◎長期継続時には報奨金もあります

■お支払いした補助金で購入した資産の処分を行う事業者様に対して必要な手続きのご案内、審査
■事業者へ確認事項及び事業者からの相談があった際の電話対応（架電・受電）

50~60代活躍中

千代田区役所での電話交換＆コールセンター業務

※スタート時期相談可
※曜日・時間シフトの相談可能

業務委託：パソナ契約社員

・千代田区役所・代表電話交換業務
代表電話にて受信した電話を、用件に応じて担当部署へ転送
・コールセンター業務
電話交換業務に慣れてきたら、HPや手元資料で回答できる範囲の問合せ対応（インカムあり）

◎コミュニケーションスキルやヒアリング力を活かせます
◎研修メニュー、資料も充実、未経験でもチャレンジ歓迎
◎基本的なパソコンスキル（入力・検索など）
◎長期継続時には報奨金もあります