【電力会社でのヘルプデスクのお仕事です】

・PC、iPad等のキッティング、初期セットアップ
・お昼の定例（昼礼）の準備・録画アップ
・アカウント発行・管理
・IT機器やソフトウェアの運用・管理
・IT機器やソフトウェアの問合せ対応、FAQ化
・各種マニュアルや手順書の作成・更新
・資産管理台帳の入力、棚卸作業補助
・ソフトウェアインストール作業やアップデート対応
・ベンダーへの問合せ・対応補助

＊駅チカで通勤ラクラク

【大手教育企業での授業サポートのお仕事】

小中学校で、タブレット（パソコン）を使った授業を行う際の授業提案・サポートのお仕事

■学校にあるタブレット（パソコン）使用の事前準備
■授業サポート
■授業の準備
（写真、動画等の授業素材を検索しての情報提供　など）

＊学校滞在は16:30まで
＊直行直帰OK

【大手グループでのITヘルプデスク業務♪】

★ITヘルプデスク業務
・電話・チャット・メールでの問い合わせ対応
・問い合わせ内容をシステムへ入力

◎マニュアルやナレッジあり！
難易度の高い問い合わせは
システム担当者へエスカレーションすればOK
◎社員向けの対応となり、クレームは少なく穏やかに業務ができます！

【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

【週3~4日!有名外資系家電メーカーでの社内ITヘルプデスクのお仕事】

◇パソコンのインストール・設定・入替/年間平均 月10台程度
◇各種ソフトウェアのインストール・設定
◇プリンタ設定
◇ITサポート対応：遠隔操作、電話、Teamsチャットによる対応・エスカレーションなど
◇スマートフォンやIT周辺機器の設定・入替・設置・発送
◇各種管理台帳の更新
◇電話機の設定変更依頼
◇その他庶務・アシスタント業務全般

☆おすすめポイント☆
◎原則残業なしで、プライベートとの両立もしやすい
◎チームは少人数体制。落ち着いてコツコツ進めたい方におすすめ！

【女子大学での情報システム部アシスタントのお仕事】

◇学生・教職員向けパソコン・ネットワークのセットアップ支援
◇ICTサービス全般のお問い合わせ対応
◇オンラインミーティングの技術サポート、リアルタイム配信支援および動画編集
◇大学事務システムの運用手順書整理およびマニュアル・インデックスの作成
◇オンラインサービス(Google、Apple、Adobeなど)の管理システムを用いた運用管理

＊夏季休暇期間：8/7～8/14
＊冬季休暇期間：12/25～1/5
◎PC・ネットワークのセットアップ支援やオンライン配信サポートなどIT寄りの事務経験を活かせます！

【補助金事務局／ヘルプデスクのお仕事】

◇PC・周辺機器の不具合一次対応（ネット不調・機器エラー等）
◇PC利用者の割り当て管理・付属品管理
◇修理手配・代替機手配
◇アカウント権限管理
◇セキュリティ管理（ポリシー作成含む）・研修サポート
◇管理システムのレクチャー
◇庶務（郵便対応・備品補充等）はチームで分担

＜必須＞
ヘルプデスク経験1年以上／セキュリティ監査対応経験

＼おすすめ／
◎ヘルプデスク2名体制で安心
◎残業少なめ
◎問い合わせに丁寧に向き合える落ち着いた環境
◎7/1～8/31の間で開始日相談可能

【化学品商社でのITインフラの保守運用のお仕事です】

◆各種申請対応（ID登録・変更、メール設定など）
◆PC・周辺機器・スマートデバイスのセットアップ
◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆サーバー、ネットワーク、コミュニケーションツールの運用サポート
◆セキュリティ運用対応（ID管理、パッチ適用、ログ確認等）
◆外部ITベンダーとの調整・問い合わせ対応

＜おすすめポイント＞
＊ITインフラ運用の基礎から幅広く経験できます
＊ヘルプデスクや問い合わせ対応のスキルが活かせます
＊PC設定やアカウント管理など身近な業務が中心です

■必須
・ヘルプデスク経験

大手通信キャリアにて社員向け利用促進業務です。

■業務内容
・社内利活用推進のためのブログや動画の作成
・SharePointサイト構築
・社内ルールの検討・枠組み作り
・利用拡大、有スキル者の育成および活用に向けた枠組み作り
・社内ブログや社内DX関連技術（Microsoft365等）を活用した、要望分析ドキュメント作成、業務改善・ツール等の開発業務

■必須スキル
M365の使用経験

【小中学校でのPC、タブレットを活用した授業サポートのお仕事♪】

■タブレットやソフトウエアを導入した学校での使い方説明や授業のサポート業務
・iPad、MS365環境(Word・Excel・PowerPoint・Teams・Forms） のサポート
・PC/タブレット/電子黒板等の機器サポート
・プログラミング教育、ソフトウェアの使用に関するサポート
※ITの関する高度な知識が無くてもOKです！

■勤務日数は、週3日(月12日ほど)
■事前研修あり☆
■学校まで直行直帰です♪

【ITサービス企業でのカスタマーサポートのお仕事】

◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆Officeアプリ、グループウェア、クラウドサービスのトラブルシューティング
◆FAQ・ナレッジベースの作成更新、顧客フィードバック連携

≪おすすめポイント♪≫
◎英語ができる方は英語を活かせるポジションでアサインできる可能性あり
◎カスタマーサポート経験者必見
◎長期または紹介予定派遣も相談可

【小中学校での校務支援システム、ICT支援業務】

■午後4Hほど、学校訪問し校務支援システム、ICT機器類の使用について、巡回サポートを行います

・校務支援システム（名簿、出欠、成績、業務連絡等、校務を総合的に管理するシステム）
・iPad、MS365環境(Word・Excel・PowerPoint・Teams・Forms）
・PC/タブレット/電子黒板等の機器
・プログラミング教育、ソフトウェアの使用
※ITの関する高度な知識が無くてもOKです！

■平日週5日(月20日ほど)、13:30～17:30勤務です
■事前研修あり??
■学校まで直行直帰です♪

【健診サービス企業での事務のお仕事】

≪お仕事内容≫
◆一般事務＋かんたん社内ヘルプデスク業務
・請求書処理などの事務業務
・PCやアカウントの初期設定
・社員からの問い合わせ一次対応
・PC／社用携帯の受け渡し対応
・業務マニュアルの整備

☆おすすめポイント☆
・残業なし！プライベートとの両立も安心
・ウォーターサーバー完備で快適なオフィス環境
・事務未経験OK！これからオフィスワークにチャレンジしたい方歓迎

未経験からバックオフィススキルを身につけたい方におすすめのポジションです。

【通信企業にて法人顧客向け音声サービスの提案支援業務】

サービス開発・運用に携わりながら、プロジェクト推進頂きます。
＜具体的には＞
・社内関係部署、メーカー、ベンダー調整・折衝
・サービス開発における要件整理、運用設計、各検討業務
・既存サービス運用改善・運営サポート
・プロジェクトのタスク、進捗、課題管理
・各種会議運営、資料作成、議事録作成
・課題の抽出、解決策の検討および関係者と調整

■必要スキル
・提案支援経験
・音声サービスに関わる運用または開発のご経験
（固定電話、IP電話、クラウドPBX、UCなど）

【ほぼ在宅！大手通信グループでの回線デリバリ業務】

◆お客様、営業との申込み内容確認
◆申込書作成
◆申込み内容のシステムアップロード
◆スケジュール進捗管理
◆社内システム操作（Webエントリー、WorkBee、IWポータル、Cube、GEaR等）
◆社内各部門との調整業務

＜おすすめポイント＞
＊チームメンバーとコミュニケーションを取りながらできる！
＊リモートワーク率98%
＊調整力を活かせる
＊ITスキルを伸ばせる

【IT・通信企業でのイントラ運用とOA機器保守サポート】

◆社内業務サイトの企画、作成、運用
・サイトの刷新
・WEBサイトの課題分析から企画立案、制作、運用改善
◆社内OA機器・社内システムの保守運用
・端末キッティング、動作検証、附帯システムへの情報入力
・システムやサーバにおける定型作業
◆社内情報システムに関わる問い合わせ対応
・問合せ対応
・社内ワークフロー経由のユーザ依頼に対する受付ならびに確認
・社内ユーザ向けのアンケート対応
◆ドキュメント作成
・集計やレポート作成、台帳更新
・ユーザ利用マニュアル、運用手順作成

＊テレワーク可能

【ITサービス会社でのヘルプデスクのお仕事】
◆PCキッティング（マニュアルあり）
◆IT機器トラブルの対応
◆社内ITインフラの整理
◆台帳整理
◆社員の各種アカウント管理
＜おすすめポイント＞
＊10:00～17:00勤務・カジュアルな服装で、無理なく長く続けやすい勤務条件
＊週3～週4日勤務（水曜お休み）
　出社を基本としつつ、事情に応じてリモート相談も可能

【パソナグループでのファシリティ管理のお仕事】
◆デバイスキッティング、保守
◆Microsoft Intuneを活用した構成管理
◆PC交換、修理手配
◆IT資産、物流管理
◆PC発送、返送管理
◆USB利用申請の処理
◆物理インフラ、セキュリティ管理
◆入退室システム管理
◆その他付随する業務

＜おすすめポイント＞
＊社内SE・ヘルプデスク経験を活かせる
＊Microsoft Intune運用経験が活かせる
＊最初は出社、慣れたら週2在宅可
＊物理インフラやセキュリティ管理にも関われる
＊IT資産管理の幅広い経験を積める

【専門商社での社内ヘルプデスク業務を中心に、IT運用・事務・監査対応
】

◆問い合わせ対応や機器貸出等ヘルプデスク一次受付
◆システムのマスタ登録、経費計上
◆海外WiFiルータ手配、労務関連の簡易運用
◆アカウント・権限棚卸、IT資産管理、監査対応
◆入退社時のIT手配、備品発注、ポータル更新など
◆監査支援等

≪おすすめポイント♪≫
◎Microsoft 365を活用した社内サポート業務
◎ヘルプデスクからIT運用・監査まで幅広く経験できるポジション

【金融系企業にてRPAに関する問い合わせ対応のお仕事】

★開始時期相談可能です
★パソナスタッフ活躍中

■担当業務
・社内向けRPA（UiPath）の問い合わせ一次対応
（軽微な問い合わせに関する回答）
・メール/チャット
・調査が必要な内容に関してはエスカレーション

■必要スキル
・問い合わせ等のサポート経験
・RPA、Uipathに関する知識,、経験者歓迎