≪公共事業コールセンターでのSV業務≫
[具体的には・・・]
＊スタッフの教育･採用面接･研修･シフトの管理
＊お客様対応のフォロー
＊センターの品質管理および業務改善提案
＊報告書およびマニュアルの作成･更新

まずは7～10名前後のオペレーターさんを
フォローしていただくところからスタート。
徐々にセンター全体をとりまとめる立場へとステップアップします。
同じフロア内に複数のSVがいるので安心＊
クレーム対応もほとんどありません^^

■とある1日のお仕事の流れ
08:40　出勤朝礼後、業務開始
　オペレータさんからの質問やエスカレーション対応などを行ないます。
↓
11:00　クライアントとの打合せ
↓
12:30　お昼休憩
↓
13:30　業務の資料作成
↓
14:30　オペレータとの定期面談
↓
16:00　センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など
↓
17:40 退勤

※60分休憩(無給)以外にも1日2回の10分休憩(有給)があります

【研修日程】
5日間
※随時対応しますので面接で日程をご相談ください。
※時間は全て9:00～17:00
※期間中は土日祝休み
※研修中も同待遇

研修終了後も1ヶ月程度は
先輩のフォローを受けながら
自分なりに復習をしていただき
業務知識を深めていただきます^0^
分からないことがあれば
スグに質問できる環境です＊

【勤務時間】
月～日のうち週5日
13:00～22:00(実働8h/休憩1h)

※固定シフト制
※残業ほぼなし

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊高時給/高収入のお仕事

【服装】
ビジネスカジュアル

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に契約社員として勤務となります。
【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪ネットワーク関連機器に関する営業事務のサポート業務≫
専用のシステムを利用しながら以下の対応を主に行います。
・見積作成/契約締結申請/保守契約更新案内
・営業活動に関わる事務処理
・上記に付随するファイル入力/更新

＊－－－－－－－－－－－－－－－＊
【研修日程】
シフト内で随時実施
開始日については面接時に伺います(^^)

研修含め、3～6ヶ月程度は
勤務地に出社していただき、
順次テレワークに移行していきます◎
※個別で応相談
＊－－－－－－－－－－－－－－－＊

【勤務時間】
09:00?18:00（実働: 8時間、休憩: 60分）

月～金の週5日　※土日祝休み

※残業は月10h未満

お休み希望にも柔軟に対応しますので
都度ご相談ください◎

12/29～1/3は年末年始休暇＊*

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊昇給あり(最高時給1350円)
＊前払い制度(稼働分)
＊テレワーク開始後は1日につき250円手当支給
※在宅勤務時は交通費の支給はありません。

【月収例】
18万4800円+交通費
(時給×8時間×21日)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

100円ショップ店舗スタッフからのお問合せ対応や
店舗で使用している機器などのサポート業務。
実際に働いている方からのお電話なので
一般のお客様からのお問合せはありません。

※電話対応は1時間当たり3件程度

【お問合せ例】
「レジにエラーが表示された」
「お釣りが出てこなくなった」
「店舗のパソコン画面が映らない」
「iPadがWi-Fiに繋がらない」
「社員用iPhoneにログインできない」

最初から全てをお任せするのではなく、
まずは限定されたお問合せ対応からスタート！
慣れてきたら残りの対応に挑戦していきます(^^)

【研修日程】
随時5日間/座学研修　13:00-22:00
※面接にて日程調整します

／
座学研修のあとは約1ヶ月間のOJTを実施！
実務を通しで学んでいただきます。
管理者がマンツーマンでフォローに入りますので
分からないことは何でも聞いてください＊*
＼

【職場環境】
男女比⇒2：8
年代　⇒20～40代が在籍中
属性　⇒主婦(夫)4割：フリーター4割：学生1割：Wワーカー1割

【シフト補足】
月～日の中で週4日～OK
※土日どちらかの勤務可能な場合は[週3日]もOK

＊残業ほとんどなし
＊家庭都合のお休みは適宜相談可能
＊スタッフ同士でのシフト交換なども可能

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊夜間手当（18時以降+50円/h、20時以降+100円/h）
＊土日手当（終日+50円/h ※夜間手当も付きます）

【月収例】
・週5日
10万8700円+交通費
時給×4h×21日間+夜間手当(6300円)+土日手当(1600円)
※平日13日間+土日8日間の場合

■ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9:30～18:30

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

≪楽天マートのコールセンター≫
ご利用されているお客様や配送員からの
注文内容に関するお問合せ対応
インターネットで完結しているので、
お電話にて注文を承ることは一切ございません。

メール対応をお願いする場合もございますが、
テンプレートがありますのでご安心ください。
※電話対応8割：メール対応2割

■お問合せ例
「注文方法がよく分からないので教えてほしい」
「お届け時間を変更したい」
「注文した商品をキャンセルしたい」
「届いた商品に不備があったので交換したい」　

【研修日程】
座学研修/随時3日間　13:00-22:00

その後ロールプレイや
OJTも実施します◎

開始日や時間については、
面接時に調整します(^^)

※研修中も同時給

【勤務時間】
[1]18:00?22:00（実働: 4時間）
[2]19:00?22:00（実働: 3時間）
※1日の勤務時間が6時間を超える場合は45分以上、
　8時間を超える場合は1時間以上の休憩あり

【勤務時間補足】
月～金の中で週3日～OK

＊残業ほぼなし
＊祝日は出勤日です
＊家庭都合のお休みは適宜相談可能

【給与補足】
時給1,300円?

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊前払い制度
＊夜間手当(平日18時以降+100円/h)
＊土日祝手当(終日+100円/h)

【月収例】
・週3日の場合
6万2400円+交通費
(時給×4h×12日)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F