【通販サイト利用者からの問合せ対応】

≪完全在宅≫≪リモートワーク≫

＜おすすめポイント＞
＊4週間の研修あり
＊在宅手当あり（410円/日）

＜お仕事内容＞
・通販サイト利用者からの電話問い合わせ対応
　例）注文状況の確認、商品の不具合・交換相談、利用方法のご説明など
・お客様と会話しながら行う専用システムへの入力・情報確認
・クレームを含むお問い合わせへの対応
・対応履歴の記録、内容に応じた管理者への報告
・その他チーム内サポート

＜必須環境＞
・鍵付きの部屋
・カーテン付き
・部屋に紙を置かない
・IPv４の固定環境
・ネット速度測定あり

【弘前市／大手通信グループ会社でのカスタマーサポートのお仕事】
＼研修充実×複数名募集×長期安定して働けるコールセンター業務／

◆光回線・電話サービス等に関するお問い合わせ対応
◆サービス説明・申込み内容の確認、システム入力
◆対応履歴の登録など付随する事務業務

＊研修期間中（～6/30予定）：平日勤務・土日祝休み
＊研修終了後：完全シフト制勤務（土日祝は月1～2回程度）

＜おすすめポイント＞
＊段階的な研修とフォロー体制があり安心
＊PC操作や電話対応、新しい業務を覚えることに抵抗のない方
＊在宅勤務を実施する可能性あり（必須ではありません）