【大手通信キャリアにて、ユーザー営業支援のサポートのお仕事になります。】

<業務内容>
■営業支援業務
・商品・サービス等の利用方法、利用状況、料金等に係わるお客様対応
・商品・サービス等の新規、廃止、プラン変更、利用休止、移転等に係わる対応
・問い合わせ、アフターフォロー、故障・クレームに係わるお客様対応（故障等不具合の事実の確認、報告書作成、再発防止に向けた調整等）
■サービス関連業務
・回線調査
・開通等回線ＳＯ処理と同時とならない業務の対応
・ＳＯデリバリ業務
※ほぼ在宅環境のお仕事です

大手通信キャリアにて社員向け利用促進業務です。

■業務内容
・社内利活用推進のためのブログや動画の作成
・SharePointサイト構築
・社内ルールの検討・枠組み作り
・利用拡大、有スキル者の育成および活用に向けた枠組み作り
・社内ブログや社内DX関連技術（Microsoft365等）を活用した、要望分析ドキュメント作成、業務改善・ツール等の開発業務

■必須スキル
M365の使用経験

【自動車部品メーカーでの社内ヘルプデスクのお仕事】

◆社内の情報システム部門にてPC等のキッティング作業・ヘルプデスク
・業務系システムの運用、保守、ユーザサポート業務

★開始時期相談可能です

【技術エンジニアリング企業にて自社内システムサポート業務】

★開始時期相談可能です

【業務内容】
　・SAPシステムに関する問い合わせ対応
　・業務改善対応
　・システム改修

【必要スキル】
　・システム運用・問い合わせ対応経験

【ITサービス企業でのカスタマーサポートのお仕事】

◆ユーザーからの問い合わせ対応
◆Officeアプリ、グループウェア、クラウドサービスのトラブルシューティング
◆FAQ・ナレッジベースの作成更新、顧客フィードバック連携

≪おすすめポイント♪≫
◎英語ができる方は英語を活かせるポジションでアサインできる可能性あり
◎カスタマーサポート経験者必見
◎長期または紹介予定派遣も相談可

【大手IT企業での業務データ分析のお仕事です】

【おすすめポイント】
　◎社内やグループ会社向け案件中心で要件が明確
　◎顧客や社内よりフィードバックが得やすく改善しやすい
　◎上長からの依頼に基づき段階的に進めるので安心
　◎複数のシステムに関われてスキルアップにつながる
　◎IT企業の綺麗なオフィス
　◎開始時期相談可能

【業務内容】
■業務ソフトウェアやアプリ導入時や改修時に必要なデータ分析
■セットアップ、テストの実装、結果の収集
■エラーの分析、原因追及業務
■動作確認、レポート作成

※お車通勤ご希望の場合、駐車場は個人での契約が必要になります

【ほぼ在宅！大手通信グループでの回線デリバリ業務】

◆お客様、営業との申込み内容確認
◆申込書作成
◆申込み内容のシステムアップロード
◆スケジュール進捗管理
◆社内システム操作（Webエントリー、WorkBee、IWポータル、Cube、GEaR等）
◆社内各部門との調整業務

＜おすすめポイント＞
＊チームメンバーとコミュニケーションを取りながらできる！
＊リモートワーク率98%
＊調整力を活かせる
＊ITスキルを伸ばせる

パッケージソフト開発企業内、当社受託サービスデスクメンバとして業務頂きます。
■担当業務
・派遣事業向けパッケージソフト、サービス導入企業ユーザからの各種問合せに対する一次対応
＊問合せ件数：10件前後/日
＊対応方法：電話/メール（電話が多め）
・サービス活用支援（マニュアル作成/更新、活用促進資料作成など）
■必要スキル
・システム利用ユーザ問合せ対応業務経験
・MOS取得レベルのPCスキル
■体制：責任者含む3名体制
■IT環境
・Windows11
・Office365

＊弊社受託体制内でのお仕事です。
＊委託元企業より品質・安定運用ともに好評あり！

【NTTグループでのSE業務】
　
◆社内向けセキュリティ診断サービスのSE業務
　・　診断対象とするWebアプリケーションやネットワーク機器、サーバー等の診断内容を決定
　・　インターネット経由でのリモート診断
　
～・～おすすめポイント～・～
＊伏見徒歩5分の便利な立地！
＊パソナスタッフも多数活躍中の会社♪
＊ITセキュリティ管理業務の経験がある方、歓迎
＊同業務の方もいるので安心です！

【電子機器メーカーHD企業でのITヘルプデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

【業務内容】
・社内ユーザPCのキッティング業務
・ユーザーサポート
【対象ユーザ】約150名規模
【体制】リーダーとの2名体制
☆新横浜エリア、きれいな自社ビル内でのお仕事です！

■必須
ヘルプデスク経験またはキッティング経験

【ソフトウェア開発会社でのテクニカルサポートのお仕事】

・問合せ対応、回答（メール、電話）
※操作方法や不具合などのお問合せ受付→回答
・専用システムへのデータ入力

＜おすすめポイント＞
◎無料駐車場あり♪
◎しっかり教えていただけます！
◎同業務体制あり！わからない事はすぐ聞ける環境です★

【大手グループIT企業 社内向け業務アプリ開発】

＜お仕事内容＞
■社内で使う販売促進・管理用アプリの開発・改修（ローコード利用）
■アプリのセットアップ、テスト実施、結果のとりまとめ
■エラー内容の整理・原因の洗い出し
■動作確認や、分かりやすいレポートの作成
■データベースやAPIとの連携設定
■運用状況のチェックや、定期的なメンテナンス対応

≪お薦めポイント≫
◎社内利用のシステムなので、要望や要件がつかみやすい環境
◎実際に使っているメンバーからの声が届きやすく、改善につなげやすい
◎ローコードで手を動かしながら、設計～運用まで幅広く経験できる

【ITソリューション企業でのカスタマーサクセスのお仕事】

≪お仕事内容≫
・Atlassian製品の伴走サポート
・顧客との定期ミーティング
・課題整理、解決策の提案・実行
・複数案件の進行管理、全体コントロール
・情報収集、キャッチアップ対応

カスタマーサクセス/コンサル/IT営業職経験者歓迎！

≪おすすめポイント♪≫
＊在宅勤務OK♪柔軟に働けます
＊フレックスありで時短相談も可♪
＊顧客対応や調整力を活かせる♪
＊正社員登用の可能性あり♪

【千歳／半導体メーカーでのPC・スマホ管理などITサポートのお仕事】

＼スマホ・ＰＣのキッティング×問合せ対応！社内インフラを支えるポジション／

◆従業員のPC・スマホのキッティング、管理
◆外部業者への貸出PCのキッティング、管理
◆PC・スマホ・M365などアプリに関する問い合わせ対応　
◆IP電話・PC・スマホなどの利用状況確認、故障対応
◆IT資産の管理、棚卸
◆新入社員のオリエンテーションのサポート

◎必須条件
・社内ヘルプデスク、またはキッティングの経験

＜おすすめポイント＞
＊増員募集！同業務の方より引継ぎあり
＊千歳駅より無料送迎バスあり

【大手複合機メーカーでのヘルプデスクのお仕事】

・お客様や社内からの受付、操作支援、障害対応
・ナレッジや検証環境を使ったご案内
・関係者へのエスカレーション
・インシデント管理システムの入力
・電話応対、受信対応
・各種OA操作

～オススメPOINT～
＊ヘルプデスク未経験OK！
＊残業基本なしで働きやすい♪
＊パソナスタッフさんご活躍中！

【地域家電店舗の業務システムサポート業務（二次対応）】
◆弊社スタッフ活躍中

■店舗システム運用における販売店向け二次サポート
・PC本体、レジ機器、プリンター、UPS等の障害対応
・ネットやメール、OSやセキュリティソフト、CTI関連
・現地作業員の手配（対応依頼のメール送信 、作業支援）等

■おすすめ
・Tier1から広範に渡りキャリアアップ可能（インフラ／ネットワーク）
・POSシステムのリプレイス関連業務にも携わるので幅広い業務経験を積めます！

■必須スキル
・電話での顧客対応経験
・インフラ基礎（NW／PCトラブル）歓迎

【楽天グループでのテクニカルサポートのお仕事】

◆オンボーディング担当◆
◇事業部門への活用支援
◇FAQやヘルプドキュメント整備
◇要望の整理と開発部門への橋渡し
◇新機能や情報の発信
◇JIRAを使った進捗管理やタスク管理

≪おすすめポイント♪≫
＊社員食堂ランチ無料◎
＊2名同時募集です♪
＊開始時期相談可能です

【楽天グループでのインシデント運用サポート業務】

＜お仕事内容＞
・インシデント管理の運用支援
・ITSMツールでのキュー監視、更新確認
・RCAレビュー、初期影響評価のサポート
・ダッシュボードや各種レポート作成
・関係部署との連携、進捗フォロー
・ドキュメントやチェックリストの管理

＜おすすめポイント＞
＊インシデント管理の経験を活かせます
＊ITILの知識をしっかり活かせる環境
＊BIツールやITSMツールの活用あり
＊関係部署と連携するやりがいのあるポジション
＊品質向上・改善に携われる業務
＊英語スキルを活かせます