【江東区役所での問合せ対応業務】

◎住民サービスを支えるやりがいと、行政知識が身につくお仕事です！

＼＼区役所未経験スタート大歓迎／／
・ＯＪＴ研修、座学研修、サポート体制も万全！
・未経験から活躍中の方多数！
・先輩メンバーたちも一緒にいるので質問しやすい！
・7月8月スタートも相談可

≪業務内容≫　＊ヘッドセットの使用も可
・証明書発行（戸籍証明・住民票など）に関する電話問合せ対応　
・公的機関からの問合せ対応
・不備内容の確認（架電）
（※窓口対応なし）

【大通エリア／自治体／コールセンターでのＳＶのお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊日曜＋平日休み
＊丁寧な研修があるので安心◎
＊食堂、ロッカー、休憩室あり（Wifi完備）

＜お仕事内容＞
◆自治体の受付センターでのＳＶ業務
　└オペレーターの研修、ＯＪＴ
　└研修資料の作成、準備
　└オペレーターからの手上げ対応
　└エスカレーション対応
◆チームマネジメント
　└出勤、休憩、シフト管理
　└フォローアップ
　└進捗確認、報告、日報作成

※ＳＶ候補として、研修・オペレーターから業務を習得いただきます

◎必須条件
・コールセンターでのSV経験

【大通駅／自治体の粗大ごみ収集に関する電話受付、データ入力のお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊日曜休み！
＊扶養内相談可
＊休憩室あり
＊時給UPあり

＜お仕事内容＞
◆電話受付
└住所、廃棄するゴミの品目・大きさ等のヒアリング
└料金や収集日のご案内
※北海道外の自治体の受付となります
◆データ入力
└電話にて確認・案内した必要情報を専用システムへ入力
└帳票類のチェック

◎本稼働後
・月～土の中で週5日
・シフト（3パターン）

【大通駅／自治体の粗大ごみ収集に関する電話受付、データ入力のお仕事】

＜おすすめポイント＞
＊日曜休み！
＊時短勤務＆週3・4日勤務の相談OK
＊休憩室あり
＊時給UPあり

＜お仕事内容＞
◆電話受付
└住所、廃棄するゴミの品目・大きさ等のヒアリング
└料金や収集日のご案内
※北海道外の自治体の受付となります
◆データ入力
└電話にて確認・案内した必要情報を専用システムへ入力
└帳票類のチェック

◎本稼働後
・月～土の中で週5日
・シフト（3パターン）→時間固定OK

【東村山市役所でのご案内・電話交換業務】

＼＼市役所未経験スタート歓迎／／
同業務の方もいてフォロー体制バッチリ！
住民サービスを支える地域貢献度の高いお仕事です♪

≪業務内容≫
【１】ご案内業務（1階フロア・総合案内）
　└　各窓口への誘導、必要な持ち物の確認、申請書記載に関するサポート、
　　　マイナポータルやマルチコピー機の簡単な操作説明、市内施設や情報のご案内など
【２】電話交換業務
　└　代表電話対応、各担当課への取次、問合せ対応、市役所の庁舎内放送など

※まずは【１】or【２】の一つの業務からスタート、慣れてきたらもう一つの業務を習得いただきます。

【豊島区給付金事業でのコールセンタースタッフ】

立ち上げオープニングスタッフ募集！問合せ対応がメインです。
導入研修でイチからお教えします！

＜主な業務内容＞
・問い合わせ対応
・制度の説明
・対応履歴の入力
など

＊コールセンターでの就業経験必須のお仕事
＊2027年3月末までの期間限定（状況に応じて延長可能性あり）
＊同じタイミングでスタートできる仲間がいて安心！
＊3名体制の小規模コールセンターです

【宮崎市役所での窓口・事務対応のお仕事です】

◎平日のみ週2～3日のお仕事
◎研修あり　未経験の方もOK！
◎最長2027年3月までの期間限定

≪お仕事内容≫
・電話や窓口での問い合わせ対応
・制度や手続きの案内、相談対応
・申請書類のチェック・審査
・不備の確認や連絡
・入力や書類のスキャン
・書類の保管や進捗管理
・通知書の封入や発送

≪特記事項≫
週2日をご希望の方へのご案内は、次のいずれかの要件に該当する方に限られます。
（派遣法・日雇派遣） ◆世帯又は本人年収が500万以上の方 ◆昼間学生 ◆60歳以上の方

【宮崎市役所での窓口・事務対応のお仕事です】

◎運営チームのとりまとめ業務をお任せします
◎研修あり　
◎最長2027年3月までの期間限定

≪お仕事内容≫
■運営管理業務（メイン業務）
・日次/月次報告用データの集計および報告
・メンバーからの質問集約
・エスカレーション対応
・業務進捗や運営状況の把握
・進捗の取りまとめ

■お問い合わせ・申請・審査業務
・電話や窓口での問い合わせ対応
・制度や手続きの案内、相談対応
・申請書類のチェック・審査
・不備内容の確認や連絡
・入力や書類のスキャン
・書類の保管、進捗管理
・通知書の封入や発送

【豊島区給付金事業でのコールセンター副責任者】

オープニングスタッフ募集！問合せ対応がメインです。導入研修でイチからお教えします！

＜主な業務内容＞
・問い合わせ対応
・制度の説明
・対応履歴の入力
・従事者からのエスカレーション対応
・日報等の報告書類作成
・関係部署、顧客との連携・調整
など

＊コールセンターでのSV経験必須のお仕事です
＊2027年3月末までの期間限定（状況に応じて延長可能性あり）

【宮崎市役所での窓口・事務対応のお仕事です】

◎研修あり　未経験の方もOK
◎7月15日～もしくは8月3日～のお仕事
◎1ヶ月～2ヶ月のみ希望の方もご相談OKです
◎週２もしくは週３もOK
◎最長2027年3月までの期間限定

≪お仕事内容≫
・電話や窓口での問い合わせ対応
・制度や手続きの案内、相談対応
・申請書類のチェック・審査
・不備の確認や連絡
・入力や書類のスキャン
・書類の保管や進捗管理
・通知書の封入や発送

＼人気の官公庁勤務♪ 扶養内で無理なく働ける一般事務／
「子育てや家庭と両立したい」「久しぶりのお仕事復帰を考えている」
そんな方にピッタリのお仕事です！

勤務先は官公庁内。安心・安定の環境で、空き家・空き地に関する事務サポートをお任せします。

【お仕事内容】
■住民の方からの電話相談・受付
（主に空き地や空き家など生活環境に関わる内容です）
■対応内容のデータ入力・報告書作成
■住民情報の取得申請書の作成
■情報依頼書等の資料作成

専門知識は不要！業務に必要なことは研修でしっかりお教えしますので、事務経験が浅い方やブランクのある方も安心してスタートできます。

＜勤務補足＞
平日週4勤務（社会保険・雇用保険：終業初日より加入あり）
（2名で平日5日間のシフトを回していただきます）

6月22日（月）～2027年3月31日（水）※延長の可能性有
★6月22日に研修実施（参加必須）

★パソナジョイナスならではの３つのサポート★
①健康診断受診時の３時間給与サポート制度
②公共交通機関遅延時の給与サポート制度
③慶弔金・休暇サポート制度
※対象者規定あり

【墨田区役所での問い合わせ対応業務】
◎業務リーダーの募集です※常時7名体制のチーム
◎リーダー業務は2名体制ですので心強い環境です

≪業務内容≫
■住民票・戸籍・マイナンバーに関する電話対応
・区民、自治体からの問い合わせ対応
・住民票の写し等の電話予約受付・証明書発行
・マイナンバーカード受取りの予約受付
■責任者対応業務
・従事者からのエスカレーション対応
・報告書等の書類作成

※水曜：夜間対応ある為月１回程度10:30～19:00の勤務
※第2日曜：2か月～3か月に1回程度シフトで出勤の場合有

【墨田区役所での電話問い合わせ対応スタッフ】
◎4名体制の少数チームです

≪業務内容≫
■異動・戸籍に関する電話問合わせ対応
・区民からの問い合わせ対応
・自治体等からの問い合わせ対応
・住民票の写し等の電話予約受付

※水曜：夜間対応ある為月１回程度10:30～19:00の勤務
※第2日曜：2か月～3か月に1回程度シフトで出勤の場合有

【小松市エリア／地方自治体でリーダー業務とコールセンターのお仕事】

＼紹介予定派遣のお仕事です！／

・マニュアル整備、苦情対応等の一次対応
・職員へのエスカレーション
・定例報告会等の業務報告書（月報等）作成及び説明
・シフト表の作成、従事者の研修や育成等
・コールセンタ業務
（電話取り次ぎ業務、問い合わせ対応等）

※車通勤の場合は、駐車場自己手配。

＜おすすめポイント＞
＊直前雇用後は契約社員です
＊ライフワークバランスがとりやすい環境
＊土日祝休みでオンオフしっかり／ご家庭とも両立◎

【審査】社名等変更届、承継承認申請、承継届出、GビズID引継ぎ依頼、担保権設定承認申請・廃止届の1次審査及び2次審査
【受架電】審査に伴う架電対応・事業者問い合わせの対応

■実績報告の審査と受架電
・不備がある場合、事業者へ架電し内容を説明し、再申請を促して頂きます。
・最初に担当した案件については、審査完了までご担当頂き進捗を管理をお願いします。

■お支払いした補助金で購入した資産の処分を行う事業者様に対して必要な手続きのご案内、審査
■事業者へ確認事項及び事業者からの相談があった際の電話対応（架電・受電）

50~60代活躍中

様々な理由によりお支払いした補助金で購入した資産の処分を行う事業者様に対して必要な手続きのご案内、審査を行うチームでのSV業務です。
　【主なお仕事内容】
・スケジュール管理（時間の管理含む）
・トラブル対応指示、未然防止策の検討
・事務局の案件管理・事務局の品質管理

　【リーダー（LD）に求めるもの】
　・危機管理を行い的確な指示をすることができる・OPの育成（将来のLD候補）ができる
　・自ら考え行動することができる・長期的な視野をもって業務を進めていくことができる
　・交渉・調整ができる ・メンバーへの適切なアドバイスや支援を行うことでチームの生産力最大化を実行することができる
　・自立して能動的に業務を遂行することができる

事業化状況報告に関わる部門でのお仕事です
　【主なお仕事内容】現場の対応がメイン
・事業者が提出する報告書や、PL・貸借対照表等の書面とシステムの照合、不備の差戻、ダブルチェック
・事業者へ確認事項及び事業者からの相談があった際の電話対応（架電・受電）
※上記については通常案件ではなく、OPが審査するものより難易度が高い案件についての対応
・勤怠管理、数値管理、各種報告、OPからのエスカレ回答、SVへのエスカレ・OPへの声掛け等のラウンド業務（様子の観察だけでなく業務アドバイスを行う）

　【リーダー（LD）に求めるもの】
・スケジュール管理（時間の管理含む）ができる
・トラブル対応指示、未然防止策の検討
・事務局の案件管理
・事務局の品質管理
・業務改善計画