コールセンター系の派遣は、大きく分けて注文やお問合せを受付けるインバウンド（受電）と商品やサービスをご案内するアウトバウンド（架電）の業務があります。
仕事内容は違いますが、両方とも企業の顔として電話を通じてお客様と接する大切な役割を担っています。
職種としては、コールセンタースタッフやテレコミュニケーターなど。さらにスタッフの管理や研修、サポートを行うスーパーバイザーがあります。派遣先は、コールセンターがほとんど。また導入研修を実施するところも多いので未経験からでもチャレンジしやすい職種でもあります。