テレフォンオペレーターのお仕事特集

パソナ・さいたま
2025年3月18日

テレフォンオペレーターってどんな仕事？？

テレフォンオペレーターには『インバウンド』と『アウトバウンド』の2種類があります

インバウンド(受信業務)とは…

主にお客様からの電話を受けるお仕事です
・商品の注文
・予約の受付
・アフターフォローやサービスに関するお問い合わせ
・お客様相談窓口
・資料請求の受付 etc.

アウトバウンド(発信業務)とは…

お客様へ電話かけるのが主なお仕事です
・顧客満足度を調査
・商品やサービスの紹介
・アンケートや申し込みをされたお客様へのお礼
・本人確認やフォロー etc.

さいたまエリアの担当が、登録手続きを対応いたします。
さいたまで就業希望の方、ご予約お待ちしております。