≪公共事業コールセンターでのSV業務≫
[具体的には・・・]
＊スタッフの教育･採用面接･研修･シフトの管理
＊お客様対応のフォロー
＊センターの品質管理および業務改善提案
＊報告書およびマニュアルの作成･更新

まずは7～10名前後のオペレーターさんを
フォローしていただくところからスタート。
徐々にセンター全体をとりまとめる立場へとステップアップします。
同じフロア内に複数のSVがいるので安心＊
クレーム対応もほとんどありません^^

■とある1日のお仕事の流れ
08:40　出勤朝礼後、業務開始
　オペレータさんからの質問やエスカレーション対応などを行ないます。
↓
11:00　クライアントとの打合せ
↓
12:30　お昼休憩
↓
13:30　業務の資料作成
↓
14:30　オペレータとの定期面談
↓
16:00　センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など
↓
17:40 退勤

※60分休憩(無給)以外にも1日2回の10分休憩(有給)があります

【研修日程】
5/12(月)～5/16(金)
※時間は全て9:00～17:00
※期間中は土日祝休み
※研修中も同待遇

研修終了後も1ヶ月程度は
先輩のフォローを受けながら
自分なりに復習をしていただき
業務知識を深めていただきます^0^
分からないことがあれば
スグに質問できる環境です＊

【勤務時間】
月～日のうち週5日
(1)08:40～17:40(実働8h/休憩1h)
(2)11:00～20:00(実働8h/休憩1h)
(3)13:00～22:00(実働8h/休憩1h)

※固定シフト制
※組合せ可

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊高時給/高収入のお仕事

【服装】
ビジネスカジュアル

ビーウィズ株式会社が受託した仕事に契約社員として勤務となります。
【応募受付時間】平日9～19時

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F