家電の修理受付(簡単な故障診断・日程調整)　一部在宅可

≪家電製品の修理受付のコールセンター(受信)≫

お客様からの修理依頼のお電話に対して、
簡単な故障診断や日程調整などを行っていただきます。
専用のツールを使って故障診断をします。

(問合せ例)
「エアコンの電源を入れても風がでてこないので、修理をお願いできますか」

【主な業務の流れ】
●電話をとる
　　　↓
●お客様から状況をお伺いする
　　　↓
●診断システムを使って、修理金額などについて説明する
　　　↓
●お客様情報(氏名・住所・電話番号)を確認し、修理日時を調整する
　　　↓
●通話記録をシステムへ入力して完了

＊通話に必要な知識や、お客様への伝え方をすぐに管理者に質問できる体制が評判です

【入社後の研修の流れ】
●入社後6日間：研修の中でロープレを繰り返しながら、通話対応について学んでいただきます

●約2日間のOJT：管理者とマンツーマンでOJTを行って、仮デビュー予定

●デビュー後の1週間程度：管理者が皆さんの通話を聞きながらリアルタイムでフォローします

●デビューから1か月：追加研修や管理者との質問時間を繰り返して、知識を増やしていきましょう

≪安心のサポート体制≫
初めて挑戦するお仕事は
(しっかり覚えられるかな)
(慣れるまで続けられるかな)という不安がありますよね。

そんな方も安心して業務に集中できるように
ビーウィズのスーパーバイザーは
手厚く丁寧なサポートを常に心掛けています＊

質問したいのに質問ができない…
なんてことは一切ありません*
研修中も、お客様を対応しているときも
困った事があればスグに駆けつけます。

【研修について】6日間
5/25(月)～6/1(月)　
※時間は全て10:00～17:00(実働6時間・休憩60分)
※研修中も同待遇
※期間中は土日休み

【職場環境】
・男性3割、女性7割で20代から50代まで幅広い年代の方々が活躍している職場です。

・前職や前々職を「職場環境」「上司との関係性」「収入面」「結婚」「妊娠」などの理由で退職された方々から、「今の職場は働きやすい」と好評です。

・在籍しているスタッフの9割が未経験スタート。スタッフと管理者との距離感も絶妙で話やすく、アットホームとビジネスライクが上手く調和した職場です。

【勤務期間】
長期または
8月末or9月末迄の短期

【勤務時間】
月～日のうち週3～5日

[1]09:00～18:00(実働8h：休憩60分)
[2]09:00～13:00(実働4h：休憩なし)
[3]09:00～14:00(実働5h：休憩なし)
[4]14:00～18:00(実働4h：休憩なし)
[5]15:00～18:00(実働3h：休憩なし)

※[1]～[3]シフトは5分前から朝礼あり(有給)
※固定シフト制
※残業は月10時間程度

＊勤務曜日・シフトの選択自由
＊Wワーク/副業OK
＊週4日以上OK
＊フルタイム大歓迎
＊土日祝勤務大歓迎

急なシフト変更も柔軟に対応いたします。
お気軽にご相談ください(^^)/

【給与補足】
＊交通費規定支給
＊高時給/高収入のお仕事

●日祝手当(100円/h)
●特別手当あり(最大1.5万円/月)　

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F