≪家電製品の修理受付のコールセンター(受信)≫

お客様からの修理依頼のお電話に対して、
簡単な故障診断や日程調整などを行っていただきます。

(問合せ例)
「エアコンの電源を入れても風がでてこないので、修理をお願いできますか」

【主な業務の流れ】
●電話をとる
　　　↓
●お客様から状況をお伺いする
　　　↓
●診断システムを使って、修理金額などについて説明する
　　　↓
●お客様情報(氏名・住所・電話番号)を確認し、修理日時を調整する
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●通話記録をシステムへ入力して完了

＊通話に必要な知識や、お客様への伝え方をすぐに管理者に質問できる体制が評判です

【入社後の研修の流れ】
●入社後6日間：研修の中でロープレを繰り返しながら、通話対応について学んでいただきます

●約2日間のOJT：管理者とマンツーマンでOJTを行って、仮デビュー予定

●デビュー後の1週間程度：管理者が皆さんの通話を聞きながらリアルタイムでフォローします

●デビューから1か月：追加研修や管理者との質問時間を繰り返して、知識を増やしていきましょう

≪安心のサポート体制≫
初めて挑戦するお仕事は
(しっかり覚えられるかな)
(慣れるまで続けられるかな)という不安がありますよね。

そんな方も安心して業務に集中できるように
ビーウィズのスーパーバイザーは
手厚く丁寧なサポートを常に心掛けています＊

質問したいのに質問ができない…
なんてことは一切ありません*
研修中も、お客様を対応しているときも
困った事があればスグに駆けつけます。

【研修について】
6日間
※個人ごとに調整しますので、面接で希望日をご相談ください
※研修中も同待遇

【職場環境】
・男性3割、女性7割で20代から50代まで幅広い年代の方々が活躍している職場です。

・前職や前々職を「職場環境」「上司との関係性」「収入面」「結婚」「妊娠」などの理由で退職された方々から、「今の職場は働きやすい」と好評です。

・在籍しているスタッフの9割が未経験スタート。スタッフと管理者との距離感も絶妙で話やすく、アットホームとビジネスライクが上手く調和した職場です。

【勤務期間】
長期または9月末迄の短期
＊他、8月末までなども相談可

【勤務曜日】
月～日のうち週3～5日
※祝日も営業
※固定シフト制
※日曜勤務必須

【シフト】
(1)09:00～18:00(実働8h/休憩1h)
(2)09:00～14:00(実働5h)
(3)13:00～18:00(実働5h)

※他シフトも相談可
※週20時間以上の勤務必須
※残業20時間未満

＊勤務曜日・シフトの選択自由
＊Wワーク/副業OK
＊週4日以上OK
＊フルタイム大歓迎
＊土日祝勤務大歓迎

急なシフト変更も柔軟に対応いたします。
お気軽にご相談ください(^^)/

●服装・髪型・ネイル自由(過度な露出・華美なものはNG)

【給与補足】
●日祝手当(100円/h)　●特別手当あり(最大1.5万円/月)

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイト・パートとして勤務となります。
【応募受付時間】平日9～19時

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F