生活家電の使い方などに関するコールセンター[週3日～]

≪大手生活家電メーカーのコールセンタースタッフ≫
生活家電製品に関するお問合せ・ご相談にご対応頂くお仕事です。

＊2つの窓口のご準備があります＊

【A】使い方のご相談窓口
　お客様のお困りごとを解決する窓口です。
　取扱説明書やホームページなどを参照して
　お客様のお問合せに対応いただきます。

【B】修理受付窓口
　修理が必要かどうかの判断し、修理をご希望の場合は修理受付
　を行う窓口です。
　修理受付に関してはスクリプトのご準備があります。

【お問合せ例】
【A】使い方の窓口
｢タイマー予約の設定方法を教えて欲しい｣
｢氷ができないので、お手入れで解決しないか｣
｢エラー表示が出ているから原因をしりたい｣など。

【B】修理受付窓口
｢修理に来てほしいけどいつ頃来れる？｣
｢修理をすでに申し込んだが、訪問日を変更したい｣
｢○○の部品を購入したい。交換すれば修理しなくていいだろう｣

★両窓口ともにマニュアルは完備！

【研修】
5/12(火)～5/22(金)
※土日休み
※期間中は9:00～18:00(休憩1h)
※研修中も同時給

【職場環境】
センター規模　⇒75名
男女比⇒男性2割：女性8割
年代　⇒20代・30代・40代・50代が在籍
属性　⇒フリーター4割/主婦(夫)4割/Wワーカー1割/学生1割

【勤務期間】
長期

【勤務時間】
[1]09:00?14:00（実働: 5時間）
[2]09:00?18:00（実働: 8時間、休憩: 60分）
[3]13:00?18:00（実働: 5時間）

※9時スタートなら5h～のシフト相談OK
※10分前朝礼有(給与支給)
※残業月10時間未満(残業少なめ)
※他シフト応相談

【勤務曜日】
月～土のうち週3日から勤務
※日祝定休
※固定シフト制or2週間毎の申告制
※勤務曜日/時間の組合せ可
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＊一次的な曜日の移行も相談OKです。
　　　↓↓↓
あなた：
「来週の金曜に出勤だけど行けなくなった。」
(曜日ずらせないかな...)

　～管理者と相談～

管理者：
「OK～。じゃあ代わりに木曜はいける？」

あなた：
「その日なら大丈夫です」
(対応してくれるんだ(^0^))

＊応援出勤も大歓迎
＊副業・WワークOK
＊週4日以上、週5日勤務もOK
＊家庭都合休みも応相談


【給与補足】
●交通費規定支給
●前給制度(規定有)
●昇給制度
●頑張り次第でプチボーナスあり(1.000円～20.000円/規定有)
→勤怠やスキルなどの総合評価によりもらえます

ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9時30分～18時30分

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F