【大手通信会社ネットワークサポート業務（英語・日本語必須）】

≪お仕事内容≫
・国内外顧客からのネットワークサービス問い合わせ・故障対応（英語／日本語）
・海外キャリア・ベンダーとの修理・調整依頼
・顧客問診・原因特定・クレーム対応
・チーム協力／報告・連絡・相談業務

≪おすすめポイント♪≫
◎英語力重視！電話で海外法人対応できる方歓迎
◎IT未経験OK・基礎知識・興味があればチャレンジ可能
◎グローバル職場／キャリア形成＆スキルアップ可能
◎週3～5日在宅勤務も相談可（研修・OJTで指示あり）
◎開始時期相談可能

【大手飲料メーカーのコールセンターSVのお仕事★】

◎オペレーション管理
・日報・ナレッジ・マニュアル・スクリプト・FAQの作成・更新
・クライアント依頼業務の構築
・エスカレーション対応、他チーム連携
◎スタッフ管理
・シフト作成・勤怠管理
・評価・研修・OJT対応
◎品質管理：
・モニタリング・応対評価
・ミス削減・KPI進捗管理

SV未経験のかたも歓迎！

【大手海運会社のIT部門でのお仕事です♪】
駅直結のオフィス
慣れてきたら在宅勤務週1回～2回相談可♪

★開始時期相談可能です

■業務内容
・支払処理
・請求処理
・PC機器管理(機器の在庫、備品)
・決算処理

■必須スキル
・PC・備品の在庫管理の経験が活かせます！
・専門的なIT知識がなくてもOK

【大手通信キャリアグループ企業にて法人向けサービスの回線開通調整業務(英語対応あり)のお仕事】

＼＼紹介予定派遣です／／
光回線に関する開通スケジュール調整のお仕事です。
開通までの調整・対応を行います。
〇サービス申込受付
〇機器設備・ネットワーク説明
〇工事日程調整
〇関連システムへの入力
〇各種データ加工、文書作成など
〇社内関連部署やお客様関係者との調整や問い合わせ対応も含まれます。(電話・メール・打ち合わせ)
＊海外企業のお客様と英語を使う事あり
→ビジネスメール・オンライン会議・電話対応など
＊業務に慣れてきたら在宅勤務可能☆彡
※目安：週2日

【楽天グループでのプロジェクトマネージャー】

・楽天市場開発プロジェクトのリード
（新機能・改善施策推進）
・プロジェクト計画／目標・範囲・成果物定義／関係者との調整
・納期/コスト/品質の進行/管理／進捗・リスクの抽出と対応
・定期的なレポート／予算・リソース管理／QA連携による品質保証
・Jira他プロジェクト管理ツールの活用／英語・日本語での連絡・報告

＜おすすめポイント＞
＊ソフトウェアプラットフォーム開発の立ち上げ～管理経験が積める！
＊英語力活かせます
★開始時期相談可能です

【楽天グループでの部署アシスタントのお仕事です】

・Change Advisory Board（CAB）のプロセスオーナー
・CAB会議主導・議事作成・変更リクエストのレビュー
・関係者/マネージャーとのディスカッション促進・意思決定サポート
・運用記録管理・ワークフロー改善提案
・コミュニケーションチャネル分析・改善

＜おすすめポイント＞
＊ITIL資格必須・ITSMツール経験者歓迎
＊TOEIC800点以上／グローバル環境で英語力が発揮できる
＊土日祝休み／長期安定／最新のクラウド技術に携われるチャンス
★開始時期相談可能です

【大手グループでのヘルプデスクのお仕事】

・顧客サポート・オンボーディング推進業務
・FAQ／ドキュメント作成・機能要件伝達
・顧客満足度調査・アンケート・インタビュー
・JIRAチケット、議事録・チーム業務効率化
・開発部門との連携／課題管理・分析

＜おすすめポイント＞
＊ヘルプデスク業務だけでなくプロジェクトや課題解決・業務改善にも積極参画
＊英語60％・日本語40％でグローバル業務経験が積める
＊PC・社内ツールに慣れている方歓迎／JIRA・Confluence経験尚可
★開始時期相談可能です

【楽天グループでのアプリケーションアーキテクトのお仕事】

・進行中の既存Webサービスの再設計・移行プロジェクトのリードエンジニアリング
・各種成果物のレビュー
・Java/Spring FWを用いたAPIやバックエンド機能の開発
・MySQLを用いたデータベース設計および構築
・Docker/kubernetesを用いたコンテナ基盤の設計・構築
・Jenkinsを用いたCI/CDパイプラインの構築・運用　など

＜おすすめポイント＞
＊日本を代表するIT企業／最先端のスポーツサービス開発に携われます
＊Java／Spring／MySQL経験3年以上の方歓迎

【大手グループでのプログラムマネジメント】

・カタログ・マスタデータ活用によるソリューション企画・推進
・事業要件整理・要件定義・プロジェクト管理
・チームリード・開発メンバーへの指導／品質向上支援
・競合データ分析・戦略立案
・社内意思決定・ビジネス拡大支援

＜おすすめポイント＞
＊5年以上のPM／プログラムマネジメント／コンサル経験者歓迎
＊複数PJのリード・難易度高い企画～デリバリー経験が活きる
＊高度な競合分析・データ解析で課題解決できる方に最適
＊日本語ネイティブ・英語ビジネスレベル必須
★開始時期相談可能です

【大手グループでのプロジェクトサポート】

・データナレッジ部でカタログ・マスタデータ管理推進
・社内外要件整理・要件定義業務
・競合調査・データ分析・戦略立案／業務効率化業務
・AIデータ活用によるインサイト創出・意思決定支援
・プロジェクト管理・クライアント対応

＜おすすめポイント＞
＊3年以上のPM・マーケ・コンサル経験者歓迎
＊競合分析やデータ解析・課題解決の提案力が活かせる
＊日本語・英語の高いコミュニケーション力必須
★開始時期相談可能です

【大手グループでのクラウド設計・運用のお仕事】

・楽天グループのクラウドストレージ基盤設計・運用・最適化
・各種アプリ・データ保持戦略サポート
・技術課題対応・他IT/ストレージチームとの連携
・責任を持った技術判断・トラブルシュート
・チームリード・プロセス改善推進

＜おすすめポイント＞
＊ストレージ設計・運用経験／NetApp、Dell Isilon3年以上の方歓迎
＊アーキテクチャ設計・DevOps/SRE業務・運用の主担当
＊多様性あるグローバルチーム、英語力（TOEIC800以上）必須
★開始時期相談可能です

【大手グループでのプロダクトマネジメントのお仕事】

・楽天ポイント／クーポンサービス・WEBプロダクトの開発・運用PM
・プロジェクトスコープ策定・進捗／予算／リソース管理
・各種定例報告・ステークホルダー折衝
・課題・リスク特定、迅速な対応とリード
・障害発生時の調査・レポート作成・再発防止策実施

＜おすすめポイント＞
＊5年以上のPM経験／Webインターネットサービス開発・運用経験者歓迎
＊Agile開発（Scrum, Kanban）・標準管理手法などのスキルが活かせる
＊JIRA・Confluence等PMツール利用経験あり
＊ビジネス英語必須

【楽天グループでのプロジェクトマネージャー】

・Cloud CoE主要メンバーとしてクラウドセキュリティガードレール導入PJ推進
・セキュリティ戦略策定から実装・運用までを一貫マネジメント
・クラウド利用促進とプラットフォーム運用強化に向けたプロジェクト計画・工程管理
・リソース/リスク/進捗管理、部門横断調整・交渉・課題解決
・AWS/Azure/GCP等パブリッククラウド活用方針の展開・サポート


＜おすすめポイント＞
＊ITプロジェクトマネジメント5年以上・クラウド/セキュリティ分野（AWS/Azure/GCP経験者優遇）
＊ビジネスレベルの日本語・英語力必須

【大手グループでのプロダクトマネジメントのお仕事】

・社内向けカタログデータの作成・運用推進
・事業部門・エンジニアと連携した要件定義・仕様策定
・プロダクト管理・開発計画／進捗・品質管理・改善提案
・データ品質改善・効果測定・運用効率化・プロダクト活用支援
・各種ツール（Confluence、JIRA等）を活用した管理・連携


＜おすすめポイント＞
＊社内外ステークホルダーと連携しながらプロダクト戦略を学べる
＊アジャイル・ウォーターフォール両方の開発プロセスを経験できる
＊SQLなどを使ったデータ分析も実践可能
★開始時期相談可能です

【大手グループでのデータエンジニアのお仕事】

・楽天のマスタデータ統合・検索体験向上データ基盤開発
・Java1.8以上での設計・開発・テスト
・クラウド（AWS/GCP等）、データ処理基盤運用
・チームでの設計・コーディング・レビュー
・各種運用／運用マニュアル・技術仕様書作成

＜おすすめポイント＞
＊Java／バッチ開発・JUnitテストの経験者歓迎
＊クラウド基盤でのデータパイプライン設計・開発スキルが活かせる
＊RDB／NoSQL／SQLチューニング・性能評価経験を発揮
★開始時期相談可能です

【楽天グループでのAPI設計・開発のお仕事】

★開始時期相談可能です

＜お仕事内容＞
・会員システムのWeb API開発・運用（Kotlin／Vert.x等）
・ID/プロフィールデータ・高性能IDプラットフォームの設計／保守
・関連セキュリティサービスの運用
・DB設計・データベース連携（RDB/NoSQL）
・システム保守
・パフォーマンス改善
・チームメンバーとの協力によるプロジェクト推進

＜おすすめポイント＞
＊国内最大級経済圏のコア基盤開発に携わる機会
＊職場環境充実（オフィスビル内各種設備）
＊土日祝休み・長期就業想定で安定就労

【大手グループでのプロジェクト運営のお仕事】

・複数組織のプロジェクト管理・業務標準化
・各種進捗管理・経営判断迅速化サポート
・各運用業務工数軽減、社内人材育成計画
・データ分析・英語対応（メール・会話・資料作成含む）

＜おすすめポイント＞
＊PM・PMO経験者／WEBサービス運用経験者歓迎
＊プロジェクト推進や進捗管理・状況見える化業務多数
＊データ分析活用／英語でのコミュニケーション力必須
＊PMP/PM試験など資格取得者尚可
＊長期安定／週末祝日休み／オフィスは駅チカ
★開始時期相談可能です

【不動産関連会社でのヘルプデスクのお仕事】

・社内ヘルプデスク／ユーザーサポート
・アカウント管理、各種申請業務
・PC・備品のセットアップ、障害対応
・電話応対・請求書処理・郵便物発送など庶務
・他メンバーや他部門との連携・サポート業務

＜おすすめポイント＞
＊電話応対・一般事務経験でOK／ヘルプデスク経験・IT知識があれば尚歓迎
＊社内問い合わせの状況ヒアリング＆PCセットアップも担当
＊コミュニケーションが活発で動きのある事務に興味がある方に最適
＊土日祝休み・残業少なめ／交通費支給／駅チカオフィス

【大手グループでのマネジメントのお仕事】

・マスタデータ＆ソリューション開発管理
・データ作成・管理PJ推進／社内外関係者との調整
・進捗／課題／プロダクトリソース管理
・要件定義、ビジネス・システム要件整理
・PJレポーティング・資料作成・合意形成

＜おすすめポイント＞
＊PMOやプロジェクト推進、プロダクト管理経験者歓迎
＊英語・日本語双方でプロジェクト推進できる方
＊KPI分析やAI活用経験歓迎
＊Confluence・JIRA・SQL・Pythonスキルも活かせる環境
＊長期PJで安定／週末祝日休み
＊データ運用・分析など事業貢献型のプロジェクト

【大手グループでのマネジメントのお仕事】

・楽天EC開発プロジェクトのマネジメント全般
・UI/UX・プロダクト構造改善推進、ビジネス戦略支援
・課題発見・ステークホルダー管理
・アジャイル型管理・スクラムマスターの役割
・API・データ定義管理ツール開発／運用
・PJ進捗管理、業務フロー・データモデル改善
・レポーティング、PMO関連業務

＜おすすめポイント＞
＊ECプラットフォームでの開発・改善PJマネジメント経験者歓迎
＊WBS作成・横断的なPJ管理、論理的思考・課題解決スキル必須
＊アジャイル/スクラム型開発環境・Webサービス運用経験尚可