【通販サイト利用者からの問合せ対応】

≪完全在宅≫≪リモートワーク≫

＜おすすめポイント＞
＊4週間の研修あり
＊在宅手当あり（410円/日）

＜お仕事内容＞
・通販サイト利用者からの電話問い合わせ対応
　例）注文状況の確認、商品の不具合・交換相談、利用方法のご説明など
・お客様と会話しながら行う専用システムへの入力・情報確認
・クレームを含むお問い合わせへの対応
・対応履歴の記録、内容に応じた管理者への報告
・その他チーム内サポート

＜必須環境＞
・鍵付きの部屋
・カーテン付き
・部屋に紙を置かない
・IPv４の固定環境
・ネット速度測定あり

【東村山市役所でのご案内・電話交換業務】

＼＼市役所未経験スタート歓迎／／
同業務の方もいてフォロー体制バッチリ！
住民サービスを支える地域貢献度の高いお仕事です♪

≪業務内容≫
【１】ご案内業務（1階フロア・総合案内）
　└　各窓口への誘導、必要な持ち物の確認、申請書記載に関するサポート、
　　　マイナポータルやマルチコピー機の簡単な操作説明、市内施設や情報のご案内など
【２】電話交換業務
　└　代表電話対応、各担当課への取次、問合せ対応、市役所の庁舎内放送など

※まずは【１】or【２】の一つの業務からスタート、慣れてきたらもう一つの業務を習得いただきます。