【自動車会社での社内ヘルプデスク業務】

★パソナスタッフ活躍中
　
■業務内容(ご経験により以下業務いずれかを担当)
・本社/店舗で利用する社内システム/インフラ運用(問合せ対応含む)
・OA周り問合せ、アカウント管理、各種キッティング(PC/スマホ/タブレット)
・販売店舗での現地故障オンサイト対応(神奈川県内)
　∟　例：インフラ、コピー機
・各種システム運用監視、故障受付、故障切分け
※月～日での週５勤務／シフト勤務

■必須スキル
・ヘルプデスク経験

■尚可スキル
・インフラの故障切り分け、故障対応経験

音声・NW機器 維持増にかかわるサポート業務（通信（主に電話、インターネット）にかかわる仕様調整・設計・施工管理にかわるサポート業務）
【担当業務】
・工事調整（お客様、他業者、協力会社との調整）
・課題/スケジュール管理
・資料作成（配線図、パッチ表など）
・打合せの参加
・作業届作成、申請（作業員名簿作成含む）
・完成図書の確認、まとめ
・現場対応
-現地調査、工事立会（キャリア担当として）
-協力会社への作業指示など
-工事進捗管理
-トラブル対応
【その他】
外出・出張：時々あり
配線設備知識（MDF、IDF、PD、PBX等）尚可

【大手通信会社・テクニカルサポートのお仕事】

＜業務内容＞
◆IT/セキュリティマネジメントに関する支援業務
・SaaS利用審査
・問い合わせ対応
・書類作成など

☆おすすめポイント☆
・慣れたら在宅勤務中心です！
・Saas利用審査や問い合わせ対応経験がある方は即戦力！

①ユーザーサポート　
パソコントラブルのサポート（ハードウェア関連、OS関連、Office365関連、各種アプリ関連　のFAQ作成、マニュアル作成など）
②セキュリティチェック業務　
　PC操作ログチェック
③アプリケーション保守運用　
　保守・運用、アカウント管理、業務アプリケーション作成　付随するFAQ作成、マニュアル作成、利用者からの要件ヒアリング、ベンダーに対する設定変更依頼
④PC管理業務　
　PC及び備品の資産管理、PC初期設定、PC回収業務、故障対応　等

※研修期間はおよそ1週間程度を想定

【ソフトバンク・法人顧客向けサービスデスクのお仕事】

★開始時期相談可能です

顧客の業務端末に関する申請の窓口である申請システムの
受付・管理や申請に付随する手配を担当

■担当業務
・システム：法人顧客の業務端末に関する申請システム
・業務端末の新規申請/変更/廃止などの各種受付・手配
・申請後の進捗管理、調達先への納期交渉
・他サービスデスクからのエスカレーション対応
・オペレーション構築、実施
・問い合わせ対応
・チーム内連携

■必須スキル
・法人向けテクニカルサポート経験

【大手通信系企業でのネットワーク運用マネージャ業務】

★在宅週2～3可能です！

サービスマネージャーとして、企業ネットワークの運用管理全般をお任せします。
◆製造業向け企業ネットワークの運用マネジメント
◆回線・NW機器（Fortigate／FortiCloud／Meraki）・サーバの運用管理
◆月次報告書・故障報告書の作成と顧客報告
◆運用改善業務（営業・SEなど関連部門との連携）
◆故障対応サポート（二次対応以降の技術フォロー）
◆監視装置（Windows／Linux）の構築・メンテナンス
◆回線メンテナンス報告・調整、機器構成管理・設定変更（年数回）

【楽天グループでのテクニカルサポート】

★楽天市場の出店店舗向けテクニカルサポート業務です
★開始時期相談可能です　

■業務内容
・楽天市場の出店店舗への開発・運用サポート
・テクニカルサポートチームのツール開発・問い合わせ対応
・内部ツールの運用・改善・メンテナンス
・各種システム（OMS、RMSAPI）の問い合わせ対応
・仕様ページの作成・更新、テスト環境店舗の管理
・外部ベンダー、物流倉庫連携のサポート

≪おすすめポイント♪≫
＊問い合わせ対応経験があればOK
＊英語に抵抗がなければOK
＊週末・祝日休み／長期安定／社員食堂ランチ無料

【電子棚札メーカーでのテクニカルサポートのお仕事】
＼正社員登用の可能性あり／

◎サーバー運用
◎取引先とSIerのテクニカルサポート
◎マニュアル作成
◎サーバー構築
◎電子棚札動作やネットワークのトラブルシューティング
◎取引先との品質案件対応
◎新規顧客へ導入する際の技術説明
◎電子棚札の在庫管理等
◎韓国本社とのやりとり（英語・韓国語）
　※翻訳機可能

＊IT技術系の経験者
＊TCP/IP知識の基本・CCNA程度お持ちの方
＊韓国語できる方歓迎
＊従業員数6名（平均年齢34歳）

＜直接雇用後＞
・残業：月15時間程度
・年間休日：125日

【委託事業でのテクニカルサポートのお仕事です♪】

＼お仕事内容／
◆ケーブルテレビのテレビ・インターネットのテクニカルサポート窓口

〈必須〉
＊技術面（操作方法等）の電話対応経験のある方

～☆ここがオススメ☆～
＊残業なしでプライベートも充実！♪
＊2名募集！♪
＊研修充実！安心してお仕事を始められます！♪

【在宅有！有名スマホメーカーでテクニカルサポート業務】

◎韓国語経験活かせます◎

・スマートフォンの機能動作に関する問い合わせ
（メール・チャットメイン）
・Samsungアカウントの操作に関する対応
・海外Samsung製ノートPCの修理取次
・実績集計
・各種書類の発行・発送、部品発送

～営業担当のおすすめポイント～
・パソナスタッフ活躍中♪
・月給34万以上の給与♪

【ファッション店舗経験を活かすITサポート】

◆ITサポート
・一次サポートからエスカレーションされた案件の現地対応
・PC・周辺機器・ネットワーク機器の状況ヒアリングと対処
・不具合発生時のログ確認や状況整理、必要に応じて本社側への報告
◆店舗フォロー
・ITリテラシーが高くないスタッフへ、わかりやすい言葉で操作説明
◆バックオフィス業務
・契約書や関連資料の作成・整理
・メール・オンライン会議での情報共有（英語できれば尚良し）

＜おすすめポイント＞
＊週2～3日は在宅勤務で事務処理、必要に応じて表参道の店舗に出向くハイブリッドな働き方

【楽天グループでのテクニカルサポート】

★楽天市場の出店店舗向けテクニカルサポート業務です
★開始時期相談可能です　

■業務内容
・楽天市場の出店店舗への開発・運用サポート
・テクニカルサポートチームのツール開発・問い合わせ対応
・内部ツールの運用・改善・メンテナンス
・各種システム（OMS、RMSAPI）の問い合わせ対応
・仕様ページの作成・更新、テスト環境店舗の管理
・外部ベンダー、物流倉庫連携のサポート

■必要スキル
・問い合わせ対応経験
・何らかの開発経験（言語不問／学ぶ意欲重視）
・文章でやり取りできる英語力

【医療機器メーカーでのヘルプデスクのお仕事です】

★開始時期相談可能です

■業務内容
・システム管理（問合せ対応、エンドユーザートレーニング、ライセンス管理等）
・PCセットアップ
・インフラの問合せ対応（一次切り分け含む）
・セキュリティ機器の運用/導入/リプレイス
・ベンダーコントロール
＊英文資料あり（翻訳ツール利用可）

■必須スキル
・ITインフラの保守・運用経験
・基本的な英語力（メール、チャット対応可能なレベル）

【ITソリューション事業や留学支援等を手掛ける企業でのキッティングのお仕事】
＼在宅あり！直接雇用の実績あり／

～自主性を重視する社風でチャレンジしやすい環境～
▼PCマスタ作成およびキッティング
・WindowsPCのマスタイメージ作成
・キッティング業務とそれに付随する業務

＜研修＞
壊れているPCを作り直すところからスタート。
試行錯誤しながら作り上げていただきます。

＊実務未経験OK
＊従業員数15名

＜直接雇用後＞
・残業：月20時間
・テレワークの可能性あり（週1日程度）

■東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業のお仕事です■

【大手自動車グループ企業にて社内向け業務アプリ(Power Platform)開発のお仕事】

★開始時期相談可能です
★在宅勤務可(就業直後は週1、以降は週3在宅可)
★26年6~7月頃に横浜近辺に就業場所変更予定

■担当業務
・業務効率化アプリの企画～開発(所属本部向けアプリ開発、開発途中アプリの開発も含む)
・開発/既存アプリの保守運用/機能追加開発
・本部内ユーザサポート(200名程度)
・アプリリリース対応

■必須経験
・Power Platform(Power Apps/Automate)での開発経験

☆車での通勤OK！秦野駅から無料バスもあり

【法人向けのNW/サーバ/システム保守コールセンターのお仕事です。】
業務習得までの約4ヶ月～1年程は平日日勤ですが、習得度次第でシフト制（夜勤あり）勤務となります。

◆就業時研修があります
◆開始時期相談可能です

■担当業務
・顧客ネットワーク、顧客システム障害発生時の受電、故障切り分け
・ベンダー、社内該当窓口への依頼、手配、取次等

■シフト例
日勤・日勤・夕方～明け（16:30～33:30）・休み・休み
※土日祝出勤あり

【法人向けのNW/サーバ/システム保守コールセンターのお仕事です】
☆約3カ月の研修あり！研修中は日勤となります。
☆弊社からの多くの就業スタッフが活躍中！おすすめの安心環境です。

＜担当業務＞
・顧客ネットワーク、顧客システム障害発生時の受電、故障切り分け
・ベンダー、社内該当窓口への依頼、手配、取次等

＜こんな方にオススメ＞
・お電話対応が得意な方
・ネットワークやサーバの知識を活かしたい方
・平日お休み希望の方

＜曜日・時間シフト勤務／土日祝日含む週5日＞
早番7:50～16:30
日勤8:50～17:20
遅番12:00～20:30

【海外の家庭電気製品輸入・販売を行う会社での家電製品エンジニア職】
＼正社員登用の可能性あり／

～OJT中心に丁寧な指導あり！～
- 家電製品の修理受付（メール/FAX/電話）
- 修理手配や協力店・サービス作業者との連携、部品発送手配
- 見積・請求書等各種書類作成
- 技術資料（マニュアル等）作成サポート
- 不具合修理・立案
- 海外メーカーとの連携・交渉業務
※まれにご自身で修理対応することもあり

＊従業員数17名（部署7名・平均44歳）

＜直接雇用後＞
・残業：繁忙期のみ数時間
・賞与：3回/年
・休日：土日祝日

【海外の家庭電気製品輸入・販売を行う会社での家電製品エンジニア職】
＼正社員登用の可能性あり／

～OJT中心に丁寧な指導あり！～
- 家電製品の修理受付（メール/FAX/電話）
- 修理手配や協力店・サービス作業者との連携、部品発送手配
- 見積・請求書等各種書類作成
- 技術資料（マニュアル等）作成サポート
- 不具合修理・立案
- 海外メーカーとの連携・交渉業務
※まれにご自身で修理対応することもあり

＊従業員数17名（部署7名・平均44歳）

＜直接雇用後＞
・残業：繁忙期のみ数時間
・賞与：3回/年
・休日：土日祝日

【KDDIグループ企業にて法人向け電話サービス開通手配に関するお仕事♪】

＼＼紹介予定派遣です／／
★開始時期相談可能です
★業務に慣れてきたら在宅勤務可能（週2日程度）

■業務内容
・お客様や社内外関係者との日程調整（メール中心！）
・申し込み内容のヒアリング
・社内外の関連部署へ申込手配・進捗管理（専用システム）
・社内打合せ、研修等への参加

■その他勤怠
業務によって平日時間外勤務・休日勤務（月2-3回程度）発生する場合あり
※応相談/平日に振替休などで調整可能