【楽天グループ会社でのBSSプラットフォームの運用管理・インシデント対応業務】

≪お仕事内容≫
・BSSアプリケーション／ITインフラのインシデント対応・管理
・各種システム障害の発生時に、関係チームや外部ベンダーとの連携、チームメンバーへのタスク振り分け
・インシデント詳細、対応内容、結果のドキュメント化／定期的なレポート・レビュー
・原因分析や問題管理支援、再発防止と運用改善の推進
・ITサポートメンバーの育成、ベンダー/サービスプロバイダとの調整 など

＜おすすめのポイント＞
・英語を活かしグローバル環境で活躍
・社員化の可能性あり／高待遇

【楽天グループ会社でのテクニカルサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
・日々のシステム運用（BSS・MNP関連業務）
・他社との連携や調整業務（電話番号乗り換え手続きなど）
・システムや運用のトラブル対応
・ベンダーとの連絡・調整業務
・事前に決められた手順に沿った作業対応
・運用改善や複数の業務の同時対応

■必要スキル
・アプリケーションやシステム運用経験

【情報システムの企画・開発会社でのシステム運用】
＼正社員登用の可能性あり／

～着実なステップで運用担当として成長できます～
◎ドキュメント管理システム更改のための調整業務
◎データ移行実施のためのスケジュール作成
◎社内・ユーザー向けの手順書作成◎集計ツールの運用・保守
◎納品物のドキュメント管理・システムへの登録
◎ユーザーIDの管理、ユーザーからの問合せ対応

＊システム運用やクラウド上でのサービス運用経験

※社員数 9名
※9/1以降は客先常駐になります（東京都品川区北品川）

<直接雇用後>
・残業：10時間程度/月・取引先に応じた勤務時間

【情報システムの企画・開発会社でのシステム運用】
＼正社員登用の可能性あり／

～着実なステップで運用担当として成長できます～
◎ドキュメント管理システム更改のための調整業務
◎データ移行実施のためのスケジュール作成
◎社内・ユーザー向けの手順書作成◎集計ツールの運用・保守
◎納品物のドキュメント管理・システムへの登録
◎ユーザーIDの管理、ユーザーからの問合せ対応

＊システム運用やクラウド上でのサービス運用経験

※社員数 9名
※9/1以降は客先常駐になります（東京都品川区北品川）

<直接雇用後>
・残業：10時間程度/月・取引先に応じた勤務時間

【在宅あり！PCセットアップ・機器サポート】
大手メーカー企業のグループ会社にて、PCセットアップ、OA機器廃棄作業及び修理作業をご担当いただきます。

■担当業務
・ITインフラ環境の整備（OA機器設定・修理・廃棄作業など）
・情報セキュリティ対策（M365のVUP、Windows10 VUPなど）

■こんな方にお勧め！
・PC初期セットアップ経験のある方
・社内情報システムに興味がある方

【虹彩を用いた認証ソリューション会社での技術サポートエンジニア】
＼正社員登用の可能性あり／

◎ソフトウェア検査、品質管理、プログラミングスキルが活かせる
・営業と顧客訪問し、技術的なプレゼンテーション
・顧客からの技術問合せ対応、メーカーとの調整
・修正した管理プログラムをテストし顧客へ納入/Update法を指導
・自社ブランド商品の開発

＊ソフトウエアの検査や品質管理の経験ある方
＊従業員数3名

＜直接雇用後＞
・残業：月10～30時間程度
・年間休日127日

【虹彩を用いた認証ソリューション会社での技術サポートエンジニア】
＼正社員登用の可能性あり／

◎ソフトウェア検査、品質管理、プログラミングスキルが活かせる
・営業と顧客訪問し、技術的なプレゼンテーション
・顧客からの技術問合せ対応、メーカーとの調整
・修正した管理プログラムをテストし顧客へ納入/Update法を指導
・自社ブランド商品の開発

＊ソフトウエアの検査や品質管理の経験ある方
＊従業員数3名

＜直接雇用後＞
・残業：月10～30時間程度
・年間休日127日

【ITソリューション事業や留学支援等を手掛ける企業でのキッティングのお仕事】
＼在宅あり！直接雇用の実績あり／

～自主性を重視する社風でチャレンジしやすい環境～
▼PCマスタ作成およびキッティング
・WindowsPCのマスタイメージ作成
・キッティング業務とそれに付随する業務

＜研修＞
壊れているPCを作り直すところからスタート。
試行錯誤しながら作り上げていただきます。

＊実務未経験OK
＊従業員数15名

＜直接雇用後＞
・残業：月20時間
・テレワークの可能性あり（週1日程度）

■東京都　キャリアチェンジ再就職支援事業のお仕事です■

【情報サービス業界でのキッティング業務】

≪お仕事内容≫
法律事務所常駐のWindows11キッティング対応
◆アプリ調査・ユーザ確認・計画策定
◆端末キッティング・設置
◆業務の進捗報告・会議体参加
◆Excel・Word・PowerPointを使った資料・報告書作成

≪おすすめポイント♪≫
＊オフィスカジュアル勤務／土日祝休
＊休憩室・給湯室・自動販売機も完備
＊8名募集

【大手通信キャリアグループ企業にて法人向けサービスの回線開通調整業務(英語対応あり)のお仕事】

＼＼紹介予定派遣です／／
光回線に関する開通スケジュール調整のお仕事です。
開通までの調整・対応を行います。
〇サービス申込受付
〇機器設備・ネットワーク説明
〇工事日程調整
〇関連システムへの入力
〇各種データ加工、文書作成など
〇社内関連部署やお客様関係者との調整や問い合わせ対応も含まれます。(電話・メール・打ち合わせ)
＊海外企業のお客様と英語を使う事あり
→ビジネスメール・オンライン会議・電話対応など
＊業務に慣れてきたら在宅勤務可能☆彡
※目安：週2日

【VBAツール開発プロジェクトにおけるPMO業務】
グループ会社含む社内人事向けのAccess・ExcelVBAを中心としたツール開発のプロジェクト
大小さまざまなツール開発を行っており、数も多く古いツールのあるので、
優先順位などの進行管理や、ドキュメントなどの品質管理をご担当いただきます。

＜業務内容＞
・チームコントロール（案件管理、進行管理、進捗管理）
・ドキュメントの品質管理
・ツール開発支援

＜必要スキル・経験＞
■メンバーとコミュニケーションをとり、進行管理できる方
■VBAツールの案件管理、進捗管理

★業務に慣れてきたら、ほぼ在宅勤務です！

【在宅あり／大手自動車グループ企業にて社内向け業務アプリ(Power Platform)開発のお仕事】

★在宅勤務可（就業直後は週1、以降は週3在宅可）

■担当業務
・業務効率化アプリの企画～開発
（所属本部向けアプリ開発、開発途中アプリの開発も含む）
・開発/既存アプリの保守運用/機能追加開発
・本部内ユーザサポート(200名程度)
・アプリリリース対応

■必須経験
・Power Platform（Power Apps、Power Automate）での開発経験

☆車での通勤OK！秦野駅から無料バスもあり
☆業務に慣れてきたら在宅も相談可

【ITサービス企業でのサービスの運用管理・新機能導入サポートのお仕事】

☆おすすめポイント☆
＊紹介予定派遣でのお仕事です♪
＊在宅あり（週2～3回程度、頻度調整可能）

〈お仕事内容〉
◆M365（Teams/SharePoint/Exchange等）の運用管理業務
◆利用者からの問い合わせ対応
◆新会社設立時のコミュニケーション基盤の導入整備支援

◎必須◎
・M365管理センターの利用経験
・Teams、SharePoint、Exchangeいずれかの運用経験（基礎知識）
・問い合わせ対応の経験

【楽天グループ／ITサービス部門のテクニカルサポート】

■業務内容
・ヘルプデスクとエンジニアリングチーム間の技術タスク管理
・Windows／Macデバイス・OSのテスト・サポート
・モバイルデバイス（スマホ・iPad）テスト対応
・マニュアル・FAQ・ナレッジベースの作成・更新
・技術系チケット管理と分析、データ作成
・プロジェクト推進サポート

■必要スキル
・Windows／Macのデバイス・OS・BIOS知識
・英語の日常会話レベル

【法人向けのNW/サーバ/システム保守コールセンターのお仕事です。】
業務習得までの約4ヶ月～1年程は平日日勤ですが、習得度次第でシフト制（夜勤あり）勤務となります。

◆就業時研修があります
◆開始時期相談可能です

■担当業務
・顧客ネットワーク、顧客システム障害発生時の受電、故障切り分け
・ベンダー、社内該当窓口への依頼、手配、取次等

■シフト例
日勤・日勤・夕方～明け（16:30～33:30）・休み・休み
※土日祝出勤あり

【大手通信キャリアグループ企業にて回線開通調整業務のお仕事】

＼＼紹介予定派遣です／／
法人に向けた回線などに関する開通スケジュール調整のお仕事です。
開通までの調整・対応を行います。
〇サービス申込受付
〇機器設備・ネットワーク説明
〇工事日程調整
〇関連システムへの入力
〇各種データ加工、文書作成など
〇社内関連部署やお客様関係者との調整や問い合わせ対応も含まれます。(電話・メール・Teams等の打ち合わせ)
＊業務に慣れてきたら在宅勤務相談可能☆
※目安：週2日

☆業界・業務未経験者も応募可能♪
☆回線調整業務経験のある方歓迎♪

【大手通信キャリアグループ企業にて海外向けサービスの回線開通調整業務のお仕事】

＼＼紹介予定派遣です／／
海外拠点に向けた回線などに関する開通スケジュール調整のお仕事です。
開通までの調整・対応を行います。
〇サービス申込受付
〇機器設備・ネットワーク説明
〇工事日程調整
〇関連システムへの入力
〇各種データ加工、文書作成など
〇社内関連部署やお客様関係者との調整や問い合わせ対応も含まれます。(電話・メール・Teams等の打ち合わせ)
〇定例会の準備、日程調整、会議運営など

＊業務に慣れてきたら在宅勤務相談可能☆
※目安：週2日

調整業務経験のある方歓迎♪

【大手メーカーでの複合機テクニカルサポートのお仕事】

■担当システム：
・ロダクションプリンターの業務連携ソリューション商品（有償保守）

■担当業務
・製品の問合せ対応（1件/日程度）
・操作方法や仕様のご説明
・技術情報のFAQ作成、関連部署へのエスカレーション
・対応通話内容の入力

■必要スキル
・BtoBでの対応経験

＜おすすめのポイント＞
・OJTや商品研修、トークマニュアル完備
・未経験でも安心のサポート体制
・残業ほぼなしでワークライフバランス重視

【楽天グループ／店舗向けテクニカルサポート業務】

■業務内容
・楽天市場出店店舗様への開発・運用サポート
・テクニカルサポートチームのツール開発・問い合わせ対応
・内部ツールの運用・改善・メンテナンス
・各種システム（OMS、RMSAPI）の問い合わせ対応
・仕様ページの作成・更新、テスト環境店舗の管理
・外部ベンダー、物流倉庫連携のサポート

■必要スキル
・問い合わせ対応経験
・何らかの開発経験（言語不問／学ぶ意欲重視）
・文章でやり取りできる英語力

【在宅あり/クラウド環境/大手リサーチ会社でのシステム・POSデータ運用・保守】
・日次データ管理
・監視画面でインシデント確認、内容調査や関係者確認、小売店様へ問い合わせ
・新規データ受領に伴う小売店様との通信方法の調整
・データ受領時に伴う障害調査
・毎日収集する小売POSデータの運用

＜必要スキル・経験＞
・システム運用保守の経験

＜おすすめのポイント＞
◎業務に慣れてきたら、週2～3日在宅ＯＫ！
◎時短などの相談可能！
◎開始時期相談可能