【ドコモグループでのお客様サポート】

＼未経験OK！在宅勤務も可能です！／

◆各種お問い合わせ・手続き・申し込み
◆おすすめサービスのご提案
◆料金プランのご相談
◆住所変更
◆盗難・紛失時の利用中断・再開
◆支払方法の変更
◆ご契約内容・ご利用料金の確認

＜研修について＞
・座学研修時は土日祝休み
・時間：8：45～17：15

※研修期間は原則出社です。
　研修終了後はほぼ在宅勤務です！！

【1月～ 携帯ショップ代理店からの問い合わせ対応！在宅勤務あり♪】

●代理店からの問い合わせ受付
●受付内容に関する確認業務
※エンドユーザー対応はありません。

☆在宅勤務あり
☆ショップ経験者歓迎
☆シフト制、便利な平日お休み♪
☆環境おすすめ！人間関係◎、働きやすい職場です♪
☆研修、フォロー体制充実で安心です♪

【在宅あり！ドコモグループでのコールセンターのお仕事】

◆コール業務
・問い合わせ対応（機器操作・設置の仕方?）
・サービスに関するご案内
・各種変更手続き
・上記業務に付随するデータ入力など

＜おすすめポイント＞
◎未経験OK！電話対応に抵抗がない方！
◎月半分程度在宅あり(慣れるまでは出社)

【在宅あり／ドコモグループでの問合せ対応などお客様サポートのお仕事】

◆商品・サービスについての問い合わせ対応、注文受付
◆料金プランなどの相談対応、ご案内
◆各種変更手続き対応など

＜研修期間の条件＞
・期間：2025/12/8～2026/3/30（予定）
・時間：8:45～17:15 （一部遅番シフトあり）

＜必須条件＞
・在宅勤務が可能な方（通信環境など）
・タイピング、ネット検索が可能な方

◎在宅あり（ただし、業務習得までは出社）

≪おすすめポイント≫
＊充実した研修、サポート体制あり
＊未経験からキャリアチェンジした方も多数活躍中♪

【NTTグループ会社でのカスタマーサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
◎クライアントからのお問い合わせ対応
　→電話・チャット・メール使用　
◎社内メンバーへの連絡・作業依頼（Slack使用）
◎請求書・操作マニュアルなどの書類作成業務（PC使用）
◎顧客への定型メール送信や問い合わせ管理

≪おすすめポイント♪≫
◎慣れてきたら在宅勤務も可能！（週1回程度）
◎オープンで明るい職場！
◎服装・髪型自由
◎ミネラルウォーター、紅茶、コーヒー飲み放題
◎歓迎会・送別会参加費無料／周辺飲食店充実

【西11丁目／ドコモグループ／電話・チャットでの問合せ対応のお仕事】

◆ｄカードに関する問合せ対応
└住所変更、アカウント設定方法、利用内容の確認
◆ｄカードの申込み、オプション、各種サービスの受付
◆専用システム操作
└情報検索、対応履歴のデータ入力

◎研修期間：12/1～2026/1/29　9:45～17:45（土日祝休み）

◎必須スキル
・スマートフォンの基本操作ができればOK！

≪おすすめポイント≫
＊デビューインセンティブ（1万円）
＊昇給あり！
＊丁寧な研修があるので、未経験でも安心
＊社員食堂、マッサージチェアあり
＊４勤２休のシフト

【西11丁目／ドコモグループ／土日祝休み・時間固定の電話対応のお仕事】

＼嬉しい土日祝休み♪遅番なし！未経験OKのコールセンター／

◆ｄカードに関する問合せ対応
└住所変更、アカウント設定方法、利用内容の確認
◆各種受付
└ｄカードの申込み、オプション、各種サービスなど
◆専用システム操作
└情報検索、履歴データ入力

◎研修期間：12/1～2026/1/29　9:45～17:45（土日祝休み）

◎必要スキル
・スマートフォンの基本操作ができればOK！

≪おすすめポイント≫
＊昇給あり
＊丁寧な研修・サポート体制♪
＊社員食堂、マッサージチェアあり

★未経験歓迎　ドコモ携帯電話の機器操作等に関するお客様対応業務です　代々木★
研修期間中からの高時給！企業指定のスキル習得後には更に時給UPの可能性あり！
スマホ操作が得意な方、お客様のスマホに関する「わからない！」を解決が得意な方、是非ご応募くださいませ。
【業務内容】
・チャットによる商品／サービス内容に関する問合せ対応業務
・マニュアルを確認しながら遠隔ツールでのサポート
・Android・iPhone・フィーチャーフォンの使い方/オンライン画面の操作等
・隣席指導等の新人スタッフ育成業務

※着台予定日：2026年1月28日

ドコモ光開通後のサポート☆お客様につながる安心をお届けするお仕事です。
【業務内容】
1. 接続設定に関する案内
ドコモ光の開通完了したお客様に対しての機器の接続方法や設定方法のご案内
（インターネット接続設定、Wi-Fiルーターの接続、ドコモ光電話の転送設定、ひかり電話対応ルーターとパソコンの接続 など）
2. トラブルシューティング
不具合の問い合わせに対して、マニュアルに沿って解決策のご案内
3. その他サービスに関する案内
ドコモが提供する関連サービスについてのご案内（モバイルWi-Fiルーターの設定・操作やdフォトなど、ドコモ提供サービス など）

【上越市／ドコモ コールセンター　料金プランのご案内など】

＼未経験OK★スタート日相談可／

◆携帯電話の料金プランの見直し・機種変更案内
◆新たなサービスのご案内
◆システムへのデータ入力

◎経験不問
　∟充実の研修＆一緒にスタートする仲間がいるので安心♪

＜おすすめポイント＞
＊頑張ったらインセンティブも発生します（～５万円）
＊すでにご契約されているお客様に、満足度を上げていただく目的でご提案をするお仕事なので、無理な販売や勧誘は一切ありません
＊朝はゆっくり9時半スタート！

【在宅あり／ドコモグループでの問合せ対応などお客様サポートのお仕事】

◆商品・サービスについての問い合わせ対応、注文受付
◆料金プランなどの相談対応、ご案内
◆各種変更手続き対応など

＜研修期間の条件＞
・期間：2025/11/10～2026/2/27（予定）
・時間：8:45～17:15 （一部遅番シフトあり）

＜必須条件＞
・在宅勤務が可能な方（通信環境など）
・タイピング、ネット検索が可能な方

◎在宅あり（ただし、業務習得までは出社）

≪おすすめポイント≫
＊充実した研修、サポート体制あり
＊未経験からキャリアチェンジした方も多数活躍中♪

【在宅あり／就業日選べます／問合せ対応などお客様サポートのお仕事】

＼週休2日、休日・時間シフトのチョイスOK！働きたい日・時間を選べます！／

◆商品・サービスについての問い合わせ対応、注文受付
◆料金プランなどの相談対応、ご案内
◆各種変更手続き対応など

＜研修期間の条件＞
・期間：2025/11/10～2026/2/27（予定）
・時間：8:45～17:15（一部遅番シフトあり）

◎在宅あり
└ただし、研修期間は出社となります

≪おすすめポイント≫
＊充実した研修、サポート体制あり
＊接客/販売のご経験からキャリアチェンジした方も多数活躍中♪

【NTTグループ会社でのカスタマーサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
◎クライアントからのお問い合わせ対応
　→電話・チャット・メール使用　
◎社内メンバーへの連絡・作業依頼（Slack使用）
◎請求書・操作マニュアルなどの書類作成業務（PC使用）
◎顧客への定型メール送信や問い合わせ管理

≪おすすめポイント♪≫
◎慣れてきたら在宅勤務も可能！（週1回程度）
◎オープンで明るい職場！
◎服装・髪型自由
◎ミネラルウォーター、紅茶、コーヒー飲み放題
◎歓迎会・送別会参加費無料／周辺飲食店充実

【在宅あり／ドコモグループでの問合せ対応などお客様サポートのお仕事】

◆商品・サービスについての問い合わせ対応、注文受付
◆料金プランなどの相談対応、ご案内
◆各種変更手続き対応など

＜研修期間の条件＞
・期間：2025/11/10～2026/2/27（予定）
・時間：8:45～17:15 （一部遅番シフトあり）

＜必須条件＞
・在宅勤務が可能な方（通信環境など）
・タイピング、ネット検索が可能な方

◎在宅あり（ただし、業務習得までは出社）

≪おすすめポイント≫
＊充実した研修、サポート体制あり
＊未経験からキャリアチェンジした方も多数活躍中♪

【NTTグループ会社でのカスタマーサポートのお仕事】

≪お仕事内容≫
◎クライアントからのお問い合わせ対応
　→電話・チャット・メール使用　
◎社内メンバーへの連絡・作業依頼（Slack使用）
◎請求書・操作マニュアルなどの書類作成業務（PC使用）
◎顧客への定型メール送信や問い合わせ管理

≪おすすめポイント♪≫
◎慣れてきたら在宅勤務も可能！（週1回程度）
◎オープンで明るい職場！
◎服装・髪型自由
◎ミネラルウォーター、紅茶、コーヒー飲み放題
◎歓迎会・送別会参加費無料／周辺飲食店充実