スタッフインタビュー:接客経験を活かして受付に挑戦中!

PASONA プロジェクトスタッフ

「未経験」からチャレンジできる、プロジェクトスタッフにはそんなチャンスがあります

Wさんプロフィール

短大卒業後、アパレル会社にて正社員として9年間勤務。
直近3年は店長として、担当店舗が全国183店舗中「お客様満足度調査」No.1に輝く。
2015年より、パソナグループ本社受付にてプロジェクトスタッフとして就業中。

Wさんはアパレル時代、店長としてご活躍されてましたが、転職しようと思ったキッカケは?

販売職でのキャリアを積んでいくうち、今度はまた新たな職種にチャレンジして、視野を広げてみたいと思ったのがキッカケです。
そんな時に、友達からのクチコミでパソナに出会いました。
登録面談の際、担当の方に親身にカウンセリングをしていただき、とても安心して自分の希望を伝えられたのを覚えてます。
パソナの魅力は、派遣だけではなく紹介予定派遣・プロジェクトスタッフ(契約社員)など、
幅広い働き方・業種・職種を紹介してもらえることだと思います。

その中でどうして「受付」のお仕事を選んだんですか?

面談担当の方から「受付」のお仕事をご提案いただきました。今までの接客経験を活かしつつ、新しいお仕事にチャレンジでき、視野も広げスキルアップにも繋がる!と思いまして。
実は、「プロジェクトスタッフ」という働き方がある事は知りませんでした。業務限定無期雇用へのキャリアチェンジも挑戦できるということで、安定して長期就業できるところがとても魅力ですね。

「受付」のお仕事について詳しく教えて頂きたいのですが、現在どんな業務をされていますか?

パソナグループ各社にお越しになるお客様応対、会議室予約管理、フロア案内・誘導などです。

グループ各社の情報や、ご来社されるお客様のお名前など覚える事も多いですが、毎日とても充実して楽しくお仕事させて頂いてます。
「受付」の仕事を通じて、「高度なビジネスマナー」・「コミュニケーションスキル」・「気配り」・「臨機応変な対応力」も身につけられました。

未経験者を対象にした研修も充実しているため、お仕事を続けながらスキルアップをすることも出来ます。また、現場の先輩スタッフから色々と教えていただけるのもとても心強いです。

研修とはどんな内容ですか?

約半日を使って、まずは「受付とは」、「受付に求められること」、「受付の業務内容」、「基本的な言葉遣い・立ち居振る舞い」を、そして後半は美しい所作について、ウォーキングなど実戦形式で教えていただきました。各業界で活躍されているプロの方に教えてもらえるので、今まで受けたことのない刺激と充実感が得られる研修でした。

業界のプロに教えてもらえるのは、非常に貴重な体験ですね!

そうですね、とても勉強になりました!
普段はプロジェクトリーダーや先輩たちが丁寧にサポートしてくださいます。
もちろんマニュアルもしっかり整備されているので、自主的にも勉強しています。
チームの一体感が強く、安心してお仕事ができるのは、プロジェクトスタッフという仕組みならではですね。

勉強熱心ですね。では、今後の希望と後輩の皆さんに一言お願いします。

しばらくはプロジェクトスタッフとして「受付」の経験を積み、将来的にはもっと幅広いお仕事に挑戦できるよう、正社員にもチャレンジしてみたいです。

パソナでは、お仕事相談のフォロー体制がしっかりしているので、もし迷っていらっしゃる方は、まずは登録してカウンセリングを受けてみると良いと思います。
自分の希望をきちんと伝えておくと、それに沿ったお仕事を案内してもらえるのでおすすめですよ!

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