現在は、化粧品専門店で、販売のお仕事をしています。1.5ヵ月の研修を受けて、接客マナーを始め商品知識を習得し、オープニングスタッフになりました。私は、人と接することが大好きなので、ずっと販売のお仕事をしてきたのですが、商品は違えど、「入りやすいお店の雰囲気にする」「お客様のニーズを聞き出し、商品を提案させてもらう」といった仕事の基本は同じですね。そしてそのためには、商品知識を学び、自分自身がその商品のファンになることと、笑顔が大切だと思います。やはり笑顔がある売場は雰囲気がとても良くなりますから。

今のお店は、「いつも新しく、いつまでも私らしく」がコンセプトなので、雰囲気はとても大切にしています。研修のときから、商品イメージが伝わる、明るくなごやかな店にしようとスタッフ全員で団結していました。販売のお仕事には、お客様とコミュニケーションをとることはもちろん、スタッフ同士もコミュニケーションを図り、意志の疎通をとることが大切ではないでしょうか。これが雰囲気の良い店になり、お客様に気持ち良く買い物をしていただけることにつながるのですから。