【札幌】事務センターのSVとして活躍中☆チームとして意識していることは？　│ピリカライフ vol.83

パソナ・札幌
2024年12月1日

「どんなお仕事をしているのかな？」
「派遣での働き方ってどんな感じかな？」

「ピリカ(pirka)」とはアイヌ語で、「良い」「美しい」「きれいだ」「立派だ」「豊かだ」という意味です。

実際にご活躍いただいているスタッフさんにご協力をいただき、"働き方"をインタビュー！
働き方のひとつとして、ぜひご参考にしてみてください♪

＊原則毎月1日に「ピリカライフ」と題して掲載しますので、お楽しみに☆

今月のピリカさん♪

ご年代	40代
派遣就業	経験あり
就業歴	5か月
ご経験	化粧品通販会社の人事・経理職にて、約5年間従事し派遣から正社員へステップアップ。その後、電力業界での就業経験を活かし、2024年7月から現在の派遣先へSV（スーパーバイザー）として就業中。

スタッフさんインタビュー☆

どのような1日でしたか？

現在は、事業者からの申込受付・システム登録を行う事務センターで、オペレーター2名と私の3名体制のチームとして就業をしています。
SVとして、オペレーターへの業務手順の説明や、業務プロセスの効率化を担当しています。

■電気申込の登録完了業務の対応
オペレーターメンバーが入力した電気申込の内容を、SVとして最終チェックを行う業務です。
最終チェックとなるので、入力が完了するまでは、優先順位をつけて先に進められる仕事を処理していきます。時間内に終えられるようにスケジュール管理も行っています。

■マニュアルの作成
オペレーターメンバーが業務で困っていることがないか、都度確認をするようにしています。そして、質問や疑問があがったら、答えをまとめてすぐにマニュアルを作成します。最新の情報に更新することも欠かせません。

お仕事で心がけていることは？

オペレーターメンバーの業務理解度や習熟度に応じて、メンバーそれぞれに合わせて教え方を心がけています。
そのために普段からの気軽なコミュニケーションも大切にしています◎

今の職場で嬉しかったことは？

SVとして自分で考えながら作業できることと、メンバーと相談しながら業務を進められることにやりがいがあります。
今の職場は、チームとして業務を行う環境のため、チームとして任せられていることに喜びを感じています。