【札幌】シフト勤務でプライベートも充実♪頑張りがしっかり評価される環境◎｜ピリカライフ vol.60

パソナ・札幌
2023年1月1日

「どんなお仕事をしているのかな？」
「派遣での働き方ってどんな感じかな？」

「ピリカ(pirka)」とはアイヌ語で、「良い」「美しい」「きれいだ」「立派だ」「豊かだ」という意味です。

実際にご活躍いただいているスタッフさんにご協力をいただき、"働き方"をインタビュー！
働き方のひとつとして、ぜひご参考にしてみてください♪

＊原則毎月1日に「ピリカライフ」と題して掲載しますので、お楽しみに☆

今月のピリカさん♪

ご年代	30代
派遣就業	経験あり
就業歴	8か月
ご経験	通信系の会社にて契約社員としてキャリアスタート。その後、計12年ほど派遣社員としてカスタマーサポート業務に従事し、現在の職場へ転職。

スタッフさんインタビュー☆

どのような1日でしたか？

クレジットカードに関する電話応対の業務を行っています。
始業からお昼休憩までが一番忙しく、対応に追われましたがなんとか乗り切ることができました！

サービスに関する様々なご意見をいただくこともありましたが、真摯に応対し、お客様のお気持ちに添ったご案内をすることで最終的にはご満足いただけたのでよかったです。

お仕事で心がけていることは？

ここ数ヶ月は様々な要因により入電が非常に多く、お電話いただいたお客様をお待たせしてしまうこともありますが、その分を埋め合わせてなおご満足いただけるように努めています。

お客様のご要望や状況を正確に把握するためにお話を傾聴すること、迅速な解決に繋がるよう業務知識を身につけること、事務的にならないように声に感情を乗せ「笑声」での応対をすることなどを意識して日々の業務に励んでいます。

今の職場で嬉しかったことは？

150名ほどが就業している大規模コールセンターではありますが、オペレーターに対するサポートやフォローが隅々まで行き届いており、頑張ったことがしっかりと評価してもらえるのが嬉しいです☆

また、4勤2休みのシフト勤務で平日の休みが多く、趣味の野球観戦がたくさんできるようになりプライベートも充実しています！