【求職中の方へ】NTTグループで働こう♪　未経験OK／20～50代が活躍中／時給1,300円以上＋交通費／研修充実／複数名募集／食堂あり

パソナ・札幌
2024年3月25日

20～50代前半の方が活躍中！未経験からスタートされた方も多数◎

クレジットカード「dカード」に関する問合せ対応をする受電のコールセンターで、約150名の方が活躍中！

就業をスタートした際には、テレフォンオペレーターの経験や金融関係の知識がない方がほとんどですが、座学形式の研修と実践に近い形の研修（OJT研修）があるので、未経験の方も安心できる環境です。
また、【4日勤務をしたら2日休み】という勤務スタイルは、「先々の予定が立てやすい」「身体がラク！」と好評です◎

一緒にスタートする同期がたくさんいる環境で、あなたも一緒にお仕事しませんか？

パソナスタッフさんが活躍中の部署で、募集中☆

会社の雰囲気をご紹介

着信音は自席でしか聞こえないボリュームで、自分の応対に集中ができます。困った時には、巡回しているリーダーがすぐにサポートに入ってくれる環境です。

問合せ対応は、3台のモニターを使います。トークスクリプトも同時に見れるので安心！研修も同じ環境で行うので、落ち着いて操作方法を学べます。

300円代からある食堂は、メニューが豊富で月替わりメニューもあります♪
持参したお弁当を食べてもOKな食堂で、開放感のある空間です。

センター自慢の休憩室には、自販機や電子レンジ・冷蔵庫などが完備◎
ソファーやテーブル席など様々なお席で、ゆっくり休憩ができます。

休憩室内には、無料のマッサージチェアも！
マッサージチェアやリクライニングチェアで、のんびり休憩できます◎

研修終了後デビューお祝い金（2万円）や昇給制度、センター内でのお友達紹介キャンペーンなど様々な制度があります☆

ご就業条件

勤務場所	地下鉄：西11丁目駅/西18丁目駅から徒歩8分、市電：西15丁目駅から徒歩 ※ビル内に食堂があって便利♪近くにコンビニもあります
勤務曜日	月～土日祝日を含む4勤2休のシフト制 ※下図参照
就業時間	9:45～18:15／11:30～20:00／11:40～20:10（実働7時間30分）休憩60分 ※9:45～18:15のシフトがメインです
給与	時給1,300円＋通勤交通費
勤務開始日	5月9日～長期予定 ※開始日が合わない方も、まずはご相談ください！
研修	【期間】約2か月【曜日】月～金曜日の週5日【時間】9:45～17:45（実働7時間）休憩60分

ご就業条件詳細＆エントリーはコチラ

こんな問合せに対応しています

「dカード（クレジットカード）の住所変更をしたい」
「利用内容を確認したい」
「dカードを新しく作りたい」
「オプションを付けたい」
などの問合せを1日20～30件対応します。

問合せに合わせて、クレジットカードの契約情報の検索やトークスクリプトをモニターで確認します。
また、お問合せ対応と合わせて履歴のデータ入力や、契約手続き依頼などの対応も行います。

充実したサポート体制が自慢！

約2か月間の研修の中で、「座学研修」「実践に近い形の研修（OJT研修）」を行います。

「座学研修」では、サービス内容や対応方法、システム操作までを講義形式で行います。メイン講師だけでなくサポート講師の方がいらっしゃることもあるので、例えばシステムの操作の時に戸惑っても安心です◎

「OJT研修」では、実際のチーム体制に近い環境で行います。自習時間もあるので、ニガテなところを復習しながら進められます。

研修を経て、実際にお客様の対応を行う際には、SVやリーダーを含めて9名程度で1チームの体制となります。
慣れない間はリーダーの近くの座席となったり、リーダーの方がオペレーターが困っていないか回って歩いたりしているので、業務をスタートした後も質問がしやすい環境で安心です。

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こんな方が活躍されています♪

接客・販売職のご経験がある方
お客様のお話を伺って対応をする経験は、電話を通したコミュニケーションでも活かすことができます。
同期もたくさんいる環境で、オフィスワークへのキャリアチェンジを考えている方に人気です◎
頑張りがしっかり評価される環境で働きたい方
昇給制度や様々なインセンティブ制度があるので、あなたの頑張りをしっかり見てもらえる環境です◎また、オペレーターからリーダーへステップアップされている先輩もいます！
新しいことにチャレンジしたい方
未経験からスタートして活躍をしている20～50代前半の方が多数在籍をしているオフィスです！手厚いサポート体制があるので、安心です♪