ヘルプデスクでは一般的に、ITサポート、アカウント・アクセス管理、業務システムの問い合わせ対応
などの業務を担当します。
パソコンやスマートフォンの不具合対応、ソフトウェアのインストールや設定支援、ネットワーク接続やVPNのトラブル対応、
パスワードリセット、権限申請やアクセス制御の対応、
システム障害時の一次対応とエスカレーションなど様々なITサポート業務が任されます。

経験者はもちろん、電話でのユーザーサポートやITサポート、サービスデスク経験など経験ある方は是非チャレンジください！