月刊人材ビジネス“口コミ1位”
「派遣スタッフ満足度調査」は、半期に一度実施され、派遣登録〜就業〜契約終了までの
各プロセス（全16項目）におけるサービスの満足度を5段階で評価していただいた結果となります。
このたびパソナは、第34回調査において主要2項目のひとつ「所属している派遣会社を友人に勧めたい
（口コミ率）」第1位の評価をいただきました。
口コミ率1位の決め手！
5段階評価の最高点「間違いなく勧める」回答割合が最多
コロナ対応でも満足度アップ
登録時・相談時など、すべての対応において高評価
ご利用いただいた半数以上の方が「友人にお勧めする」と回答！
16項目評価点平均
この派遣会社を友人に勧める（口コミ）
登録予約時の対応
登録に訪問した時の対応
派遣システムの説明について
登録全体の満足度
仕事紹介までのスピード（待機）の満足度
事前説明と実際の業務内容の比較
仕事内容と比較した給与の満足度
相談・苦情に対する担当者の約束履行度
担当営業とのコミュニケーションについて
相談・苦情に対する担当者の迅速さ
面接者の対応について
紹介された仕事内容の満足度
月刊人材ビジネス 第34回派遣スタッフ満足度調査
調査概要
有効回答数：2000名（うち「パソナに所属」と回答した人数178名）
属性：男性825名（41.3％）女性1175名（58.8％）
質問項目：全16項目（派遣登録＞就業＞契約終了までの業務フローに沿った満足度を5段階評価
実施期間：2020年9月11日〜15日
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