おすすめ特集・コラム面接官トレーニングのメリットとは？効果的な面接の実施法をご紹介

• twitter
• facebook
• LINE

近年の人材不足を背景に求人倍率が上昇し、採用難となっている今、改めて見直されているのが採用面接です。面接の場を採用側にとっても、応募者にとってもwin-winな場とするために注目が集まっている面接官トレーニングとその効果について紹介します。

面接官トレーニングとは

面接官トレーニングは、面接官が候補者とのやり取りを効果的に行い、公正かつ適切な採用判断を下す為に、必要なスキルや知識を習得するためのトレーニングです。

このトレーニングは、多くの企業において重要視されており、面接官が適切な候補者を選び、候補者からも選んでもらうためのコミュニケーションスキルの向上に繋がります。

なぜ注目が集まっているのか

人材不足を背景に求人倍率が上昇し、採用難が続く中で各社採用手法や採用工程の見直しが急務となっています。その中で採用面接のあり方も、単に能力確認の場であるだけでなく、相互理解を深める重要な場としての認識へと変化しています。面接を通じて、採用側も候補者側もお互いの期待や条件をクリアにする場となることを理想としています。

また不採用となった場合にも、近年個人転職回数の増加に伴い、中長期的に再度応募してもらえる可能性がある点、また採用側にとっては候補者がユーザーとして一顧客である点から、不満を残さずに選考を終える重要性が高まっています。

面接官トレーニングを行う効果とは

大きく分けて４つの効果があります。

1.高い採用精度の実現：

適切なトレーニングを受けた面接官は、候補者のスキルや経験だけでなく、文化適合性や潜在能力も評価することができます。これにより、組織にとって最適な人材を選ぶ確率や組織への定着率が高まります。また、トレーニングを受けることで、効果的な質問技術や面接の進行方法を学び、面接プロセスがスムーズに進行し、時間とコストの節約が可能となります。

2.信頼性と一貫性の向上：

トレーニングを受けた面接官は、一貫性のある評価基準に基づいて候補者を判断することができます。これは、採用プロセス全体の信頼性・公平性を高め、採用後の満足度を向上させます。

3.企業のブランドイメージ向上：

プロフェッショナルで公正な面接プロセスは、候補者に対して企業の良い印象を与えます。これは、企業のブランドイメージを向上させる一因となり、より多くの優秀な人材を引き寄せることができます。

4.法律遵守とリスクの回避：

労働法や差別防止法などに関する深い理解を得ることで、面接時に違法な質問や行為を回避し、法的リスクを最小限に抑えることができます。

関連記事：採用ブランディングが求められる背景を解説！メリットや発信手段も紹介

win-winとなる面接対応とは

採用側にとっては、自社に定着し、中長期的に活躍してくれる人材に入社してもらうこと。候補者側にとっては、転職理由を叶え、仕事が自分の生活の一部になる未来を安心して描けること。そのような状態に、採用面接を通じて作れることがwin-winとなる面接対応です。

「惹きつけ力」と「見極め力」とは

ここでは「惹きつけ力」とは、採用側が応募者側に対して適切に自社の魅力を訴求し、応募者側から第一志望にしてもらえる状態を作る力と定義し、「見極め力」とは、採用側が自社のミッション（応募要件）に合致し、活躍し得る人材であるかどうかを見極める力と定義します。

「惹きつけ力」について

候補者の多くは、複数企業の選考を並行して受けており、面接官は企業の顔として、自社のイメージや意向に直結します。つまり、面接官の印象次第で選考の歩留まり率に直結するということです。この面接官のいわば品質を高め、その候補者にとって適切な情報提供を行い、自社の魅力付けが出来るスキルが惹きつけ力です。

「見極め力」について

各社の抱える課題として、面接官によって採用の成果にブレが生じることが多い。具体的には、定着～活躍できる人材を多く採用出来る面接官もいれば、早期離職に繋がりやすい人材を多く採用する面接官もいるということです。これは、面接官が同じように人事部門から提供を受けた面接評価シートや質問項目例などの面接ツールを使っていても、候補者をリラックスさせ本音を引き出すスキルによって生じる差です。この差を面接官トレーニングによって縮めていきます。

面接で意識したいアクションキーワード

面接官にとって重要なことは、候補者のこれまでの経験を構成する5W1Hを引き出し、候補者がなぜ転職しようとして、なぜ自社を転職先候補として考えたのか、「行動」と「思い」から本質を掴むことです。それは良質なコミュニケーションを身に着け、適切な対話から引き出すことができます。

関連動画：効果的な採用面接の実施法～見直す“面接官トレーニング”について～

採用成功する求人票の作り方

効果的な「求人票」を作成するための求人票作成マニュアルを作成しました。 「求人票作成」の基本的なルールから、具体的な事例紹介までをまとめています。

資料ダウンロードはこちら

優秀な人材獲得のためのポイント

実際に優秀な人材の獲得に成功している企業がどのようなことを実践しているのか、データを用いて、ハイクラス採用を成功させているパソナからノウハウと知見をまとめて解説します。

資料ダウンロードはこちら

まとめ

採用側は選ぶだけではなく、候補者側に選んでもらえるような採用活動を行うことが活発な採用市況の中で、成功する鍵と言っても過言ではありません。そのために、改めて自社における採用活動を見直し、課題解決に向けた打ち手を打つことで、企業ブランディングにも繋がっていきます。パソナでも面接官トレーニングのサービスをご提供しております。

採用力強化にむけ、ぜひ面接官トレーニングの活用をご検討ください。

～惹きつけ力と見極め力を磨く～ 面接官How to Book

「理想的な採用面接」から具体的な「面接ノウハウ」まで、人事担当の方も、面接を担当している現場社員の方々にも要点を捉えて頂きやすい内容になっています。

資料ダウンロードはこちら

即戦力人材の採用をサポート　パソナの人材紹介サービス

経営課題や人材ニーズを即戦力の人材採用で解決へ導きます。豊富な人材データベースによりハイキャリアや管理部門に特化した 採用にも強みを持っています。

資料のダウンロードはこちら