【フルリモート!難民支援を行う非営利団体でのテレフォンオペレーターのお仕事】

◇インバウンド・アウトバウンド対応
◇寄付者からの解約相談と継続のお願い
◇領収書再発行、登録連絡先やクレジットカード情報変更、組織に関する質問への対応
◇入電内容・対応履歴などデータ入力
◇担当部門へのエスカレーション
◇有効期限切れのクレジットカード登録者方へカード情報の更新依頼
◇決済情報不備の方への再登録依頼などの事務連絡
◇外国籍の方からの受電取次業務あり（マニュアルあり）
◇英文メール対応：日に2～3件程度

☆おすすめポイント☆
■残業ほぼなし☆
■業務に慣れたらほぼ在宅勤