《製薬会社の問合せ窓口のお仕事》
主に調剤薬局や病院などからの
薬の成分・効果や在庫状況
MRへの電話取次などに対応する窓口業務です。
一般の患者様からの問い合わせはほぼなく
完備されたマニュアルや資料などを見ながら対応します。
1時間あたりの問い合わせ件数も少ないので
ゆっくり落ち着いてお仕事することができます。

■主な問い合わせ内容
・薬の成分に関するもの
・薬の使用用途について
・薬の流通について
・担当部署への取次ぎ

■お仕事の流れ
お客様(調剤薬局やクリニック)「この薬の在庫状況を教えてください」
↓
オペレータ「現在は～～～です」※マニュアル通りにお答えすればOK
↓
対応が終わったら、おおまかな問合せと回答内容をシステム入力

以上です。

薬の成分や用途がお問合せの6割を占めますが
専門知識がなくても資料を調べれば対応できますし
何もなければ1件あたり、対応完了までは10分程度です。
もちろんお応えきれない内容やマニュアルに載っていないものは
専門部署に対応を依頼するのでご安心ください

覚えることはいっぱいありますが、
電話対応をしていない時間が多くありますので
そこで徐々に覚えていくことができます。

【研修日程】
・4日間　9:00～17:00
※期間中も同待遇
※日程は面接でご相談ください

【勤務時間】
月～金の週5日（土日祝休み）
9:00～17:00（実働7h/休憩1h）

※残業はほぼありません


【給与補足】
交通費規定支給


ビーウィズ株式会社が受託した仕事にアルバイトとして勤務となります。

【応募受付時間】平日9～19時

≪ビーウィズ株式会社 本社 住所≫
〒163-1032
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F