加入されている保険に関するオペレータースタッフ。

＊営業・セールス要素一切ナシ



「骨折したときの保険内容を確認したい」

などのお問い合わせに対応いただきます。



新規のお客さまではなく

すでに保険に加入していただいている

お客さまへ、マニュアル通りの内容を

お伝えする業務なので

保険の知識やケガに関する知識も

一切いりません。



＊対応件数(3～4件/1時間)

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＼丁寧な研修からスタート／



初日～2週間は座学研修を行います。

キホンのキから保険の知識(試験なし)、

電話対応マナー、言葉遣いなどの学習。



座学研修後はOJT研修。

電話対応のロールプレイを終えてから、

先輩とマンツーマン体制で行います。

業務の流れを実際に電話取りながら体験。



＊もちろん対応に困ったときは

　隣の先輩にスグに「ヘルプ」してＯＫです。



　対応後もポイントやアドバイスを聞く時間や

　見直しの時間もあるので、

　少しずつ慣れていけば大丈夫^^



【研修日程】

2024年6月3日(月)～6月28日(金)

※研修中は9:00～17:00(休憩60分)

　/土日祝休み/週5日参加

※研修中も同時給



●4月、5月入社も応相談