【大手商社関連Sierにてパッケージ製品のユーザーサポート・調査業務】

★開始時期相談可能です

パッケージ製品に関する問合せについて、主にシステム調査・レポーティングをご担当頂きます。

◆完全在宅勤務可能
◆当社チームで運営
◆ほぼ残業なし

■担当業務
・対象システム：Webワークフローシステム
・クライアントの問合せ内容の調査、回答
・対象システム導入中の法人ユーザからの問合せ調査
・不具合調査
・回答方法：メール、回答フォーム
・マニュアル、FAQあり
※電話対応：なし

■環境　
・言語:Java