【クレジットカードに関するコールセンタースタッフ】

●カードの不正利用に関するパトロール作業

●カード会員様へ架電をし本人利用かの確認業務

●引き落としができなかった方へ入金方法のご案内

※ノルマ・クレームほぼ無し

（電話8割・事務2割）



【具体的には】

「○月○日に購入した、○○におけるカードのお支払いは

　ご本人様でお間違いなかったでしょうか？」

※一部カードが利用できない理由についての受電もあり。



カードご使用のお客様に感謝いただけるやりがいのあるお仕事＊



【研修期間】

5/16～6/30

8:55～18：00　※初日のみ10：00開始



※5分前有給

※研修中も同時給

※座学期間：5/16～5/22迄（土日祝休み）



これまで多数の未経験スタッフを

サポートしてきたSV(スーパーバイザー)が

丁寧にフォローしますので安心して下さい*

じっくりと少しずつ成長していきましょう＾＾



＝研修内容＝

[座学研修]5日間

商品・サービス・業務内容について知識を習得



[ロールプレイ]3日間

お客様役とオペレータ役で模擬電話対応



[OJT]約5週間

実際の業務を行いながら学んでいただきます。



座学研修後に関しての研修はシフトにそって順次行います。