≪健康食品の注文受付のスタッフ管理≫

定期便の内容変更（お届け日、商品、個数など）

縁の下の力もちで、人のサポートすることが好きな方にオススメ

※対応する健康食品の商品は数も少なく、解約阻止などのノルマも一切ありません



【管理者としての対応業務】

・スタッフの手上げ対応

・ハガキ注文の受注作成

・お客様送付資料の作成

・応対品質の指導

・シフト管理



また、それに付随するデータ入力や、

報告書およびマニュアルの作成なども対応。



【スタッフ対応例】

「この商品を注文したいんですけど」

「定期便の変更をしたい」など



●研修日程

随時実施(2日間)

13：00～17：00



＝くわしい研修スケジュール＝



[座学研修]（4時間×2日）

商品・サービス・業務内容について知識を習得



[モニタリング]（4時間）

先輩オペレーターの実際の応対を聞いて習得



[OJT]（4時間）

実際の業務を行いながら習得



[受電期間]（2週間～2ケ月）

以降、受電で業務習得を経て管理業務



受電期間は、

8時～21時の中で実働8時間勤務となります



在職中の方もお気軽にご相談ください。