≪3つの窓口での問い合わせ対応や事務≫

まずは1つの窓口を対応して頂き、

慣れてきたら他の窓口も順番に対応をお願いします＊



【 対応する窓口 】

(1)ドライブレコーダーに関する業務

問い合わせ対応(電話/メール)、事務



(2)踏切のレンタルカメラに関する業務

問い合わせ対応(電話/メール)、事務



(3)法人向けのキャッシュレス決済に関する業務

データ入力



※全体の対応割合は[電話3割:メール6割:事務1割]



●問い合わせ例

例(1)

Q「ドライブレコーダーの電源が入らなくなった」

A「代替交換を受け付けます。送付先住所を教えてください。」

Q「○○です。」

A「かしこまりました。日程が決まりましたら再度ご連絡いたします。」



例(2)

Q「パスワードが分からなくなってしまい、管理サイトにログインできない」

A「再発行を承ります。メールを送信しますのでご確認ください。」



●事務処理例

・お客様情報の登録・変更

・契約情報の登録



全ての窓口をすぐにお願いすることはありません。

1つずつ順番に覚えていけるので、

ご安心ください＊



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【研修日程】

シフトに沿って、

2週間の研修を実施します＊



希望の開始日があれば、

面接にてご相談ください(^^)



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