知ってチャレンジ！　テレフォンオペレータのお仕事

未経験から始めてみよう

パソナ・松本
2019年9月12日

テレオペ（テレフォンオペレータ）とは

テレフォンオペレータのお仕事は、主に「お電話を受ける」ことです。
企業や個人のお客様からの様々なお問合せを受付、対応していく業務です。
お問い合わせの内容は企業によって異なりますが、商品の注文受付や製品に対してのご質問、契約内容の確認など多岐にわたります。
お問い合わせの内容に合わせて対応をする難しさはありますが、こちらからお電話をかけることはごくまれです。
多くの場合、対応マニュアルがあるのでそれに添ってしつつ丁寧な対応が求められます。
お客様から聞き取った内容をパソコン入力していく業務もあります。

ここがおススメ！

■どんな職歴の方にもチャンスがあります。
未経験でもOK！　就業開始と同時に電話の前に座って対応開始、、、ではありません。
多くの場合、研修期間を経て独り立ちです。
研修期間を一緒に過ごし励ましあった仲間とは自然と仲良くなります！
■収入が魅力
一般的な事務に比べ、時給が高いのも魅力です。
事務系の時給の一例）
　￥１，１５０～１，２００　
テレフォンオペレータの時給の一例）
　￥１，２００～１，４００　
１日あたり7.5時間勤務の場合、月収２０万円以上も目指せます！
■意外と残業少な目
シフトの勤務が前提ですが、勤務時間は固定の場合もあります。残業は月に１０時間以内がほとんど。
しっかり働きプライベートも満喫できます。
■キャリアアップも目指せる
ハードな仕事のイメージ先行ですぐに辞めてしまう人が多いと思われがちですが、長期にわたって就業を続けている人がほとんど。
オペレーターとしての業務から、インストラクターやスーパーバイザーにキャリアップも目指せます。