≪コールセンターのスーパーバイザー(SV)≫

東京海上日動火災保険株式会社の

コールセンターでのSV業務です。



下記のような業務をお願いします。



・保険にご加入希望のお客様に対して

　契約内容の意思確認(発信)、対応内容の入力

　

・申込書の作成や書類確認などの事務作業

　

・オペレーターからの

　エスカレーション対応、二次対応



・オペレーターの研修、シフト管理、

　業務スケジュールの管理



・マニュアルや報告書の作成 など





【研修について】

随時実施



※開始日は随時調整いたしますので

お気軽にご相談ください



【職場の雰囲気】

男女比⇒2:8

年代　⇒20代～40代以上50代以上活躍中

属性　⇒主婦・主夫：5割、フリーター：4割が在籍



＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。