各種事務 BPO

圧倒的な業務分析コンサルティングの知見とノウハウを活用し、オンサイト・オフサイトを組み合わせた運用体制やRPAを組み込んだ提案など、業務効率化・コスト削減を実現するためのベストソリューションをご提案いたします。
パソナグループの仕事である「人を活かす」という考え方に基づき、人材育成力、プロジェクト・マネジメント力、業務遂行力を最大限発揮し、お客様にとって安心・安全・信頼のBPOサービスをご提供しております。

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サービスの強み

幅広い業種・業界の受託実績を保有し、組織・業界固有の事務処理にも対応
小規模から数千人規模のプロジェクト事務局案件まで、様々な規模に対応可能
業務量の変動、繁閑に応じた適正な人員配置と安定的な人員供給体制を構築

業務内容例

一般事務
貿易事務
学校事務
行政事務
総務事務
調達・購買事務
翻訳
事務局

サービス導入の流れ

導入事例

業種 生命保険
規模 9人工
業務内容 メール室での社内便・宅急便の仕分け、発送、庶務業務など
効果 複数社に委託していた業務を弊社に切り替え、業務マニュアルの整備、運用ルールの整備、スタッフ教育体系により、業務標準化と安定稼動が実現し、処理スピード向上およびミス発生頻度の減少により、業務品質向上に成功しました。
業種 マンション管理
規模 40人工
業務内容 所有者情報の管理・管理費修繕積立費などの微収に関わる事務、支払業務、通帳管理、月次・年次決算資料作成
効果 業務処理手順・知識、業務処理工数の可視化をすることで、繁閑調整や業務の巻き取りができ、業務の標準化、生産性の向上につながりました。
社員もコア業務に集中でき、間接コストの削減も実現しました。
業種 大手製造業
規模 調査対象者1,500人
コンサルタント3名体制
業務内容 事業部に散在する調達管理業務をコーポレート部門に集約し、合理化をしていくプロジェクトのプロジェクト管理を担当
効果 策定したプロジェクト全体計画に基づき、プロジェクトを遅延なく進行した(計画から開始まで約2年)。また集約した業務をBPO化及びRPA化することで10%のコスト削減を実現。クライアント社員に対して業務集約及び業務改善に関するナレッジを提供することで、自社で継続的に業務改善を主導できる体制を構築。
「事務BPO」事例集

BPOサービスの特徴とサービスメニュー

ベストソーシング提案

お客様の課題に合わせて、ベストソリューションをご提案します

全国対応力

人材業界No.1の実績。全国で幅広い業務を受託しています!

BPO導入プロセス

BPOに精通したHRコンサルタントがBPOを成功に導きます

業務運用体制

「最適な業務運用体制」の構築を支援します

業務効率化・コスト削減

従来のBPOにRPA・AIOCRを組み合わせ、業務効率化・コスト削減を実現します。

コンプライアンス

安心のコンプライアンス体制を整備しております

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