東亜建設工業株式会社

東亜建設工業株式会社は、大規模土木、港湾、空港、物流倉庫など、多岐にわたるインフラ整備を担う1908年創業の総合建設会社である。同社では長きにわたり会社独自の業務システムを導入してきたものの、システムそのものの老朽化や改修の難しさが課題として顕在化していた。データ入力負荷の増大、申請フローの硬直化をはじめ、日々の業務を圧迫する課題が蓄積。加えて情報検索の非効率性、規定変更や現場の要請に応じて迅速に改修できないという、構造的な問題も抱えていたのである。土木本部 設計部 第一課 課長の迫大介氏は「これまで使っていたシステムは入力が煩雑で分析しづらく、現場ニーズに対応しきれていなかった」と振り返る。

そこで土木本部設計部（以下、設計部）は2021年ごろより先行して、Power Platformによるアプリ開発内製化に踏み切った。受注後の国内工事支援、営業支援、人材リソースの可視化、現場から本社への申請のデジタル化など、紙やExcelに依存した業務フローを一つずつ解消していった。この取り組みは確かな成果を生んだが、領域拡大には二つの壁が立ちはだかった。「開発人材の不足」と「活用イメージの不足」である。迫氏も当時を振り返り「Power Platformで何ができるのか、部員の多くが十分に理解できていなかった」と話す。

転機となったのは2024年。Microsoftが提供するAIアシスタントツールCopilotの利用が社内で可能になったことだ。Microsoft製品を広く活用してきた東亜建設工業にとって、Power Platformとの相性が良く、生成AIの力を生かせるCopilotは自然かつ最適な選択肢だった。そして設計部はPower Platform導入時から伴走してきたパソナを、自社データの利活用推進に向けたCopilot Studio展開においても伴走パートナーに選び、新たな業務変革に踏み出した。

迫氏は今後の展望として、データ活用を軸にした三つの取り組みを描いている。

1. 未使用データを用いたデータベース構築

   使われてこなかったデータを有効活用し、業務全体に還元する。

2. 過去設計事例・案件情報の検索高度化

   担当者の業務把握を効率化し、知見の再利用を推進する。

3. ナレッジの検索機能拡充

   若手育成に直結する基礎情報へのアクセス性を高める。

また、パソナの建部 信幸は設計部の前向きな姿勢に強く共感し「今後はAzureの他AIサービスも組み合わせ、さらに高度なデータ活用に向け、技術面でより踏み込んだ伴走をしたい」と語り、伊藤 隼も「顧客の喜びを価値として返し、長く良い関係を築きたい」と述べる。

ワークショップでの共通認識形成と小さな行動変容を皮切りに、設計部では静かなうねりが確実に広がりつつある。設計部が今抱えている業務課題にどう向き合い、どんな未来を描いていくのか——技術と組織が共に進化する、その歩みから目が離せない。

パソナは、業務変革やDX推進を目指す企業に対し、課題発見から設計、システム開発までの一連のプロセスを内製化するためのご支援をいたします。
「業務変革内製化支援サービス」とは、パソナがお客様とワンチーム体制を構築し、DX基礎研修やDX人材開発、共創型開発（実装サポート）を一気通貫で伴走するソリューションです。これらの支援は、既存業務の効率化や業務改善だけでなく、既存事業の進化のための内製化、サービスの質の向上を目的としています。
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